40
Меня интересуют детали, если позволите...
1. На счёте есть остаток. Мне также интересна причина списания средств за обслуживание - при открытии счета по тарифу не предпролагалось никаких комиссий. Хотелось бы получить деньги обратно.
2. Какой комментарий будет при переводе денег на счет в другом банке? Вариант "перевод средств в связи с закрытием счета" меня не устроит, это автоматически создает неловкую ситуацию в моем основном банке.
3. Исходя их этого мое предложение: открыть доступ к интернет-банку, чтобы я мог вывести остаток и подать заявление на закрытие.
__________________________________________
Добрый день!
В ноябре 2023 года мне заблокировали интернет-банк на ИП Мочалов Д.С. ИНН: 662337948136 с предложением обратиться в отделение банка для идентификации. Причина блокировки мне непонятна, в связи с чем мной было принято решение о закрытии счета. Я живу заграницей и не планирую приезжать в Россию в ближайшее время. В общении с двумя сотрудниками колл-центра в ноябре мной было получено обещание разобраться в ситуации и помочь закрыть РС, однако я был проигнорирован дважды.
На сегодняшний день я просто не могу дозвониться на горячую линию, и не могу закрыть этот злосчастный счет. Я прошу в максимально сжатые сроки решить вопрос, потому что не хочу писать плохой отзыв о банке, но ситуация меня вынуждает.
С уважением,
Денис Мочалов.
Приветствую!
Для снятия ограничений по счёту вам нужно лично подойти в наше отделение для идентификации. До проведения такой идентификации ограничения снять не можем.
Как сообщали ранее, если по счёту не будет движений, то мы закроем его в одностороннем порядке 2 мая по причине — неработающий счёт. Остаток в таком случае переведём на внутрибанковский счёт невостребованных сумм с комментарием — «Перевод остатка денежных средств в связи с закрытием счёта. НДС не облагается». Вернуть его вы сможете в отделении.
Комиссию за обслуживание счёта не удерживали. Комиссию за обслуживание карты начислили верно, по условиям тарифа Ноль за обслуживание (пункт 1.8.2.1.2).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Добрый день!я уже не знаю, что делать, как решать проблему. Я просто не узнаю банк.у нас есть старая задолженность... Читать полностью
Татьяна , добрый день.Хочу закрыть счет налоговая копилка ,судя по отзывам одному клиенту предложили закрыть одно... Читать полностью
Еженедельнео вывожу деньги со своего расчетного счета ИП на карту физлица. Каждый раз попадает в ручную обработку,... Читать полностью
Реклама альфа банка про расчеты с самозанятыми где пишут про возможность оплаты "в любой банк", но на деле есть скр... Читать полностью
И? Где решение проблемы?! Т.е. у вас в принципе НИКТО не работает! Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна, подскажите пожалуйста, у нас возникла необходимость поставить запрет на поступление денег на... Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 6 недель, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
добрый день! хочу решить проблему возникшную в процессе работы с банком 1.11.2024 ограничены операции в интерент ба... Читать полностью
Татяна, здравствуйте! Повторяю свой вопрос, закрыла ип счет , но до сих пор идут нулевые отчёты по терминалу на лич... Читать полностью
Пытаюсь открыть расчетный счет для своего ИП с 27 декабря. 28 декабря позвонил менеджер Александр, договорились вст... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью