235
Добрый день!
Полтора года назад я получила в наследство брокерский и инвестиционный счет в банке Тинькофф, получив свидетельство о праве на наследство я обратилась в банк, на что получила отказ, в сзязи с тем, что свидетельсво было оформленно не с той формулировкой. Согласно свидетельсва я наследую права и обязанности по договорам и счетам брокерсокого и инвестиционного счетов, эта бумага была оформлена с учетом того, что по счету могут быть изменения и она предусматривает наследование акций по счету на текущую дату. Этот формат банк не устроил и мы переделали свидетельсво указав все акции имеющиеся на счету на дату смерти. После я снова обратилась с обновленной бумагой в банк и получила ответ, что мне необходимо заключить со вторым наследователем договор о разделе имущества, при этом необоходимо запросить через нотариуса новую выписку на текущий день и перечислить все имущество в договоре. Я вновь через нотариуса запросила выписку (прошло уже полтора года на тот момент!!!!!) и жду ответ уже полтора месяца. Это просто издевательство, требования к получению ср-в протеворечат сами себе же!
На линии и в чатах консультанты не могут ничего!
Объясните мне как по замороженному счету могут быть изменения? (нотариус запрашивала первую выписку спустя полгода с подачи документов, там указаны акции на день смерти и спустя полгода, чем она не подходит?)
Обозначьте конкретные сроки сколько еще лет мне добиваться своих же средств с вашего банка?
Как укорить процесс? Куда писать жалобы и претензии? Куда можно подъехать пообщаться с руоводством отделов, которые занимаются этими вопросами? Придать оглазке? Что мне делать?
Здравствуйте.
С вашим свидетельством на наследство все в порядке. Чтобы продолжить процесс, нам нужно соглашение о разделе имущества, потому что есть второй наследник. Вы его пока не отправили.
Мы отдельно свяжемся с вами как можно быстрее по поводу выписки и прочих документов. Индивидуально поможем в решении вопроса с наследством. Держим ситуацию на контроле. Пожалуйста, не переживайте.
Работу сотрудников, которые консультировали вас, проверим. Примем меры, если это будет нужно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Мне оформили карту по приглашению.Через несколько дней я потратил на автозаправке на 600 рублей, но мне не пришел б... Читать полностью
Однажды позвонил сотрудник и начал предлагать кредитную карту, только не уведомил, что карта без льготного периода,... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Согласен на реструктуризацию 24 месяца. Спасибо, буду ждать вашу помощь Читать полностью
Банк не сможет мне дозвониться, так как на телефоне установлен защитник и МТС блокирует входящие звонки, пожалуйста... Читать полностью
Хочу закрыть свой счет и перевести деньги со счета в т-банке,на другой счет моего банка.В ответ получаю отказ,подал... Читать полностью
Добрый день! Сын(17 лет) уехал учиться в ОЭЗ, там же их устроили на работу, оформили зарплатную карту ВТБ, при этом... Читать полностью
Мы не умеем оформлять карту по другому! Мы оформляли карту по ссылке! Почему вы из нас делаете идиотов? какая прове... Читать полностью
я написал, отзыв для выплаты 1000 рублей, ответа нет, ни положительного, ни отрицательного , хотя обещали проверить... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите снизить КБМ? Панов вячеслав викторович 0453302789 Ингосстрах 14.02.1997.начало стажа В. Читать полностью
Деньги списаны незаконно, услугами сервиса не пользуюсь, являюсь пенсионером, нуждаюсь остро в возврате денежных ср... Читать полностью
Здравствуйте. 9 ноября 2024 г.,делала заявку на кредитную карту, одобрили 68000-00(шестьдесят восемь тысяч рублей).... Читать полностью
Оформила Вашу кредитную карту Возможностей через сервис Backit. Номер заказа 4d7ff9f070b5ccc6b6b48f665f8fef36 от 1... Читать полностью