1072
Добрый день!
Прошу помощи с разрешением ситуации в отношении блокировки доступа в Сбербанк Онлайн. 23 февраля я совершила частную покупку через Авито, заказав ноутбук для личного пользования, оплатив перевод частному лицу. После оплаты суммы товара в 150.000 рублей я также совершила платёж в 720 рублей на тот же номер телефона для оплаты экспресс-доставки на такси до моего доверенного лица, всё это время я отслеживала доставку через сервис Яндекс Доставка. Именно второй платёж за доставку автоматическая система Сбербанка (СБ)посчитала подозрительным, и я лишилась доступа к Сбербанк Онлайн. Товар получило моё доверенное лицо для последующей доставки мне, в успешности сделки у меня сомнений нет.
Сотрудник СБ представилась Дарьей, разговаривала с номера +7 916 951 16 81, задавала мне вопросы в течении получаса c 11.23 до 11.59 затем отказалась восстановить доступ к Онлайн-банку, утверждая, что продавец товара – мошенник и не воспринимала никаких моих ответов, ставила под сомнение совершение факта платежа лично мной, при этом игнорируя тот факт, что система СБ позволила перевести ему 150 тысяч. Среди вопросов, что мне задавали были даже вопросы о фамилии моей родственницы, которой я переводила 5 тысяч рублей несколько недель назад. Требовала моего посещения офиса СБ и продолжения разговора с ней по номеру 900.
ПРОБЛЕМА: Товар был куплен с использованием средств кредитной карты, а погашение кредита планировалось совершать со средств моей поступающей на мой счет в том же отделении СБ пенсии. После “успешной” блокировки социальной карты я не имею возможности, но имею намерения добросовестно погашать кредит за полученный товар.
Переговоры с сотрудниками СБ Онлайн по номеру 900 стоят для меня 85 рублей в минуту, пополнить баланс своего телефона при заблокированном СБ Онлайн я также не могу. Я инвалид и сейчас у меня отсутствует возможность личного посещения офиса СБ, но присутствует необходимость и желание платить по кредиту за купленный товар.
ПРЕДЛОЖЕНИЕ: предлагаю разблокировать доступ к социальной карте для своевременного погашения мной кредита. В противном случае у меня не останется выбора кроме обращения в надзорные органы для инициирования процедуры собственной правовой защиты для участия в суде, а действия СБ расценивать как злонамеренные и направленные на получение незаконного обогащения в виде процентов, начисляемых мне, пока я не имею возможности погашать кредит.
Здравствуйте!
Сбербанк Онлайн разблокировали.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте Мария, уже какой месяц не могу оформить дебетовую карту Сбербанка, отказывают, в офисах не знают почем... Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте, не дают выпустить карту никакую отказывают, я пошел в Сбербанк в офис мне тоже не говорят причину что... Читать полностью
999р Списали со счета ничего не оформлял верните деньги пожалуйста обратно Читать полностью
Оформила кредит в сбере, одобрили а зачислить не могут . Какая то ошибка вылазить весь день . Нужно выбрать другой... Читать полностью
04.04.2025 обратились в отделение Сбербанка №9055/01782 в Санкт-Петербурге. Необходимо было осуществить перевод соб... Читать полностью
Спасибо, даже поздравили с днем рождения и снова ссылка, по которой ничего не посмотреть, ох уж этот блокбыла надеж... Читать полностью
08 апреля были списаны денежные средства в размере 30 000,00 (Branch Karta -Credit) погашение кредита ( код авториз... Читать полностью
Такой воопрос ,я потерял карту и оказалось по ней проходили переводы на крупную сумму и мне заблокировали счет и ка... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью
Здравствуйте если есть генеральная доверенность от нотариуса от инвалида пенсионера 82 года на дочь . Ранее зарег... Читать полностью
30.10 на мой счет была наложена блокировка ДБО в рамках 115-ФЗ Документы я предоставлял ни 1 раз, ни 2, ни 3. Обращ... Читать полностью
Здравствуйте, некорректно дал комментарий к моему посту прошлому. Пишу тут. Насколько я понял при 161 ФЗ не могут п... Читать полностью
Ещё Читать полностью
Здравствуйте.Нахожусь за границей(Казахстан), пользуюсь Сбербанком уже давно и неоднократно, но такая ситуация возн... Читать полностью
Здравствуйте. 05.03.25 подавал заявку на разблокировку по 161 ФЗ. 30.03.25 мне пришел отказ. После того 31.03.25 я... Читать полностью
Банк предлагает для совместных накоплений разрешить близкому просмотр и пополнение счета:https://www.sberbank.ru/ru... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Просмотрела видео со звонками из банка(звонят мошенники), где они же сообщают о фактах мошенни... Читать полностью
Здравствуйте, Мария.У меня такая ситуация.Я нахожусь зарубежом - в европе. Тут нет отделений сбербанка.У меня нет д... Читать полностью
Здравствуйте. Я по поводу заблокированного приложения мобильный сбер. Никак не могу найти , как вам ответить. Не ка... Читать полностью
Здравствуйте Мария, уже какой месяц не могу оформить дебетовую карту Сбербанка, отказывают, в офисах не знают почем... Читать полностью
здравствуйте озон банк, мое письмо на закрытие счета пришло к вам, пожалуйста можете рассмотреть его как можно скор... Читать полностью
За оформление ипотечного страхования в прошлом году я получил промокод за оплату нового страхования на скидку до 1... Читать полностью
Полис осаго, кассовый чек, поступили мне на электронную почту в папку оповещения Читать полностью
08.04.2025 16:13Т-БанкВдруг меня исключили из программы лояльности. Я заметил письмо у себя на почте и в приложении... Читать полностью
Добрый день я взял автомобиль в 2024 июне в автосалоне под автокредит возможно мне поменять на новый автомобиль со... Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте,помогите пожалуйста вывести или разблокировать денежные средства по номеру 89394582461 Читать полностью
Являюсь клиентом Т-банка, неприятная ситуация: была выпущена виртуальная карта, заявка на которую 'была в 2022 году... Читать полностью
С моментально оформления карты прошло уже 11 дней,кормили обещаниями,что он прийдет до 8 апреля,сегодня уже 9 число... Читать полностью