❓ Ограничения связанные с пунктом 4.5 порядка осуществления Дистанционного обслуживания УКБО

Список вопросов

Ответ дан

Ограничения связанные с пунктом 4.5 порядка осуществления Дистанционного обслуживания УКБО

Дистанционное обслуживание

03.03.2024 16:15

Т-Банк

Автор

user-664112951578

г Омск

Здравствуйте, собирался написать ультр-негативный отзыв на Ваш банк, но предложили сначала написать Вам, поэтому старутем. Без каких либо причин, мне выдали ограничение на дистанционное обсоуж выкатили мне весь список, из-за чего могли наложиться эти ограничения, по типу, обналичивание средств, спонсирование терроризма, передача кому-то банковских продуктов и так далее. Я студент! Мне:

1. Нечего обналичивать.

2. Я не спонсирую терроризм и являюсь ярым противником этого и НИКОГДА В ЖИЗНИ этого не делал, тем более с банка Тинькофф

3. Никому не передавал свои банковские продукты, доступ к ним и тд.

4. А так же я не делал всего того, что в этом пункте, на который ссылается банк не делал.

Далее: это все продолжалось, я просил неоднократно снять, оставлял массу обращений и тд, в итоге нет, нет и нет. Хотя я очень активный пользователь вашего банка и приглашаю людей пользоваться вашим банком, и сам пользуюсь многими продуктами, но такими спонтанными, необоснованными ограничениями банк просто [censored] хороших клиентов.

И я уже как-бы и смирился, но сегодня я захожу с утра в банк(до этого мне предлагали подключить тинькофф премиум бесплатно, а я согласился) и вижу, что у меня подключилась сама подписка Тинькофф Про, я не подключал эту подписку, я об этом написа в поддержку и на линию позвонил объяснил. Попросил вернуть мои 199 рублей за которые подключилась подписка, потому что я этого действительно не делал и она мне не нужна!!! Получается, мало того, что банк меня обманул по поводу подписки Тинькофф Премиум, так они сами подключили подписку и теперь пишут мне: "недорогой и неуважаемый Санечка, пиши нам письмо, потрать свои деньги на письмо, время своё потрать, отправляй письмо, а там посмотрим, правильно ли ты его написал, устраивает ли оно нас, а там уже будет видно, возвращать тебе твои несчастные 199 рублей, глупый ты студент, или не возвращать".
Очень надеюсь, что Вы мне поможете, и поверите мне на слово. Потому что порой, все мы заслуживаем этого. У меня действительно пропал весь выходной, потому что я выносил мозги себе и вам из-за того, как банк относится ко мне как к чему-то вонючему и коричневому, извините меня за мой "французский", надеюсь вы мне поможете

Здравствуйте.

Мы приняли решение об ограничениях по договору и не готовы их пересмотреть. Сейчас у вас отключена подписка Tinkoff Pro, также, мы готовы проверить возможность компенсации суммы за подписку. Для этого, пожалуйста, опишите ситуацию в письме и отправьте его нам Почтой России.

В письме можно перечислить операции, с которыми вы не согласны, и приложите любые подтверждающие операцию документы, если они есть.

Сделать это можно по адресу 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38а, стр. 26.