41
Я предприниматель и являюсь "счастливым" обладателем расчетного счета в ВТБ. Банк видимо что-то себе напридумывал и в одночасье "заблокировал" мне счет по народному 115-ФЗ. Поскольку ВТБ никак не уведомляет своих драгоценных клиентов о своих осенних обострениях, то об этом события я узнал только после бесчисленных попыток войти в ЛК и приложение спустя месяц после блокировки. Только позвонив на горячую линию и отстояв в ней положенную очередь оператор робко мне сообщила, что возможно у меня блокировка по 115-ФЗ, но никакой информации она дать больше не может (ни даты, ни причины, ни вариантов решения - ничего) а рекомендует обратиться в обслуживающий офис, коих несколько в нашем провинциальном Улан-Удэ, однако уточнять куда именно обращаться она тоже сообщить не смогла. Поскольку я не проживаю постоянно в этом городе, добраться мне до офиса удалось спустя пару месяцев. Каково же было мое удивление, когда "специалист" по работе с ЮЛ и ИП на мой резонный вопрос о причинах блокировки ДБО и пр. выкатил мне листок с типовым перечнем документом для предоставления. Никаких обращений, подписей, дат и пр. атрибутов официального документа данный листок не содержал, более того - "специалист" и все его руководители отказывались его подписывать. Я написал заявление с просьбой разъяснить причину возникших блокировок и уточнить за какой период необходимо предоставить документы. Развернутого ответа до сих пор на свое письмо я не получал. Спустя еще пару месяцев я вновь появился в Улан-Удэ в офисе ВТБ на ул. Бабушкина и решил освежить сколько же средств у меня на счету. Ведь делать я могу это лишь при личном визите в обслуживающий офис, т.к. ДБО по какой-то неведомой для причине мне заблокирован. С удивлением я узнал, что за несколько месяцев мой счет "похудел" на 16900 рублей каких-то комиссий, при этом 90% этой суммы составляла комиссия за ДБО, которое мне было недоступно. Более того, каждый раз для того чтобы выяснить что-то по своему расчетному счету мне приходилось ехать на такси в другой конец города в офис банка. То есть из-за отключения ДБО я не только нёс прямые убытки, но и еще должен 16000 рублей комиссии.
Таким образом, ВТБ изобрело еще один способ отъема денег:
п.1 Придумываем 24.10.2023г. сами какое-то нарушение у клиента и не говорим ему об этом.
п.2 Блокируем клиенту ДБО и карты.
п.3 Продолжаем снимать комиссию за ДБО и обслуживание карт в полном объеме.
п.4 Не даем никаких комментариев, а в выходной день садим операторов просто "для вида" - они все равно ничего не могут посмотреть. Повторяем п.3.
п.5 При личном визите не говорим клиенту о причинах блокировки, пусть сам догадается (модель обиженной жены). Повторяем п.3.
п.6. Продолжаем не отвечать на письма клиента и не сообщать ему причины блокировки. Повторяем п. 3.
п.7 Повторяем п.3 и п.6 пока у клиента все деньги на счету не спишутся на комиссию. PROFIT!
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня планировала разместить депозит юр лица, на счете имеется картотека. Денежных средств хватает... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. В пятницу неожиданно перестали проходить платежи моим контрагентам,... Читать полностью
имела статус индивидуального предпринимателя.Для ведения деятельности был открыт расчетный счет в Банке ВТБ(ПАО)... Читать полностью
Мне позвонил мужчина на мой телефон, представился сотрудником ВТБ, ОТДЕЛ ПРИВЛЕЧЕНИЯ. Предложил встретится в... Читать полностью
Я, открыла счет в банке ВТБ для ведения бизнеса. Не успев толком поработать, столкнулась с блокировкой счета. В дек... Читать полностью
Вы отправите мне ответ на эл. адрес, или опубликуете его здесь? Читать полностью
Добрый день!У возглавляемой мною компании возникли проблемы с отмениеной меры по обращению взыскания на денежные с... Читать полностью
Меня переполняют эмоции. 3 дня пытаюсь открыть рассчетный счет ИП дистанционно, являясь клиентом банка (как ФЛ).Де... Читать полностью
Здравствуйте Кристина! Можно ли открыть расчетный счет в рублях и валюте на ООО "Севлами". ИНН 5410075... Читать полностью
Написал уже Читать полностью
Необходимо снять отметку основной банк для переводов втб, т.к не являюсь вашим клиентом уже несколько летА по умолч... Читать полностью
Озон банк подключил самовольно (и не нужно мне доказывать, что это сделала я сама, сотни историй в интернете один в... Читать полностью
Кредит был передан в УРАЛСИБ незаконно, что подтвердили специалисты Т-банка предоставив ответ на обращение от 19 де... Читать полностью
В субботу хотела совершить покупку по карте халва, расспросила в чате приложения сотрудникам как это корректно сдел... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно пропустила маленькую сумму на 28 рублей, и ее пытались списать с дочкиной карты, которую она... Читать полностью
От A-Business пришло такое СМС сообщение:(Уважаемый клиент! Дата оплаты комиссии за обслуживание счета вашего бизне... Читать полностью
Раз в пол года - атакуют меня спам звонками. Причём история каждый раз одинаковая(под конец квартала, какие то не д... Читать полностью
Не могу войти в озон банк с ПК! Мучаюсь уже неделю. Раньше пользовался им.Забыл пин код и кажется раньше его и не б... Читать полностью
За оформление полиса ОСАГО получила бонус 500 банкимани. На карту вывести не могу, не хватает 500 банкимани. Что де... Читать полностью
Добрый день! 21.03.2025 г. по адрему Москва, Краснопресненская наб. д. 12 в экспедиция ВТБ бы передан исполнительны... Читать полностью