27
Добрый день. Внес заранее регулярный платеж за март ( платеж до 14.03 ), увидел в МП, что платеж до сих пор не погашен. обратился в чат поддержки в итоге мне нахамили и уточнили, что у меня нет никаких прав. Вся переписка сохранена. В том числе сделана запись экрана, где четко видно, что я внес регулярный платеж. Не было никакого досрочного погашения! В итоге помог оекоатор при звонке на горячую линию. У меня несколько продуктов вашего банка, являюсь вашим клиентом с 2019 года и впервые столкнулся с таким хамством. Прошу связаться со мной для урегулирования проблемы ( связь через what's app либо смс ), предоставлю скриншоты переписки / запись экрана оплаты платежа.
Здравствуйте.
Мы неправильно сообщили, что деньги ушли на досрочное погашение, а не регулярный платеж. Простите, пожалуйста, за ситуацию в чате. Мы провели проверку и приняли соответствующие меры, больше подобного не допустим.
Вопрос с платежом решили. В качестве компенсации начислили небольшой подарок на вашу карту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
С 10 января, как только перевела средства по действующему кредитув УралСиб банк, началась мУка! Каждый день я получ... Читать полностью
Здравствуйте, 10 января я хотел снять деньги со своей карты и позвонил на горячую линию, что бы узнать где и скольк... Читать полностью
К сожалению, опыт с Т-Банк оказался крайне негативным. Дебетовая карта была обещана к доставке, но на практике это... Читать полностью
Привет! я никогда добровольно не соглашался и не подписывался на страховку задолженности по кредитным картам. Пол г... Читать полностью
Не могу зайти в приложение банка, тк банк не дает код для входа1. Представители банка требует видеозвонок , хотя до... Читать полностью
27.07.2024г. я с карты Тинькофф Блэк совершил крупную покупку, у меня была подписка Тинькофф премиум, мне был начис... Читать полностью
В общем, супруга мне подарила стикер от Т-Банка, т.к знает что я пользуюсь именно данным банком на постоянной основ... Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
То есть мне заняться больше нечем? ок Читать полностью
Проблема не в том что Вы уменьшили платеж! а в том, что увеличили с 22 месяцев на 25 месяцев! +282 тысячи! Не нужно... Читать полностью
Добрый день, я вам уже писала, ни знаю уже куда обращаться, сегодня день платежа кредита, со мной никто так и не св... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, как долго ожидать ответа? Читать полностью
Если они сейчас в своем ответе опять напишут, что заявление о сохранении прожиточного минимума нужно отправлять по... Читать полностью
здравствуйте почему у мен не зачетаеться отзыв на баки ру Читать полностью
Здравствуйте! Данные моего старого паспорта попали третьим лицам. Могут ли они по этим данным зарегистрировать элек... Читать полностью
Здравствуйте, хочу закрыть счёт на т-банке мне не закрывают, помогите решить проблему Читать полностью
Добрый день, я вам уже писала, ни знаю уже куда обращаться, сегодня день платежа кредита, со мной никто так и не св... Читать полностью
Здравствуйте! Я открыла в альфа банке брокерский счёт и купила акции,хотелось бы подсказки когда и как на них зараб... Читать полностью
14.01 ответа нет Читать полностью
Возможно ли оформить доверенность на вклад на родственника, при открытии вклада через вашу платформу банки ру? Читать полностью