24
Хотела я оформить товар в рассрочку, на сайте акушерства. При заполнении заявки было указано, что при отмене заказа, кредит аннулируются. И вот 14.04.2024 мне приходит смс от банка, что нужно внести платеж сегодня, кстати до этого не было смс за неделю до платежа, а это нарушение. Смс пришло в день платежа в 15:19 , содержание смс: Еще не оплатили кредит? До 14.04 (до 20:30) внесите 8495.36 р. или min платеж 1935.60 р. (опция с комиссией). Так что если вы друг не ставите напоминание о платеже, то не надейтесь, что банк заранее напомнит, как будто банку выгодно, чтобы клиент допустил просрочку.
Так вот продолжу мою историю. Заказ был отменее в конце марта, и только по смс от банка я поняла, что договор не закрыли. захожу на сайт и вижу , что договор активе. и деньги ещё не вернул, звоню в магазин, и спрашиваю почему ещё деньги не вернули обратно в банк. Мой запрос принимают, и потом осуществляе возврат.
Так вот деньги поступили, но кредит банк закрыть не может, так как проценты накапали, за кредит, которым я не пользовалась.
банк отправляет в магазин и говори, что это они должны заплатить, магазин отправляет в банк, и говорит что сумму за товар вернули и больше они ничего не должны.
прошу списать проценты, закрыть договор и исправить кредитную истори, так как вины моей в этом случае нет. В случае , если это сделано не будет, буду обращаться в суд.
Добрый день!
Оформление товарного кредита осуществлялось в торговой точке.
Информация об условиях договора доведена в полном объеме, согласие подтверждено Вашей личной подписью.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
В Заявлении о предоставлении транша Вы были ознакомлены и согласны с суммой предоставленного кредита и перечнем входящих в сумму кредита товаров и услуг.
Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, суммы денежных средств, в счет оплаты выбранных товаров и услуг, перечислены с Вашего банковского счета Продавцу и Поставщику услуг.
Дополнительно в сумму задолженности была включена услуга смс- информирования.
Услуга смс-информирования- это индивидуальный договор, оформленный с ООО "Финансовое агентство".
Для его расторжения и возврата денежных средств рекомендуется обратиться в ООО "Финансовое агентство".
По состоянию на 19.04.2024 Банком получен возврат средств за товар.
Отметим, что кредитный договор действует до полного исполнения Заемщиком своих обязательств по оплате.
Поступивших денежных средств, учитывая наличие дополнительной услуги, недостаточно для закрытия.
На текущую дату в рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, кредитный договор расторгнут и будет закрыт в течение 2-х рабочих дней.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день. В январе 2022 года взяла 200 000р на три года, предложили казалось бы выгодные условия - возврат проце... Читать полностью
Прошу скорее разобраться! На носу длинные выходные праздники. Читать полностью
Подскажите пожалуйста как узнать номер договора если не могу зайти в личный кабинет потому, что забыла паролль? Читать полностью
Прошу разобраться с моим рефинансированием кредита. Я выполнила все условия рефинансирования, но ставку не снизили.... Читать полностью
Здравствуйте. Когда придёт бонус за зачтённый отзыв? 2 зачтённых 19.11. и 20.11.? Читать полностью
Добрый день, я звоню второй день подряд, мне обещают, что сотрудник банка перезвонит и мы решим проблему.Но не кто... Читать полностью
Приложение без карты не открыть, карту получить невозможно, постоянные звонки с банка с одними и теми же вопросами!... Читать полностью
Здравствуйте, кредитовалась в Хоум Кредит, и когда Совком выкупил Хоум банк, мой договор перешел в Совкомбанк. Тепе... Читать полностью
Хочу удалить и переписать отзыв на банки ру, как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте, 5 декабря обратились в офис совкомбанка в г Оренбурге ,пр Победы 9 для получения денежных средств по... Читать полностью
Сегодня у меня заканчивается годовая подписка Халва.Десятка. Хотела продлить на следующий год и вернуть деньги за э... Читать полностью
Хочу предупредить всех, кто планирует воспользоваться услугами ПАО «Совкомбанк». Мой опыт работы с этим банком оказ... Читать полностью
Все законные требования которые банк нарушает , я описал выше. О каком строгом соответствии и действующем законодат... Читать полностью
п.11 ст.7 115-ФЗ не содержит право организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом,... Читать полностью
Вы меня и детей без средств существования хотите оставить на новый год? Уже четвертые сутки пошли,всё никак не може... Читать полностью
Как закрыть счёт в вашем банке, если мне отказывают в выводе средств? Несколько раз я приходил в отделения банка и... Читать полностью
После перехода из хоум кредита не могу ни связаться с поддер ни войти в приложение. ничего вообще. Судя по всему со... Читать полностью
Добрый день. Снимала собственные деньги с карты Халва из банкомата, впоследствии меня заблокирвоали и вчера 24.12 я... Читать полностью
здравствуйт, сегодня возникла необходимость получить платежное поручение об одной из операций, совершенных мной в о... Читать полностью
Взяла кредит, сразу спросила,могу ли я снять всю сумму наличными,сказали "конечно"! К слову,сумма небольшая 350т.р.... Читать полностью
Добрый день. Чудом увидел, что банк самовольно без моего ведома подключил услугу страхвоания на кредитку и уже сдел... Читать полностью
Сегодня была неприятно удивлена, когда заправлялась и ввела одну сумму, а сняли другую. Очень была разочарована в э... Читать полностью
банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей лин... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по существу. Провела достойные похороны,я наследник не по родству,а по завещанию. Нотариус мне... Читать полностью
Т.е. Получается, что в отделении меня некорректно проинформировали? Я только что поинтересовалась как в ЦБР понимаю... Читать полностью
я проскурин никита андреевичРеквизиты для пополнения счетаПолучательПроскурин Никита АндреевичНомер счета4081781090... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь вернуть денежные средства, переведённые мошенникам. Денежные средства в размере 5500р б... Читать полностью
Утомили уже нормальных людей со своей борьбой с дропперами.Вместо того,чтоб получить быстро и качественно услугу от... Читать полностью
Добрый день. Я ознакомился с данными правилами, но к сожалению не нашел в них ответа почему не засчитали мой отзыв.... Читать полностью