68
Попытка открыть вклад в Тинькофф обернулась неожиданным и абсолютно неприемлемым опытом. Желая воспользоваться услугой, которая, как представляется, должна быть стандартной банковской операцией, я столкнулся с недопустимым сюрпризом. В мобильном приложении банка кнопка, предназначенная для открытия вклада, без каких-либо уведомлений или предупреждений, привела к автоматическому оформлению платной подписки на дополнительный сервис банка. Важно отметить, что данный сервис никак не связан с условиями по вкладам и является совершенно ненужным в контексте моей первоначальной цели.
Обратившись в службу поддержки с просьбой отменить подписку и вернуть средства, я столкнулся с отказом. Такой подход со стороны банка нельзя интерпретировать иначе как попытку обмануть клиента, рассчитывая на его невнимательность к неправомерному списанию средств. Особенно возмутительным кажется факт, что подписка имеет функцию автопродления, о чем заранее не сообщается.
Я хочу предостеречь потенциальных клиентов Тинькофф от использования их услуг, поскольку данное поведение является явным нарушением принципов честности и прозрачности в отношениях с клиентами. Отсутствие предупреждения о платной подписке и отказ в возврате средств за услугу, которой я не пользовался и не собирался пользоваться, подрывает доверие к банку и его услугам.
Подобные практики должны быть остановлены, а права потребителей — защищены. Надеюсь, мой опыт поможет другим быть более внимательными и осторожными при взаимодействии с банковскими продуктами и услугами.
Здравствуйте.
Деньги за подписки мы берем по тарифу в рамках договора, поэтому изначально их не вернули. О списаниях предупреждали в выписках — это документы, в которых указываем все траты за расчетный период. Посмотреть тариф и выписки можно в личном кабинете или в приложении Тинькофф.
Мы ценим вас как клиента, поэтому зачислили 199 рублей на счет и отключили пролонгацию подписки Tinkoff Pro. Надеемся на долгое и успешное сотрудничество.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Карту проверяет сб Т банка уже 3 сутки. Карта заблокирована. Сб не связывается со мной, звоню в поддержку уже 1000... Читать полностью
Какой закон дает право и банку ограничить доступ лк инвестиции Читать полностью
Подал заявление на оформление каско Но ответа нет Читать полностью
Прошу учесть, что человек, которому я перевела деньги, есть в списке моих контактов и ранее я уже совершала с ним п... Читать полностью
Добрый день! Т-Банк поставил ограничения по всем моим счетам из-за того, что я несколько раз переводила сумму туда-... Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью
страховала машину и было 2 страховых случая, 1 по моей вине,другой- нет. в итоге кбм у меня повысился на 2 позиции(... Читать полностью
Почему у меня на странице не видно страхование имущества, которое я оформила в начале декабря? В приложении было на... Читать полностью
Здравствуйте, пытался неоднократно устроиться на работу в Т-Банк на вакансию:"Специалист поддержки".И пос... Читать полностью
Хотел выпустить простую дебютовую карту, нажал выпустить и по итогу выпустилась какая-то карта тинькофф премиум, я... Читать полностью
После оформления полиса на вашем сайте промокод для озон не появился в личном кабинете Читать полностью
Добрый деньПодскажите, пожалуйста, когда со мной свяжутся? Читать полностью
Мне не нужно его подключать ЗАНОВО по карте, он был УЖЕ ПОДКЛЮЧЕН давно!Прошу разобраться и ВОССТАНОВИТЬ мне доступ... Читать полностью
Добрый деньПрошу сообщить когда будут начисленный 1500 баллов за отзыв?https://www.banki.ru/services/responses/bank... Читать полностью
на основании чего вы мне заблокировали вход в мой он лайн банк/ я нахожусь во вьетнаме/ звоню вам целый день / сотр... Читать полностью
Я обратилась в поддержку банка, с просьбой, сделать перерасчет по двум моим кредитным картам за весь период пользов... Читать полностью
Добрый день Прошу сообщить когда банк начислит мне баллы за два отзыва на Банки ру?https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Совкомбанк дал кредит 180000. Через 3дня не получилось снять 14000- пришлось писать заявление в офисе что я в здрав... Читать полностью
Писал отзыв об альфа банке в декабре 24 года, не вижу его оценки!!!! Читать полностью