90
Оформил дебетовую карту 19 февраля.При получении,попросил курьера отключить все платные услуги по карте.Он сказал,да да все отключено.Потом зайдя в личный кабинет,я увидел снятие 99 рублей за платные оповещения.Я думаю ладно бог с ним.Написал в чат,попросил отключить все платные услуги и оповещения.Они сказали,что все отключили.Я переспросил точно ли больше ничего сниматься не будет.Они сказали точно.Что есть на скриншотах.Потом я за это и забыл.Полез 5 марта в историю,и каково было мое удивление.Сняли 99 рублей еще и за март.
Я полез опять в чат,написал как так,вы же сами написали,что все отключили.Приложил скриншоты с перепиской.
И ответ банка меня поразил.Да вы отключили их 19 февраля.Но перешло в атоматическое отключение 1 марта в 23:23.И так как вы пользовались услугой 1 день.С вас списалось еще и за март.
Услуга перешла к отключению 19.02.2024 20:56 и была отключена автоматически 01.03.2024 23:23.
Выглядит это так,как будто специально тянули до 1 числа,чтобы снять еще и за март.
То есть получив карту и отключив платные услуги в этот же день,ты все равно автоматом попадаешь на 2 месяца?Так чтоли?
Дело вообще не в деньгах,а в принципе.
У меня есть такая же карта альфы с платными смс,и когда я их отключил списалось только за 1 месяц.
И когда начинается с такой неприятной ситуации знакомство с банком,пользоваться им уже не хочется.Поэтому задумался о закрытии карты.
- Мне друг рекомендовал тинькофф,типо такой лояльный банк,по факту я вижу его лояльность.
- Скриншоты
- https://ibb.co/4jNDRsB
- https://ibb.co/LQP6sYj
- https://ibb.co/rym8DvP
- https://ibb.co/0mV0bBG
- https://ibb.co/4jjZ9wZ
- https://ibb.co/tbqC1FH
- https://ibb.co/mhxsqSw
- https://ibb.co/C283Xsp
- https://ibb.co/s3GWk2T
Здравствуйте.
На встрече с нашим представителем можно отказаться от дополнительных услуг, для этого можно отметить в чекбоксе, что не хотите пользоваться услугой. Такую отметку в анкете не поставили.
Коллега рассказал, как можно управлять услугой в желтом приложении. Об отключении услуг на встрече не говорили.
Выяснили, что комиссии списали правильно. Мы берем сумму за грядущий период, даже если она работала 1 день, поэтому ошибки нет.
Мы вернем 198 рублей до конца дня. Также отключили услугу «Оповещение об операциях».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день! Я прохожу процедуру банкротства и юрист запросил выписку по счёту с 1.09.2024 по сегодняшний день. Но... Читать полностью
Клиент банка более 10 лет, имею абсолютно все продукты. Заключил вчера договор КАСКО. До заключения договора неодно... Читать полностью
Добрый день, Екатерина!Супруга внесла через Т-Банкомат доллары, провела конвертацию, сняла рубли. Распорядилась ими... Читать полностью
Здравствуйте, вчера, 26 ноября в 23.36!!! приходит пуш от банк с сообщением: "заявка на кредитную карту отклонена".... Читать полностью
Как вернуть деньги 399 р с инфо портал Читать полностью
Верните деньги. Сняли с инфо портала399р Читать полностью
Пока другие банки снимают аресты со счета на второй день на снятие ареста, Тинькофф начинает арест через два месяца... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформил подписку Тинькофф Премиум по просьбе друга, под предлгом того , что она бесплатная и я забы... Читать полностью
Мне поступил перевод, который я не ожидала. Кто-то отправил его мне видимо по ошибке. У меня есть задолженность пер... Читать полностью
Добрый вечер!Требуют летеь в Москву с Владикавказа !Я являюсь инвалидом и все средства оставшиеся на моем личном сч... Читать полностью
18.11.2024. Мне заблокировали доступ к денежным средствам находящимся на моей дебетовой карте. Суть ситуации: В бан... Читать полностью
18.11.24 на мою дебетовую карту был наложен арест, я позвонила 18.11.24 несколько раз в Тбанк, где у меня зарплатна... Читать полностью
На счете мой дебетовой карты установлены ограничения дистанционного обслуживания согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п.7.3... Читать полностью
Хорошо жду, буду очень признательна, спасибо Читать полностью
Здравствуйте, 12 октября на мой счёт поступило 35000 рублей, отправитель средств оказался мошенником, и ввёл в забл... Читать полностью
Хочу закрыть счёт и вывести средства , банк не позволяет этого сделать ,и просит явиться в Москву а это все мои ден... Читать полностью
Открыл вклад на 3 месяца, после того как 3 месяца прошли вклад автоматически продлился на 12 месяцев на худших усло... Читать полностью
Пристав неправомерно арестовала карту на 1000 р., через госуслуги я сделала обращение. пришло постановление об отме... Читать полностью
Здравсвуйте,подскажите по какой причине я не могу оформить платёжный стикер к своему дебетовому счету ?Два дня подр... Читать полностью
Как перепривязать карту к другому российскому номеру телефона, находясь в РБ. Не получается увидеть существующую к... Читать полностью
Мне заблокировали счет и карту, по непонятным мне причинам. Первое обращение было 4.11.24, хотел закрыть счет и выв... Читать полностью
Хочу узнать почему вы списали с моей карты деньги дайте ответ Читать полностью
Добрый день! Неприятно, что предлагаемые категории кешбэка не соотносятся с возрастом клиента. Мне, пенсионерке, вы... Читать полностью
Здравствуйте. При получении вознаграждения было поле Инн. Я ввёл свой ИНН, но потом понял, что возможно нужно ввест... Читать полностью
Добрый день. Обращение 83527570 было зарегистрировано 11 ноября, ответ обещали дать в течение 15 дней, ответа не да... Читать полностью
ЗАСТРАХОВАЛИ КРЕДИТ НА 170ТР,Я ЕГО ПОГАСИЛА ЗА ГОД,И МНЕ ВЕРНУЛИ СТРАХОВКУ 1137.64,ЭТО ЧТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО,В СУД ИДТ... Читать полностью
Добрый день! В какие сроки даётся ответ? Вопрос задавала 22 ноября, написано дан ответ ( возможно на эл. почту или... Читать полностью
Читал аналогичный отзыв по кэшбэку за категорию "ЗАПРАВКИ" - у меня такая же была ситуация, но время упущено, сейча... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда оценят отзыв?почему так долго? Читать полностью
Почему Альфа банк написал, что отзыв не зачтут, но его зачли, будет ли после такого выплата?Отзыв Читать полностью