71
Здравствуйте, ужасный сервис доставки товаров сбермегамаркет, 16.03.24 сделала заказ на сумму 145939р, номера заказов 9345903947473, 9345931317589, оплата происходила с карты сбербанка,
через час отменила заказ, в заказе было 2 позиции смартфон стоимостью 144290р. И адаптер стоимостью 1649р. В приложении мегамаркета статус заказа "отменён", позвонила в техподдержку, сказали в течении дня деньги придут, так как была быстрая отмена и их не успели отправить продавцу, в итоге вечером 16го марта мне пришёл чек на возврат суммы 1649р за адаптер, на следующий день 17.03.2024 на мою карту поступили денежные средства в размере 1649р, после я сделала ещё около 6 обращений в сбермегамаркет с вопросом когда придут деньги за смартфон в размере 144290р, на что мне ответили, что возврат находится в обработке и в ближайшее время деньги мне переведут, сегодня 18.03.24 деньги так и не поступили, при звонке в поддержку мегамаркета сказали что произошёл технический сбой и не получилось перевести мне деньги, поддержка сказала что работа с данными вопросом от них не зависит и составили обращение под номером GDS-3276087, при просьбе отправить чек возврата на сумму 144290р мне говорят, что чек будет только после возврата а возврат будет только когда рассмотрят обращение, но судя по отзывам обращения они рассматривают крайне долго, что меня конечно же не устраивает, так же звонила в сбер банк, они так же ничего не могут сделать и повлиять на ситуацию, я составила досудебную притензию, отправила на почту по адресу zapros@sbermegamarket.ru, поступил ответ что они обрабатывают запрос, но ничего не происходит, все операторы отвечают по скрипту, и никак не хотят ускорять процесс возврата моих денежных средств, если в ближайшее время проблема не решится я буду вынуждена обращаться в прокуратуру, суд и роспотребнадзор, надеюсь данный отзыв как то поможет исправить возникшую ситуацию и ускорить возврат моих денежных средств.
Здравствуйте!
Сегодня Мегамаркет вернул вам деньги. На почту должен поступить чек возврата. Срок зачисления со стороны банка - до 5 дней, как правило (при оплате с карты Сбера)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлотесли продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
При звонке в контактный центр оператор успешно идентифицирует меня по паспортным данным, обращается по имени отчес... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Я, клиент банка регистрировалась в Сбербанке 12 лет назад по правилам, когда должен быть задан „ключевой вопрос“, о... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карты. Деньги переводили на лечение дочери. Наличные также не отдали. Были в банке. Ска... Читать полностью
все было направлено 13.11 и 05.12, прособа проверить почту и предоставить ответ, а причинах отсутствтя каких либо д... Читать полностью
Мне необходимо было оплатить пакет Дом клик плюс. Я обратилась в офис банка по адресу мкр. Горский, 66, Новосибирск... Читать полностью
Вторичное обращение в службу заботы о клиентах в связи с игнорированием Сбером Решения Суда о выплате денежных сред... Читать полностью
Купер. Заказ H10688637456. Была ошибка в адресе доставки. Курьер позвонил, ему объяснили , что произошла ошибка.... Читать полностью
заблокировали счета и карты по 115 фз, так как мне были переводены на счет деньги, чтобы снять без комиссии я их пе... Читать полностью
Теперь встал вопрос, почему мне вообще не начислили никакой кешбек после 14 дней, после заказа???заказ был сделан 1... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью