1
У нас ипотечный кредит в Петроградском отделении Сбербанка по Санкт-Петербургу.
По графику платежей выплаты должны начаться 10 августа с внесения суммы 120000 рублей. Мы как добросовестные клиенты решили произвести досрочную выплату по кредиту 3 июля. И пришли в отделение банка, которое находится на 3 линии В. О. для внесении суммы в размере 75000 рублей. При внесении денег мы передали кассиру-операционисту наш кредитный договор и попросили внести деньги в счёт погашения кредита. 3 августа мы внесли очередной платёж в размере 75000 рублей. В результате как оказалось в следствии того, что кассир-операционист ошибся и деньги были зачислены на сберкнижку, образовалась просрочка по кредиту. По данному факту было написано заявление в том же отделении сбербанка, которое почему-то рассматривается у вас целый месяц, хотя проценты идут каждый день и пени тоже. По предварительной информации нам отказали в том, что бы платёж который бы внесён 3 июля зачислить правильно и произвести расчёт всех начисленых процентов и пени. Сейчас мы подали ещё раз заявку и она опять будет рассматриваются около месяца. Меня интересует куда дальше обращаться для того что бы справедливость восторжествовала.Я уже готов обратится в суд. Спасибо.
Уважаемый Игорь Александрович!
По информации, предоставленной Северо-Западным банком Сбербанк России, 03.07.2010 года Заемщик обратился в операционный отдел Петроградского отделения № 1879 и внес на счет вклада, оформленный на свое имя, денежные средства. Исходя из текста Вашего обращения, средства, внесенные Заемщиком, были ошибочно зачислены Банком на счет вклада. Назначением средств являлось их зачисление на ссудный счет для погашения кредита.
Необходимо отметить, что оформляя платеж 03.07.2010, Заемщик ознакомился с документом, подтверждающим перечисление денежных средств, и подписал его. Данный факт подтверждает согласие Заемщика с указанными в нем реквизитами.
Возможно, денежные средства, внесенные Заемщиком на счет по вкладу, ошибочно были внесены на вклад, однако, фактов подтверждающих данное обстоятельство, Банком не выявлено.
Учитывая, что вклад открыт Заемщиком только для целей погашения ссудной задолженности и принимая во внимание возможность возникновения между операционно-кассовым работником и Заемщиком взаимного недопонимания, Банк в индивидуальном порядке произведет корректировку кредитной истории по кредитному договору.
Банк приносит извинения за доставленные неудобства. Надеемся на объективное понимание возникшей ситуации и дальнейшее сотрудничество с нашим Банком.
Благодарим Вас за обращение!
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Татьяна, добрый день 14.11.2024 в аэропорту Шереметьево мне предложили оформить премиум карту. Мои паспортные данны... Читать полностью
Добрый вечер. Как закрыть паритетную программу и забрать свои взносы, планирую увольняться. В личном кабинете НПФ н... Читать полностью
Здравствуйте, мы развиваем свой агромаркет в Татарстане, с. Усады Лаишевского района. Примерная посещаемость магази... Читать полностью
Здравствуйте, 12.11.2024 произошла неприятная ситуация, перепродавал криптовалюту на кошельке байбит, после чего мн... Читать полностью
Добрый день. В мае 2020 года меня заблокировал банк. У меня было несколько снятий на сумму около 600к за 3-4 месяца... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как пополнить кошелек Банки.ру? Для последующего открытия вклада. Нажимаю Пополнить, и на долю секунды выскакивает... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Письмо было направлено на указанный адрес. еще раз напишу, что Я не являлась, не являюсь и не планировала становитс... Читать полностью