Список вопросов
Ответ дан

плохое обслуживание !!!навязывание платных подписок!!!воровство трафика!!!

05.03.2024 18:19
20
Т-Банк

Подключил симку в роутер ,через месяц проугался с менеджерами- потому как подключили платные подписки на симку в роутере для звонков и прочее, обьяснил что мне нужно подобрать тариф по проршедшему месяцу по потреблению,подключил ради этого подписку про, итого тариф стал дешевле на 100 рублей примерно но дороже на подписку про 279 , да ладно главное чтобы интернет был стабильным и не отключался( при полном подключении аппаратуры у нас из 15гб оставалось 2 гб не израсходованного,менеджер сказала что остатки 2гб не использованные будут переносится на следующий месяц , прошло месяца 3- 4 потребление трафика снизили отключением аппаратуры на 30%, но оказалось что мне не хватает 15 и надо подключать от 3-10Гб помимо тарифа, что превышает раза в два стоимость месячного тарифа, на вопросы мои в тех поддержку ушло 2 часа с множеством переключением МАРИЙ АНДРЕЕВ КАТЕРИН что каждому описывал проблему на что вытянул- мы разберемся чере 2-3 дня ,а пака сидите без интернета или давайте прям сейчас увеличим подписку до 25 гб, нормальный ход что из вашей подписки 15гб мы тратим от силы 10 ГБ но принуждают подключить тариф 25 гб, так что подумайте 100 раз работать с ТИНЬКОФ или нет )))я очень разочарован обслуживанием банка ТИНЬКОФ

Приветствую.

Мы предоставляем тариф-конструктор, его можно настраивать под свои потребности. Пакеты действуют 30 дней, остатки на следующий период не переносятся.

Расход трафика зависит от вашего пользования.

Стоимость подписки Pro — 199 ₽ в месяц.

С ней можно получать 1200 бесплатных минут при покупке гигабайтов и скидку 30% на пакет интернета.

Хотим детальнее разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись. Напишите, пожалуйста, на электронную почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер. К письму прикрепите ссылку на свой пост или скриншот с ним.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью

акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000  Читать полностью

премиум и тарифы карт
Т-Банк

с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью

Неверное отображение суммы долга и графика платежей по ипотеке,переданной Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Начисление кэшбэка по категории "инвестиции"
Т-Банк

Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью

24.12.2024 Другое
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

24 декабря, проблема не решена!  Читать полностью

24.12.2024 Другое
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

Как заставить банк поменять условия акции Приведи друга?
Т-Банк

Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью

Как продать ипотечную долю в квартире?
Т-Банк

Ответ не получен Читать полностью

21.12.2024 Другое
Работа
Т-Банк

Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств.
Т-Банк

Я обратилась в поддержку банка, с просьбой, сделать перерасчет по двум моим кредитным картам за весь период пользов... Читать полностью

Ошибка переноса данных из Росбанка.
Т-Банк

Есть ли в планах остановить списание со счетов до решения всех проблем с ВАШЕЙ СТОРОНЫ ?На 08/01/2025 15:30 - никак... Читать полностью

Навязывание платных услуг при выпуске доп карты
Т-Банк

При выпуске доп карты без моего ведома была подключена подписка про, а также платные уведомления об операциях. С пл... Читать полностью

Безобразная работа Т банка
Т-Банк

Доступ в личный кабинет заблокирован , в кабинете два чужих кредита и карты    Дату решения вопроса... Читать полностью

Сотрудники поддержки намеренно не решают вопрос , а ищут повод лишить меня связи с банком.
Т-Банк

Почему я должен писать письмо? Почему вдруг? Можете объяснить ?Я то уж точно знаю что вашем банке есть внутренняя п... Читать полностью

Сотрудники поддержки намеренно не решают вопрос , а ищут повод лишить меня связи с банком.
Т-Банк

1)У меня разговор с ним ЗАПИСАН . На второй минуте разговора - сотрудник говорит переведите за него деньги на мой с... Читать полностью

Сотрудники поддержки намеренно не решают вопрос , а ищут повод лишить меня связи с банком.
Т-Банк

Анна , во-первых вот именно на это я и прошу обратить вниманте.Во-первых очевидно что вы звонок так и не послушали.... Читать полностью

Сотрудники поддержки намеренно не решают вопрос , а ищут повод лишить меня связи с банком.
Т-Банк

На протяжении двух месяцев решаю вопрос с банком .Вечно создавалась и пересоздавалась (дополнялись) обращения .По и... Читать полностью

Почему банк меняет условия акции 20% кэшбэк по оплате ЖКХ за оплату услуг связи?
Т-Банк

Да, прошу списать с карты *5504 Читать полностью

Почему банк меняет условия акции 20% кэшбэк по оплате ЖКХ за оплату услуг связи?
Т-Банк

Мне нужны реквизиты тбанка для возврата кэшбэка 58 рублей который вы мне выплатили, я считаю это оскорбительно, то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Спок начисление баллов за отзывы
Альфа-Банк

Добрый день Прошу сообщить когда банк начислит мне баллы за два отзыва на Банки ру?https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Почему я так и не воспользовалась кредитом?
Совкомбанк

Совкомбанк дал кредит 180000. Через 3дня не получилось снять 14000- пришлось писать заявление в офисе что я в здрав... Читать полностью

Почему нет бонуса за отзыв
Альфа-Банк

Писал отзыв об альфа банке в декабре 24 года, не вижу его оценки!!!! Читать полностью

08.01.2025 О банке
Как узнать, когда зачтён отзыв на сайте?

Здравствуйте! Как узнать, когда отзыв был зачтён на сайте? Проверяя свои отзывы написано, когда он был опубликован,... Читать полностью

Реструктуризация кредита в Альфа банке бывает для юрлиц?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сложилась нехорошая ситуация с Альфа банком. Мы ООО РУСЬ взяли кредит в Альфа банке. У нас в организа... Читать полностью

Зачисление денежных средств
Сбербанк

19.12.2024 я совершала операцию по зачислению денег на карту через банкома. Банкомат деньги забрал, но операцию не... Читать полностью

Компрометация карты
Сбербанк

Здравствуйте.  6 числа оформил карту сбербанка . Получил в отделении и вот сделал регистрацию в личном кабинете 08... Читать полностью

"675239 Banki.ru".
Сбербанк

Здравствуйте, Мария ещё раз, А по поводу 161 ФЗ из Центрального Банка, меня тоже не смогут убрать ? Читать полностью

08.01.2025 Другое
Зачисление денежных средств
Совкомбанк

Здравствуйте, спасибо за информацию, не понимаю за какой отзыв нужно прислать ссылку в письме??? Читать полностью

08.01.2025 Другое
Невыполнение условий договора долгосрочных сбережений
Сбербанк

Хочу написать жалобу Читать полностью