Список вопросов
Ответ дан

И снова интернет эквайринг

16.04.2024 18:33
19
Альфа-Банк

Приветствую всех! Ранее уже писал как подключал эквайринг целый месяц. Думал на этом мои мучения с ним закончены. Нет, Альфа банк считает по другому. Получаю письмо от поисковика(поисковой системы, не банка), что на сайте не принимается оплата по неизвестным им причинам. Ок, срочно начинаю выяснять что случилось. В ЛК альфы статус эквайрийринга неизвестен, я уже напрягся. Зайти в кабинет от эквайринга не получилось вообще, ни один пароль не подходит, восстановление не помогает. Пишу в поддержку, так и так платежи не принимаются, доступа нет. Ответ как всегда ждите с вами свяжутся. Для чего у них эта поддержка не понимаю совсем, ни разу не помогли, даже просто консультация дня 3-4 не меньше. Проходят сутки, доступ не восстановлен, платежи не принимаются. Звонит представитель этой наипрекраснейшей организации и заявляет, что меня отключили. За что про что тайна. Предложила заново подавать заявку. Обьяснил что заявку подавал при открытии счета, все документы были подписаны и еще одно подключение длиной в месяц я просто не переживу. Сотрудник банка не преклонен, настаивает что человек с которым я оформлял все куда то испарился и теперь нужно повторить процедуру, я аж крепостным каким то себя почувствовал, куда без барина теперь. А представитель не унимается, и вообще говорит раз документов нет вы еще и службу безопасности должны задобрить, прислать документы чтоб они подумали, одобрять ли мне эквайринг повторно. СБ сначала подключает эквайринг, а проверяет потом как вздумается!!!(Слова звонящего) На мое возражение, что все процедуры прошел еще с пол года назад и ждал одобрения, а потом еще и адовое подключение, ответ прост или оформляй все заново или чеши отсюда. Естественно никаких уведомлений со стороны Альфы, что от меня что то требуется я не получал. Сотрудник вообще сказал что они не обязаны никого уведомлять, скажи спасибо что звоню. В очередной раз убеждаюсь что данной организации плевать на всех и на все. Их волнует только предложения кредитов и удаление гневных отзывов за 1000 рублей кешбека. Отзывы не удалю, ни за 1000 ни за 10000, люди должны знать во что вы превратились! Являюсь клиентом с 2007 года. В общем получется просто я дурак и сам купил. Желаю этой великолепной организации чтобы с ними везде и всегда поступали ровно так же ка это делают они!

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 593459) ваши ФИО и дату рождения. А также ИНН вашей организации.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как оставить отзыв на работу вашего банка
Альфа-Банк

Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью

21.11.2024 О банке
Вопрос по ранее напраленному отзыву
Альфа-Банк

Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью

Возврат денежных средств с Альфа банка на сбербанк
Альфа-Банк

21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью

Предложили оформить карту Альфа Банка в Пятёрочке
Альфа-Банк

Сегодня, 21 ноября 2024 год, ко мне в магазине Перекресток подошли двое молодых людей (парень и девушка) представи... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то.
Альфа-Банк

Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то. Подскажите, пожалуйста, он остался в отзывах или нет его?Я назв... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Жалоба на сотрудников офиса.
Альфа-Банк

11 октября в период 17:50-18:15 я обратился с запросом о закрытии счетов, карт и отзыва согласий от альфа банка в г... Читать полностью

21.11.2024 О банке
Как Альфа-банк вводит в заблуждение своих клиентов
Альфа-Банк

Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью

Договор о сотрудничестве
Альфа-Банк

Когда будет ответ на мой вопрос? Данные на посту я отправил 18го числа Читать полностью

Заблокировали карту, и поддержка не отвечает ЧАСАМИ
Альфа-Банк

Заблокировали онлайн банк и приложение пока я за рубежом из-за "подозрительной операции" (на самом деле - моей).... Читать полностью

Как вернуть деньги за услуги которые не предоставляются банком
Альфа-Банк

14.11 на балансе 1р89к15.11 комиссия 1р89к, баланс 0р и следом комиссия 97р11к. Баланс -97р11к.Фактически последнее... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прозвоны еженедельные
Альфа-Банк

Добрый! Тут нечего изучать, просто перестаньте звонить людям каждый день. Вы понимаете, что вы отвлекаете и из-за в... Читать полностью

Прозвоны еженедельные
Альфа-Банк

Неуважаемые сотрудники альфабанка, я прошу вас прекратить звонить с предложениями открыть у вас счет. Если бы я хо... Читать полностью

Не выплачивают бонусы за открытие расчетного счëта!!!
Альфа-Банк

 21 сентября 2024 года открыл расчетный счет в Альфа-банке по реферальной программе на ИП П Михаил М, но спустя 2 м... Читать полностью

Мошеннические действия в банке
Альфа-Банк

Я сообщаю, что 07.10.2024 неустановленными лицами в АО "Альфа-Банк" был открыт расчетный счет на ИП Дорофеева С.А.... Читать полностью

"зарплатный" проект. - вдогонку к вопросу 666171
Альфа-Банк

в чате бизнеса после тех работ у вас сейчас вообще ответов нет как вымерли все. спрашивали точно ли я был на связи... Читать полностью

"зарплатный" проект. - вдогонку к вопросу 666171
Альфа-Банк

За открытие счета баллы все начислено, спасибо.По зп проекту пока ничего не происходит.На почте у вас там попросил... Читать полностью

Спам-звонки от альфа банка из ООО СОЛЮШН
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На п... Читать полностью

Прекратите эти нескончаемые обзвоны!
Альфа-Банк

Меня задолбали не прекращающиеся звонки от "официальных партнеров Альфа банка"! Ни вежливое, не грубое общение не п... Читать полностью

Если закрыть расчетный счет в Альфа-банке - он "отменяет" бывших клиентов
Альфа-Банк

В начале марта этого года (2024) я оставила заявку на подключение интернет-эквайринга в Альфа-банке. Для подключени... Читать полностью

Блокировка счета.
Альфа-Банк

Добрый день.12.11.2024г. мною было составлено обращение в Альфа банк по разяснения почему заблокирован мой счет ИП.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно?
Т-Банк

Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью

Почему есть чек на перевод с т-банка на россельхозбанк, но денег самих нет

18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью

Мне не отдают деньги после закрытия счета по вкладу, помогите пожалуйста
Сбербанк

Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью

Как оставить отзыв на работу вашего банка
Альфа-Банк

Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью

21.11.2024 О банке
Банк заблокировал карту халва и не отдает личные средства
Совкомбанк

Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью

отделение сбербанка Сокольническая пл. 9
Сбербанк

Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью

одностороннее изменение условий по карте Халва
Совкомбанк

Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью

Как войти в приложение по номеру договора
Совкомбанк

Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью

21.11.2024 Другое
5 дней ждать не буду
Т-Банк

5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы  Читать полностью

как снять арест со счетов

Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью