35
Если у Вас есть свободное время, которое не куда девать, то Альфа - Ваш выбор.
Решил я заказать просто дебетовую карту. Мои ожидания: скачиваешь приложение, логинишься по телефону, заказываешь, получаешь. Что было по итогу: скачал, залогинился по номеру, через 2 минуты вылет и далее при попытке вновь ввести номер - "Некорректные данные".
Ну ладно, не сложно зайти на сайт и оформить карту там.
Попытка номер 1: ввожу адрес доставки, ФИО, телефон - "Получите карту по адресу ......". Спасибо, конечно, но нет.
На следующий день попытка номер 2: см. пункт 1 и итог - "Получите карту по адресу.....". Не, не хочу ехать.
День третий, попытка соответствующая: ура, приходит смс, что встреча назначена. Курьер хоть и пришел не в назначенный срок, но несколько раз был со мной на связи в течении дня и к нему вообще нет никаких вопросов.
Далее заполняем с ним данные, все сверяю, подписываю документы, курьер нажимает у себя в телефоне заветные кнопки и... "У вас какая то проблема с учеткой. Сейчас свяжусь с куратором". Переписывается, лицо задумчивое. "Пишут, будто заявки на карту от вас не было" - огорченно проговаривает курьер. "А как же вы оказались тут?" - также задумчиво спрашиваю я, - "У меня заявка", - еще более задумчиво отвечает он. После нескольких минут переписок мне сообщают, что эту беду можно решить только в офисе. Но самое главное, что там я смогу оформить новую доставку. Ба-дум-тсс. На этом и разошлись. После встречи пару раз звонил в КЦ, там, к сожалению, ничем помочь не смогли, один оператор сказал ЛК заблокирован, второй сказал счет не создался, третий предложил оставить заявку на доставку еще раз.
Ну у меня времени то навалом, что вы думаете, пошел в офис. Девушка смотрит в ноут, говорит - "У вас ЛК заблокирован". "Да, в курсе, я об этом уже слышал" - пожимая плечами ответил я. Она добавила "пишет что учетные данные устарели". Если что, я всего лишь первую карту пытался оформить, а уже все устарело. Написали заявление на разблокировку учетных данных, сфоткался небритым как олух, получил пластик на руки и воодушевляющее напутствие "В течении суток все будет доступно!". Ну что же, посмотрим.
А пока по итогу - в приложение так и не пускает, пластик есть, но что с ним делать - одному Б-гу известно, в КЦ говорят разную информацию, в отеделении не знают почему такая ситуация вообще возникла. Видимо, надо замутить проверку, нету в ли в банке ранее открытых счетов и продуктов без моего ведома.
Стыд и срам, стыд и срам. Ну и позор, конечно же.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 576987) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Прошёл уже месяц. До сих пор проверяется?Сколько ещё ждать?Какие регламентные сроки проверки отзыва?И что там можно... Читать полностью
Пришлите мне скрин, где эта информация отражалась у меня при выборе кешбека ?Я этой информации при выборе кешбека н... Читать полностью
КОГДА МНЕ НАЗОВУТ ПРИЧИНУ БЛОКИРОВКИ И РАЗБЛОКИРУЮТ КАРТУ? Читать полностью
Русанов Леонид Александрович 01.01.1984 г.р. Читать полностью
Счет закрыла в конце ноября, прошло 50 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью
Добрый день, Татьяна, удалось изучить мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2023 года закрыл свою задолженность по кредитной карте Альфа , даже с переплатой (на случай... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, хотим купить по семейной ипотеке готовый дом, ипотека одобрена, но вот нюанс, что за комисси... Читать полностью
Не могут помочь решить вопрос с реструктуризацией. Испрортила из-за них кредитную историю. Сотрудники просто не ком... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он не удовлетворяет, так как за 3 месяца не могло накопится 400 тысяч процентов. 3 месяца кани... Читать полностью
Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
написал отзыв, его не подтвердили, я могу его дополнить, прикрепить документы и еще раз чтоб его просмотрели? Читать полностью
Здравствуйте. У вас самый худший банк который я знаю. Ваши специалисты все время обещают закрыть договор кредитный,... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка, открыт ИП счета, хотел взять на ремонт машины деньги, красиво пели про выгоду, втулили к... Читать полностью
Добрый день! Хочу предупредить людей ,это просто мошенники ,а не альфа банк.Мне предложили кредитные каникулы прос... Читать полностью
Уже не интересен ваш ответ, с вашим банком я распрощался раз и навсегда. Читать полностью
После того как пытался много раз войти в свой личный кабинет у меня блокируется доступ на 1 час из за того что слиш... Читать полностью
Т-банк неуважительно относится к своим клиентам, запросили документы на основании 115 ФЗ. Я предоставил все докумен... Читать полностью
Здравствуйте. У меня идёт списание денег с карты на Ananvoprosebot, хотя я ничего не подключала к данному сервису.... Читать полностью
Прошёл уже месяц. До сих пор проверяется?Сколько ещё ждать?Какие регламентные сроки проверки отзыва?И что там можно... Читать полностью
Пришлите мне скрин, где эта информация отражалась у меня при выборе кешбека ?Я этой информации при выборе кешбека н... Читать полностью
ПОЧЕМУ ВЫ НЕ УЧИТЫВАЕТЕ СОТНИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ АЛЬФАБАНКУ? Читать полностью
КОГДА МНЕ НАЗОВУТ ПРИЧИНУ БЛОКИРОВКИ И РАЗБЛОКИРУЮТ КАРТУ? Читать полностью
Добрый вечер, я бы хотела узнать по поводу кредитной карты, у меня заканчивается льготный период по кредитной карте... Читать полностью
Русанов Леонид Александрович 01.01.1984 г.р. Читать полностью