Список вопросов
Ответ дан

Программа лояльности/кеш бэк

05.03.2024 18:25
26
Т-Банк

2 года я являлась клиентом банка. Но сегодня банк довел меня до скорой помощи. Я пользсь Картой All Airlines c кешбэком за покупки. Сеголня банк почему-то решил, что мои операции попадают под "гейминг" (даже до конца не понимаю, что это значит). по итогу все мои бонусы, которые я копила с августа месяца, а их, на минуточку, накопилось 73000, были заблокированы. Теперь ни снять, ни ввести я их не могу. Причем полгода назад банк, анализируя мои операции, сам предложил мне стать вип клиентом, тем самым увеличить размер кешбэка. Такое ощущение, что сегодня банк проанализировал своих клиентов, у кого накопился большой кешбэк и просто решил наживиться. Я копила эти бонусы, чтобы сделать подарок родителям и свозить их в отпуск. В итоге, я не могу вывести накопленные бонусы. У меня давление, пришлось вызывать скорую. Думаю, что люди, которые вот так пытаются что-то накопить, что-то отложить меня поймут. На все мои доводы сотрудник чата отвечают отказом. Система проанализировала и система не может пересмотреть свое решение. Всегда и всем своим знакомым я рекомендовала этот банк, а теперь вынуждена буду закрыть все свои счета, потому что больше никаких дел иметь с этим банком нет желания

Здравствуйте.

Исключили вас из участия в акциях и программах лояльности за злоупотребление привилегиями. Приняли решение на основе проверки характера операций. Конкретные операции мы не называем. Вправе оставить решение без пояснений.

С момента исключения прекратили начислять кэшбэк и отключили возможность использовать начисленный. Решение приняли верно. Пересмотреть его не готовы.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отзыв об оказании помощи банком
Т-Банк

Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью

блокировка по 115фз
Т-Банк

можете сказать, почему оплата жилья, это мошенничество?? Читать полностью

Списание средств за офрмление подписки
Т-Банк

Добрый день. Столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Решил подключить премиум-подписку в Т-банке. Для того, чтобы... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Куда придут деньги??
Т-Банк

Я написал отзыв за который мне должны 500 рублей и у меня тинькофф банк со мной свяжутся чтобы скинуть деньги? Читать полностью

Возврат комиссии за пополнение карты
Т-Банк

Добрый день.Я пополнил счет дебетовой карты через банкомат партнера, в момент пополнения никакого уведомления о спи... Читать полностью

Возврат средств 1990р за подписку
Т-Банк

Здравствуйте, у меня списали 1990р после того как закончился срок подписки которая мне выпала в разделе кешбек, я н... Читать полностью

Случайно оформил стальную карту, а с ней и премиум
Т-Банк

Здравствуйте, уважаемый банк. Сегодня днем в 12:06 случайно оформил стальную карту, но сразу же ее заблокировал. Я... Читать полностью

Нет предложений по страхованию автомобиля

Ввожу все данные, данные корректные, но мне пишет, что предложений по страхованию нет. Читать полностью

Когда вы прекратите воровать деньги своих клиентов?!
Т-Банк

Подскажите а вы тоже проверяете ситуацию без срока ее исполнения?! Читать полностью

Кредитная карта Т-банка.
Т-Банк

Екатерина, я еще раз повторю, что по условиям рефинансирования я могу погасить долг путем перевода с карты на карту... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Программа лояльности
Т-Банк

Так а в чем активность моя заключается, мне нельзя делать покупки по вашей карте? Я пользуюсь картой оплачивая поку... Читать полностью

02.11.2024 О банке
С чем связано некорректное отображение средств на счетах и как скоро это решится?
Т-Банк

Вторые сутки у меня отображается 0 на накопительных счетах и неверно отображается остаток на дебетовых картах (снач... Читать полностью

02.11.2024 О банке
Навязчивые звонки от Т-банка
Т-Банк

Я указала данные, надеюсь вы дадите мне внятный ответ, потому что сегодня утром пока я спала, мне снова звонили сот... Читать полностью

02.11.2024 О банке
Программа лояльности
Т-Банк

В сентябре 2024 года меня исключили из программы лояльности, ссылка на злоупотребление программой и каких то мошенн... Читать полностью

02.11.2024 О банке
Закрыли счет по причине не нахождения в РФ
Т-Банк

Здравствуйте, сначала попросил отправить актуальные документы пребывания в РФ, после того как я сказал что не нахож... Читать полностью

02.11.2024 О банке
Не зачтенный отзыв Оплата Долями
Т-Банк

Почему не зачли мой отзыв? Я дополнила его.  Читать полностью

01.11.2024 О банке
Навязчивые звонки от Т-банка
Т-Банк

Здравствуйте, я не являюсь клиентом банка с января 2023 года, все счета в этом банке у меня закрыты. Примерно с 26... Читать полностью

01.11.2024 О банке
Подскажите, пожалуйста, открываете ли вы именные карточки, но чтобы имя было на передней стороне карты?
Т-Банк

Приветствую! Подскажите, пожалуйста, открываете ли вы именные карточки, но чтобы имя было на передней стороне карты... Читать полностью

01.11.2024 О банке
Мошенническая схема Т-банка
Т-Банк

Здравствуйте.24.10.2024г получил карту Т-банка. Перевёл со своего же счёта в Альфа банке на счёт Т-банка деньги и м... Читать полностью

01.11.2024 О банке
Худший банк и приложение из всех существующих
Т-Банк

31 октября и 1 ноября второй вечер и ночь подряд не работает приложение банка. Деньги на карте я не храню, и всегда... Читать полностью

01.11.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Перевод денег на свой счет в другой банк
Альфа-Банк

1 ноября вошла в личный кабинет для перевода денег на свой счет в другой банк. При входе в ЛК посоветовали придумат... Читать полностью

Калькулятор облигаций

Добрый день, раньше на вашем сайте был удобный калькулятор на каждой странице облигации. Его куда-то переместили? Читать полностью

Зарплатная карта.
ВТБ

Добрый день, меня зовут Данил, меня интересует такой вопрос. Могу ли я использовать вашу карту, как зарплатная в ко... Читать полностью

Ненадлежащее информирование об условиях договора
Альфа-Банк

Я взяла потребительский кредит в Альфа банке в размере 946 200 рублей В кредит входило страхование жизни от компан... Читать полностью

02.11.2024 ДМС
В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживании дебетовых карт ПАО Сбербанк
Сбербанк

Почему вы не можете снять ограничения!? Я нормальный клиент, ничем не промышлял, а куда мне зарплату получать!?!! М... Читать полностью

Сколько карт альфа банка я могу оформить?
Альфа-Банк

могу ли я оформить несколько карт альфа банка? Читать полностью

Отзыв об оказании помощи банком
Т-Банк

Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью

Обслуживание. Отказы.
Совкомбанк

Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью

Какой смысл заказывать на определенный день?
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью

Совкомбанк. Разблокировка счета после завершения процедуры банкротства

Прошу помощи. Счёт в совкомбанк является зарплатным, прошу ускорить процесс разблокировки счета, после завершения б... Читать полностью