40
Здравствуйте уважаемая Татьяна! Обидно до сих пор и хотелось бы ,что бы справедливость восторжествовала .
Я не знаю кто производит расследование по претензиям в Вашем банке, но в чате моего ЛК мои многократные обращения ограничивается ПРОСТО ОБЫКНОВЕННОЙ ОТПИСКОЙ, где заведомо не хотят доначислить мне кэшбэк 7% по коммунальным платежам за декабрь 2023,заведомо изменив информацию в таблице / скрины таблицы АЛЬФА БАНКА ПРИЛАГАЮ за Декабрь и Январь -,которой я руководствовалась ,как клиент РАЗНАЯ!!!! ЭТО КАК?????
Обратите внимание на выборку из таблицы, опубликованной Альфа банком в разное время!
1 скриншот с таблицы сделан в декабре: стоит МСС код 4900
И У МЕНЯ В ПЛАТЕЖКЕ ТОЖЕ!!!
2 скриншот сделан сегодня в январе- Уже НЕТ МСС КОДА, а просто написано,, ПЛАТИТЬ В ПРИЛОЖЕНИИ,,
ВНИМАНИЕ!!!
Значит МНОЮ КОММУНАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ БЫЛИ ОПЛАЧЕНЫ ПРАВИЛЬНО!!!!! с КОДОМ 4900!!!! согласно данным в справочной таблице за декабрь!
и БАНК мне просто ОБЯЗАН ВЕРНУТЬ КЭШБЭК за 12 и 13 декабря!!!Это всё было изложено в предыдущих претензиях... Но!!!!
Альфа банк проигнорировал верность моих аргументов, ссылаясь на то, что оплата была сделана не так!!!
Да! Я бы согласилась с этим в январе, согласно изменениям в таблице, НО Я ПЛАТИЛА в ДЕКАБРЕ!!!!! и руководствовалась ДЕКАБРЬСКОЙ ТАБЛИЦЕЙ, где указан код 4900!!!
Я прошу выплатить мне честно заработанный кэшбэк, т к я, как клиент всё сделала ПРАВИЛЬНО
и прошу банк не лукавить, меняя информацию в таблицах!!! Скриншоты таблиц/до и после у меня есть/хотя они есть и в переписке в чате с колл-центром/
Прошу дать наконец то чёткий ответ ОТ НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ, а не операторов в чате, которые меняют постоянно своё мнение.
И ГЛАВНОЕ - НАЧИСЛИТЬ МНЕ ЧЕСТНО ЗАРАБОТАННЫЙ МНОЙ КЭШБЭК за 12 и 13 декабря за оплату коммунальных услуг в сумме 6055,53+3464, 43+471, 75
Жду ответа, пенсионер и ветеран труда Алла Александровна и пока еще клиент Альфа банка.
Приветствую!
Решили пойти навстречу, доначислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Отмечу, что платёж необходимо было выполнить в нашем приложении или личном кабинете.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Лилипео Татьяна, вы предложите мне посетить отделение, но я в 10000 раз скажу, что нет возможности физически присут... Читать полностью
Здравствуйте! Как платить за кредит, если счета в блоке, дистанционное обслуживание тоже, в приложение не войти, уж... Читать полностью
хорошо и как долго проверяются эти операции ? резину тянут который месяц Читать полностью
Прислала на почту, нет ответа Дублировала новый вопрос, на сайте дает ошибку Читать полностью
в 2023 году был открыт вклад и получены проценты. в 2024 летом я обратилась в банк по адресу город Сочи, ул Молоков... Читать полностью
Воспользовалась услугой банка:Используйте кредитку Альфа-Банка с беспроцентным периодом, чтобы погасить задолженнос... Читать полностью
Получал кредитную карту год без % в офисе банка, при получении не было сказано что подключена страховка и альфа-чек... Читать полностью
Здравствуйте, перевели мне деньги ,не туда,можно будет отправить эти деньги обратно или на мой сбербанк Читать полностью
Татьяна, здравствуйте. можно ли создать обращение по кредиту, о котором написано в отзыве, чтобы вернули комиссию в... Читать полностью
почему во первых не публикуют мой вопрос,который я задавала уже несколько раз ? А во вторых почему мне не возвращаю... Читать полностью
Прислала на почту, нет ответа Дублировала новый вопрос, на сайте дает ошибку Читать полностью
Получал кредитную карту год без % в офисе банка, при получении не было сказано что подключена страховка и альфа-чек... Читать полностью
Здравствуйте. Поясните, есть ли комиссия при переводе суммы 1000 руб. с дебетовой карты Альфа Банка... Читать полностью
Направил вам запрошенные данные 25-го января. Когда стоит ожидать от вас ответа? Читать полностью
не могу переводить по сбп уже больше суток , помогите Читать полностью
требую закрыть заем и прислать документы о полном погашении заема на почту Читать полностью
Через приложение Альфа-Банк мне было предложение 75 000 руб кредита. Я оформил, оказалось это деньги от МФК Альфа Ф... Читать полностью
УЖЕ ПОЧТИ МЕСЯЦ ПРОШЁЛ КАК МНЕ НЕ МОГУТ НА МАМИН СЧЕТ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ , ПРОКАТАЛИ В ВАШИ ОФИСЫ 12 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ , П... Читать полностью
Ваша поддержка продолжает давать ответы, которые противоречат ответам предыдущего оператора, на данный момент смени... Читать полностью
вопрос ID 701955 закрыт ошибочно, отправил свои данные на указанную вами почту, ввы ответите под закрытым обращение... Читать полностью
У моей мамы, пенсионерки 76 лет, заблокирован Сбербанк онлайн. Деньги с карты при этом она в банкомате снять смогл... Читать полностью
В январе 2022г,я получил кредитную карту в Сбербанке.К ней прилагался Страховой договор о страховании жизни и устан... Читать полностью
Каким образом сменить карту по истечению срока? Читать полностью
Анна, добрый вечер! Благодарю вас за за ответ, но разве это наши проблемы что у вас технические сбои, что вы затяну... Читать полностью
Доброго времени суток! Я клиент Вашего банка по депозитам, а с 2025 года и по кредитам, поскольку мой кредитный дог... Читать полностью
Лилипео Татьяна, вы предложите мне посетить отделение, но я в 10000 раз скажу, что нет возможности физически присут... Читать полностью
21 января 2025 года я направил обращение номер 487427788 с заявлением на разрешение самостоятельной продажи своей к... Читать полностью
когда задавала влпрос, срок ответа был указан 5 дней. вопрос был задан 23.01.25. сегодня 29.01.25. Ваш ответ "Комме... Читать полностью
В ноябре по акции день рождения клиент купил мерч с высоким кешбеком,его не начислили/ответ поддержки~в течении дву... Читать полностью
у вас в списке документов для ип фигурирует2.4.3 "Книга учета доходов и расходов с соответствующими отметкаминалого... Читать полностью