47
Доброго дня! 27го февраля по моей ссылке мой коллега открыл рс в банке Тинькофф. Как и оговаривалось в условиях акции, пополнил счет, в обшем все было ок, до момента, когда я начала выяснять, а что собственно с моим вознаграждением в размере 10000р (в лк, на странице акции указанно, что оно и учтено якобы уже получено). Итак - 27.02 числа был открыт рс клиентом, 29.02 - пополнет на 2тр, такием образом выполненно целевое дейтствие. В моем Лк - отражена инф , что клиент учтен и почему-то, что вознаграждение уже получено, хотя это ложь.
- 27.02 оператор поддредки чата -Иван, собшил мне инф , что бонус будет насчислен в теч 14 дней с момента выпопления целевого действия вторым участником ации, что оказалось ложью. Иван не рассполагает данными и вводит в заблуждение, в частности меня! Если бы я знала, что я буду "воевать" с банком и писать на банки.ру, чтобы получить бонус и при этом, как оказывается по условиям акции - ждать 30 дней, я бы не стала пользоваться данной бонусной программой! а второй участник просто открыл бы счет самостоятельно, однако вы поманили его 3х месячным бесплатынм обслуживанием в рамках акции! Далее 12.03 повторное обращение в чат поддержки - где оператор Анастасия, указала уже другие, верные условия ссылаясь на документ с условиями акции, где сказано, что срок получения бонуса уже 30 дней! что кратно выше, заявленного Иваном срока, а именно в два раза! На мои вопросы, почему сотрудник не занет условий и вводит в заблуждение клиента перед получением услуги - ответа не последовало! Я пожелала оствить жалобу на Ивана - данное требование также было проигнорированно. Далее 26.03 (сегодня) , когда уже обьективно вышли все сроки и напомнб, в моем лк укаазанно, что клиент учтен, а брнус мною получен - я обращаюсь в чат поддержки к оператору Александре, котрая выдает феноменальную новость - что по условиям акции , вознаграждение мне не положенно вовсе, а именно: "Счет был открыт не в рамках акции "Приведи друга", поэтому начислить бонусы не получится. Попросите, пожалуйста, друга обратиться к нам, чтобы мы смогли проконсультировать по открытию счета, к сожалению, вас проконсультировать не можем по счетам другого клиента." Собственно вопрос : это что за дела? У вас сотруднки одного и того же подразделения не владеют информацией, путаются в ответах, игнорируют требования клиентов, наконец - вводят в заблуждение перед получем самой услуги. Учитывая, что данный клиент учтен у меня в лк, как зачтенный , и вы пишете что я получила вознаграждение в размере 10000р, а в выписке данной транзакции нет, то резонный вопрос, куда пропали 10000р с моего счета фл? ( все скрины могу предоставит, они есть в чате поддредки, жаль, что на банки.ру нет такой возможности). Спасибо!
Здравствуйте.
Мы начисляем бонус по акции «Приведи друга», если вы с другом выполнили условия. Друг оформил заявку по вашей ссылке, при этом не выполнил целевое действие. Из-за этого мы не начислили бонус.
Запрашивали ваши данные у друга, чтобы проверить информацию по заявке. В консультациях мы неверно сообщили о статусе заявки. За это просим прощения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Платинум
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
перевела деньги мошенникам по взломанной странице вконтактесумма: 2500 рубтелефон, использованный для перевода: +79... Читать полностью
можно вернуть деньги, если перевёл их мошенникам? Читать полностью
Добрый день! 31.12.2024 моя sim-карта T-Мобайл с номером (993) *** была заблокирована в одностороннем поря... Читать полностью
Понятно, то есть получается сроков по выдаче справки у вас нет, когда хотите тогда и выдадите? через 30 дней, или 2... Читать полностью
Здравствуйте. Возврат до сих пор не поступил. Завтра-послезавтра выходные дни, возврат точно от вас не поступит. Са... Читать полностью
А с накопительного счета, можно будет снять деньги? Читать полностью
Хотел рекомендовать карту другу, но зашёл в приложение и не нашел вкладку рекомендовать! Написал в поддержку так и... Читать полностью
уточняющи вопрос: какой срок на получение этой справки и каким нормативно-правовым документом это регулируется? Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Т-Банка довольно продолжительное время, около 5 лет. Кредитной картой пользуюсь чуть... Читать полностью
Не вижу больше возможности выводить банкимани по реквизитам. По какой причине ее убрали? Вернут ли эту возможность... Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью
Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Я оформила автокредит в Росбанке 17.12.2023г. Согласно договору № 1312-23/002031 я подписывала график платежей с еж... Читать полностью