26
на счет с которого происходит списание по кредиту налоговая выставила требование по оплате задолженности. В первый месяц я этого не знал и деньги внесенные на погашение кредита ушли на налог. На следующий день я вижу что у меня просрочка естественно звоню в банк с вопросом что делать? Говорят внесите такую то сумму. спрашиваю будет ли оплачен в таком случае ежемесячный платеж отвечают да. Вношу вижу что происходит списание и по налогу и по кредиту, думаю ну хорошо все в порядке. На следующий месяц сумма ежемесячного платежа у меня увеличивается в два раза оказывается то что я оплатил в прошлом это дичайшая комиссия за 1 день просрочки а не оплата ежемесячного платежа! Думаю ну ладно хрен с ним, второй месяц я узнаю заранее что налоговая выставила еще требование начинаю за несколько дней до списания звонить и писать в банк получаю кучу кончультаций от разных специалистов все они не могут понять как же все таки правильно действовать. В итоге попадаю на некую Наталью которая представляется: "Здравствуйте! Меня зовут Наталья, я главный специалист по клиентскому сервису." Она объясняет что денег у меня на счете достаточно, все спишется и на все достаточно. наступает день списания ни чего не списывается. я начинаю писать в банк, потом звонить. Поддержка по телефону говорит: денежные средства лежат на счету все в порядке, не переживайте списание может произойти и ночью. Не переживайте у вас все в порядке сегодня все точно оплатится ни каких просрочек, штрафов и прочего не будет. Так как средств на счете больше чем требуется для оплаты налогового взыскания, излишки пойдут автоматически и своевременно на погашение кредита. Проверьте списание завтра. и вот наступает 18.04 я проверяю баланс и что я вижу !!!??? ни чего не списано и не оплачено ! Звоню в поддержку и мне говорят а ни чего и не оплатится пока не спишется налог и вообще вам надо было в налоговую звонить! Мне это говорят в 12 часов ночи. Хотя до этого я двое суток по 5 раз на дню звоню и пишу в банк чтобы у меня все прошло по платежам как нужно!!! это как называется !? У меня нет слов одни маты! Я в прошлом месяце получил такую же бездарную консультацию в результате которой получил просрочку штраф и оплатил комиссию в размере платежа. и теперь в этом месяце та же история! Я на всех порталах от банки ру и VC до групп в соц сетях про совкомбанк такие статьи оставлю! и в суд обращусь. почему я как клиент банка из-за совершенно некомпетентных консультаций поддержки должен нести убытки ?! Двое суток я пытаОся получить от банка ответ как нужно поступить и двое суток мне говорили что у меня все правильно и все оплачено в итоге? В итоге опять просрочка, будет штраф, неустойка и еще подключат услугу по переносу платежа на след месяц я буду должен заплатить сколько уже 20 тыс вместо 10? а в текущем те деньги что я внес опять спишут в комиссию по этой услуге как и в прошлом ? Это просто развод и воровство в чистом виде! За 1 день просрочки по вашей вине я плачу комисиию в размере месячного платежа
Добрый день!
Ответ будет предоставлен в рамках отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11448387/
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Прошу скорее разобраться! На носу длинные выходные праздники. Читать полностью
Подскажите пожалуйста как узнать номер договора если не могу зайти в личный кабинет потому, что забыла паролль? Читать полностью
Прошу разобраться с моим рефинансированием кредита. Я выполнила все условия рефинансирования, но ставку не снизили.... Читать полностью
Здравствуйте. Когда придёт бонус за зачтённый отзыв? 2 зачтённых 19.11. и 20.11.? Читать полностью
Добрый день, я звоню второй день подряд, мне обещают, что сотрудник банка перезвонит и мы решим проблему.Но не кто... Читать полностью
Приложение без карты не открыть, карту получить невозможно, постоянные звонки с банка с одними и теми же вопросами!... Читать полностью
Здравствуйте, кредитовалась в Хоум Кредит, и когда Совком выкупил Хоум банк, мой договор перешел в Совкомбанк. Тепе... Читать полностью
Хочу удалить и переписать отзыв на банки ру, как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте, 5 декабря обратились в офис совкомбанка в г Оренбурге ,пр Победы 9 для получения денежных средств по... Читать полностью
Сегодня у меня заканчивается годовая подписка Халва.Десятка. Хотела продлить на следующий год и вернуть деньги за э... Читать полностью
Сегодня у меня заканчивается годовая подписка Халва.Десятка. Хотела продлить на следующий год и вернуть деньги за э... Читать полностью
Хочу предупредить всех, кто планирует воспользоваться услугами ПАО «Совкомбанк». Мой опыт работы с этим банком оказ... Читать полностью
Все законные требования которые банк нарушает , я описал выше. О каком строгом соответствии и действующем законодат... Читать полностью
п.11 ст.7 115-ФЗ не содержит право организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом,... Читать полностью
Вы меня и детей без средств существования хотите оставить на новый год? Уже четвертые сутки пошли,всё никак не може... Читать полностью
Как закрыть счёт в вашем банке, если мне отказывают в выводе средств? Несколько раз я приходил в отделения банка и... Читать полностью
После перехода из хоум кредита не могу ни связаться с поддер ни войти в приложение. ничего вообще. Судя по всему со... Читать полностью
Добрый день. Снимала собственные деньги с карты Халва из банкомата, впоследствии меня заблокирвоали и вчера 24.12 я... Читать полностью
здравствуйт, сегодня возникла необходимость получить платежное поручение об одной из операций, совершенных мной в о... Читать полностью
Взяла кредит, сразу спросила,могу ли я снять всю сумму наличными,сказали "конечно"! К слову,сумма небольшая 350т.р.... Читать полностью
Анна, здравствуйте, подскажите пожалуйста, мой вопрос сколько будет дней на рассмотрении? В тексте не верно указан... Читать полностью
Несколько месяцев назад банк заблокировал мне в "целях безопасности" интернет банк а также? что характерно? ВСЕ кар... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в сбербанк ежедневно с 9 деабря. Заблокированна сумма 7718 в картотеке. Средств на счете в и... Читать полностью
хотелось убедиться что со мной контактируют и запрашивают документы для оформления автострахования представители Ба... Читать полностью
с 23 декабря 2024 года нет доступа в личный кабинет указан "вход в ВТБ онлайн временно недоступен". На телефоны зво... Читать полностью
Добрый день. Помогите пожалуйста решить вопрос. Купилии квартиру у застройщика по семейной ипотеке 11.11.24, регис... Читать полностью
Пришло смс в 15:07 от Т Банка что Мы выполнили перевод и заблокировали договоры. Договоры будут закрыты сразу после... Читать полностью
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью