83
Я совершила оплату с личного кабинета Альфа Банк в пользу туроператора Библио Глобус по поиску поставщиков на сайте, платеж был совершен 20 февраля 24 года. 28 февраля туроператор направил мне письмо, о том, что деньги не были им получены. Я сразу обратилась в банк с просьбой предоставить платежное поручение и межбанковский розыск, сегодня 2 апреля, но до сих пор мне его не могут предоставить. Прислали банковский ордер, квитанцию на оплату из личного кабинета, но платежки нет и не выдают. Куда ушли деньги не понятно. 19 марта прислали письмо на почту и смсмку: Здравствуйте, Елена Анатольевна.
Мы исполнили платёж от 20.02.2024 со своей стороны, но вернуть его сейчас не можем.
Оплата проходила через Банк Стрела, с помощью которого КИВИ Банк проводит расчёты. Однако 21 февраля Центробанк отозвал лицензию у КИВИ Банка.
Мы уже связались с Банком Стрела, которые выясняют у КИВИ Банка статус платежа и план дальнейших действий, а также — как вернуть деньги.
Альфа-Банк
и далее в переписке указал, что никаких денежных средств возвращать не будет, ПП не предоставляют и разбирайтесь, как хотите...это строгое нарушение моих прав. Мне должны были предоставить ПП по запросу спустя 3 дня, а меня "кормят завтраками" с 28 февраля. Требую разобраться в сложившейся ситуации и найти деньги, вернуть мне их. У меня есть письмо от банка получателя, что они не получали оплату за тур...именно из-за того, что они были отправлены не напрямую, а через Киви и там и застряли, я понятия не имела о том, как Альфа банк проводит свои платежи,тк я как пользователь не сама формирую реквизиты в платеже.
Приветствую!
С нашей стороны платёж прошёл, поэтому вернуть его не сможем, но всё же хотим помочь.
Оплата проходила через банк Стрела, у которого в прошлом месяце Центробанк отозвал лицензию.
Мы отправили им запрос по поводу возврата платежей, но так и не получили ответ. Повлиять на срок их ответа, к сожалению, не сможем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый вечер! В приложении банка есть дискон в размере 50% от общий суммы задолжности(381т.р) в чате приложения мне... Читать полностью
Отзыв не зачли хотя он был подробный,и имел доп материал в виде фото ?!!! Читать полностью
Взяли комиссию за перевод, перевод отменён, комиссию возвращать не посчитали нужным Читать полностью
Комиссия за перевод Читать полностью
ко мне так и не вернулись с ответом ... :( Читать полностью
Здравствуйте. Я написал отзыв, но мне сказали что зачисления не будет. Читать полностью
Здравствуйте, Я не могу войти в приложение альфа банк в меня грузится и грузится хотя с интернетом все хорошо 🤷♂️ Читать полностью
Прошло больше двух недель. Денежные средства мне возвращены не были. Не верится, что за это время не была произведе... Читать полностью
Закончился срок вклада, решил его закрыть, так как думал, что вклад переоформился автоматически. Был последний день... Читать полностью
Отзыв не зачли хотя он был подробный,и имел доп материал в виде фото ?!!! Читать полностью
Альфа банк обманывает людей. Даёт категорию в кэшбеке, а при оплате крупной суммы, выяснется, что они видели не мог... Читать полностью
Я просто не понимаю зачем создавать такие акции по типу приведи друга и тд напиши отзыв и получи деньги.ЕСЛИ ИХ ПО... Читать полностью
Подскажите пожалуйста . как открыть 2 счёт в альфа банке , дебетовой карты Читать полностью
Все началось с ошибки пристава, которая заблокировала мне все счета за задолженность по электроэнергии. Ситуация до... Читать полностью
Обходите этот банк стороной!!!49,9 % на покупки, именно оплата картой, ни снятие, ни перевод! Читать полностью
ДУБЛИРУЮ ИСТОРИЮ ПОТОМУ ЧТО НЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ АЛЬФА-БАНКА НЕ ХОТЯТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ОТВЕТ.Хочу рассказать о двух пробле... Читать полностью
09.10.2024 г. я заключил кредитный договор с рефинансированием под залог недвижимости.Согласно п. 12 ИУ договора, д... Читать полностью
19.12.2024 уже направляла данный вопрос, но ответа я так и не получила... поэтому пишу ещё раз:18.12.2024 к нам в к... Читать полностью
Продолжение темы по вопросу (ID вопроса 696738). Видимо уровень дна углубился, если не хотите даже ответить ради пр... Читать полностью
Ранее обращалась с проблемой по работе и честности сотрудников данного банка. Вопрос вроде бы и решили, а вроде бы... Читать полностью
Не зачитан отзыв о альфа банке, прошло около 4 недель Читать полностью
В "отзывах и вопросах" нет раздела дополнительная информация или я его не вижу Читать полностью
Данный текст попытка урегулировать в публично, что не получается в чате Поддержка PremiumЭто повторный случай, пол... Читать полностью
Не получается оформить ОСАГО для Т-Страхование, пишет "нет ответа от страховой компании". Читать полностью
Не получается оформить ОСАГО для Т-Страхование, пишет "нет ответа от страховой компании". Читать полностью
Добрый вечер! В приложении банка есть дискон в размере 50% от общий суммы задолжности(381т.р) в чате приложения мне... Читать полностью
Банкомат ВТБ при пополнении карты банка Санкт-Петербург выдал ошибку, забрал деньги и вернул карту, на счет деньги... Читать полностью
Здравствуйте добрый день . У меня двое детей , руки никак не доходят до сбербанка. У меня была карта 2991 заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте!27.11.2024 оформил заявку на карту Альфа-банка в тот же день получил её курьером, карта *3909, 01.12.2... Читать полностью