85
«18» марта 2024г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9262311137702 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой за утюг Tefal FV5735E0 на сумму 5 790 (пять тысяч семьсот девяносто) рублей с доставкой службой Мегамаркет в отделение Сбер по адресу: Центральная ул., 6, корп. 2, микрорайон Подрезково, Химки.
В соответствии с условиями договора «18» марта 2024г. мной была произведена предварительная оплата в размере 5 790 (пять тысяч семьсот девяносто) рублей, что подтверждается кассовым чеком.
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил надлежащим образом.
«21» марта 2024г заказ поступил в пункт выдачи по адресу Центральная ул., 6, корп. 2, микрорайон Подрезково, Химки. Товар я забрал «23» марта 2024г он был обернут белой непрозрачной пленкой. По прибытию домой и распаковке товара обнаружил повреждение коробки на одной из сторон. При открытии коробки было обнорожено, что утюг выскочил с бумажных креплений и острием носа прорвал коробку. При осмотре самого утюга Tefal FV5735E0 был обнаружен дефект в виде вмятины на металлической части носика утюга. Эксплуатировать и подключать утюг в электроразетку не стал. Сразу сфоткал дефекты и нарушение (разрыв коробки) упаковки. После чего подал обращение на возврат товара.
Номер обращения CCS-6475095. После ожидания до 25 марта служба поддержки ответила следующее:
Для возврата или обмена товара Утюг_Tefal_FV5735E0_синий,_белый ненадлежащего качества вам необходимо обратиться по телефону отдела претензий продавца HOLODILNIK.RU +7 (495) 725-04-57 (В будни с 11:00 до 17:00).
Для Регионов: на главной странице магазина holodilnik.ru выберите свой город и обратитесь на горячую линию. Часы работы будут указаны на сайте под номером телефона.
Номер заказа в системе продавца: 240......
Для того чтобы мы могли вернуть вам использованные бонусные рубли, пожалуйста, сохраните подтверждающий документ.
Мы всегда готовы оказать информационную поддержку по любым вопросам. В случае необходимости, пожалуйста, сообщите нам.
После обращения в магазин продавца в отдел по претензиям, получил следующее сообщение:
Что доставку осущестляла компания СберМегаМаркет с ними и разбирайтесь.
По итогу служба поддержки Мегамаркета тоже сказали, что не несут ответственность за повреждение товара.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат предоплаты за утюг Tefal FV5735E0 5 790 (пять тысяч семьсот девяносто) рублей.
Здравствуйте!
Проверила. Коллеги ответили вам на обращение CCS-6475095 и предоставили контакты продавца.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте Мария, уже какой месяц не могу оформить дебетовую карту Сбербанка, отказывают, в офисах не знают почем... Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте, не дают выпустить карту никакую отказывают, я пошел в Сбербанк в офис мне тоже не говорят причину что... Читать полностью
999р Списали со счета ничего не оформлял верните деньги пожалуйста обратно Читать полностью
Оформила кредит в сбере, одобрили а зачислить не могут . Какая то ошибка вылазить весь день . Нужно выбрать другой... Читать полностью
04.04.2025 обратились в отделение Сбербанка №9055/01782 в Санкт-Петербурге. Необходимо было осуществить перевод соб... Читать полностью
Спасибо, даже поздравили с днем рождения и снова ссылка, по которой ничего не посмотреть, ох уж этот блокбыла надеж... Читать полностью
08 апреля были списаны денежные средства в размере 30 000,00 (Branch Karta -Credit) погашение кредита ( код авториз... Читать полностью
Такой воопрос ,я потерял карту и оказалось по ней проходили переводы на крупную сумму и мне заблокировали счет и ка... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью
Александрова Мария, спасибо! А возврат денежных средств куда придет и через какое время придет?Ранее я не подключал... Читать полностью
Здравствуйте! Очень хочу освободится от долгов по кредитам, а иного выхода, как рефинансирова Н тем, кредитная карт... Читать полностью
Пояснительная записка от Якубова Азиза Ахмадовича Уважаемые сотрудники Сбербанка! Обращаюсь к вам с просьбой расс... Читать полностью
Пояснительная запискаот Багитжанова ДавлатаУважаемые сотрудники Сбербанка!Хочу пояснить ситуацию по поводу своей ка... Читать полностью
Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не был... Читать полностью
Добрый вечер. 14.02.2024 года оформили ипотеку через Домклик на строительство дома под 6%. Платежи вносили исправно... Читать полностью
Сегодня с моей банковской карты списались деньги за автопродление на месяц подписки SBERPRAJM PLYUS. Согласно ст. 7... Читать полностью
Здравствуйте, во время службы в системе МВД были 2 служебные командировки. Есть удосоверение- Ветеран Боевых действ... Читать полностью
Здравствуйте Мария, уже какой месяц не могу оформить дебетовую карту Сбербанка, отказывают, в офисах не знают почем... Читать полностью
здравствуйте озон банк, мое письмо на закрытие счета пришло к вам, пожалуйста можете рассмотреть его как можно скор... Читать полностью
За оформление ипотечного страхования в прошлом году я получил промокод за оплату нового страхования на скидку до 1... Читать полностью
Полис осаго, кассовый чек, поступили мне на электронную почту в папку оповещения Читать полностью
08.04.2025 16:13Т-БанкВдруг меня исключили из программы лояльности. Я заметил письмо у себя на почте и в приложении... Читать полностью
Добрый день я взял автомобиль в 2024 июне в автосалоне под автокредит возможно мне поменять на новый автомобиль со... Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте,помогите пожалуйста вывести или разблокировать денежные средства по номеру 89394582461 Читать полностью
Являюсь клиентом Т-банка, неприятная ситуация: была выпущена виртуальная карта, заявка на которую 'была в 2022 году... Читать полностью
С моментально оформления карты прошло уже 11 дней,кормили обещаниями,что он прийдет до 8 апреля,сегодня уже 9 число... Читать полностью