Список вопросов
Ответ дан

Многократная неявка курьера для подтверждения личности с целью открытия вклада

24.04.2024 10:20
13
Банк ДОМ.РФ

Оставила заявку на открытие вклада на сайте Баки.ру в банке ДомРФ 18.04.24, было назначены дата и время для подтверждения личности. Курьер не явился. Повторно согласовали дату и время - курьер даже не позвонил. 22.04.2024 оставила повторную заявку - результат тот же. В назначенное время 21.04.2024 с 18.00 до 21.00 никто не объявился. Позвонила на горячую линию Банки.ру сказали с Вами свяжутся - опять ничего. Сегодня до 17.00 разговаривать по телефону я не смогу. Как быть? Что за отношение к клиентам? 

Добрый день!

Спасибо, что написали мне.

Прошу уточнить у вас состоялась встреча с коллегами АО "Банки.ру Маркетплейс"? 

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Открытие вклада на банки.ру
Банк ДОМ.РФ

При открытие вклада на платформе банки.ру в тексте договора указывается не мой адрес регистрации и адрес для почтов... Читать полностью

Открыть Второй вклад?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Скажите я могу открыть второй вклад через БАНКИ.РУ если у меня уже открыт там вклад ? Читать полностью

Кредитный рейтинг в профиле (Банк ДОМ.РФ)
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте.Предлагаю.Было бы очень здорово сделать, с согласия пользователя, прямое взаимодействие с сервисами БК... Читать полностью

Уточните, как попасть в список рекомендованных оценщиков при оценке ипотечной недвижимости при кредитовании физических лиц? .я являюсь аккредитованным оценщиком в Сбербанке , работаю более 18 лет в области оценка недвижимости.
Банк ДОМ.РФ

Уточните, как попасть в список рекомендованных оценщиков при оценке ипотечной недвижимости при кредитовании физичес... Читать полностью

где посмотреть данные о своём вкладе?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. 28.06.2024 г. был открыт вклад на 181 день до 26 декабря 2024 года под 18,3% сумма вклада 325816,31.... Читать полностью

Блокировка счёта. Нужны деньги. Мне платить скоро! Вы будете неустойку платить.
Банк ДОМ.РФ

Я все данные предоставил. На сайт, по почте, несколько запросов. Номера заявок по email 467302964.Ранее и сегодня с... Читать полностью

Изменение состава собственников залоговой квартиры
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Интересует позиция банка по следующей ситуации.Находясь в браке взял IT ипотеку в банк ДОМ РФ. По кред... Читать полностью

10.12.2024 Другое
Получить номер счета по вкладу
Банк ДОМ.РФ

Для пользования личным кабинетом ТКБ БАНКА прошу прислать номер счета по вкладу. Спасибо. Читать полностью

Добрый день, где можно посмотреть открытый вклад через приложение банки.ру?
Банк ДОМ.РФ

Где посмотреть открытый вклад и его статус? Читать полностью

Был взломан аккаунт Госуслуги, все запросы на кредиты, это мошеннические действия. Заявление в полицию подано. Были-ли запросы на кредит?
Банк ДОМ.РФ

Был взломан аккаунт Госуслуги, все запросы на кредиты, это мошеннические действия. Заявление в полицию подано. Были... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Два дня не могут разблочить инетбанк
Банк ДОМ.РФ

молчат уже неделю! Читать полностью

Два дня не могут разблочить инетбанк
Банк ДОМ.РФ

Добрый деньЗаблочили и тишинаhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11970017/ Читать полностью

Какие документы из каких банков за какой срок требуется предоставить.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, Екатерина.Банк заблокировал ДБО после вывода средств по окончанию срока вклада. Вывод денежных средст... Читать полностью

Вклад «ДОМа надежно»
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте!Я собираюсь открыть вклад «ДОМа надежно». По условиям он открывается онлайн на платформе banki.ru. Вне... Читать полностью

Чат по прежнему НЕ РАБОТАЕТ
Банк ДОМ.РФ

Ситуация ваша. В вашем приложении. Не путайте. Читать полностью

Чат по прежнему НЕ РАБОТАЕТ
Банк ДОМ.РФ

"Дополнительно мы проверили, что вы не обращались в чате мобильного приложения". Такая отписка была получена сегодн... Читать полностью

Не работает мобильное приложение
Банк ДОМ.РФ

В мобильном приложении постоянно возникает ошибка авторизации. Что случилось, почему оно не работаети когда заработ... Читать полностью

почему открыв вклад я не могу управлять вкладом. а именно досрочно закрыть
Банк ДОМ.РФ

почему открыв вклад я не могу управлять вкладом. а именно досрочно закрыть Читать полностью

Как получить деньги после окончания срока банковского вклада
Банк ДОМ.РФ

Спасибо.Звонил представитель из Банки.ру. Сказал, что в течение 1-2 дней в моем личном кабинете на Банки.ру появитс... Читать полностью

Как получить деньги после окончания срока банковского вклада
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте!04.05.2024 через Банки.ру в АО "Банк ДОМ.РФ" я открыл вклад "ДОМа надежно", который закончился 05.11.2... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пользователь связь с

Как написать другому пользователю? Читать полностью

Вопрос по отзыву и документы
Альфа-Банк

А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью

Как я могу изменить свои данные при публиковании отзыва?

Здравствуйте,как я могу изменить свои данные при опубликовании отзыва? Я не могу ничего написать в пунктах фио номе... Читать полностью

Почему банк увеличил процентную ставку, хотя условия договора соблюдены?
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня, 12 декабря, я получил смс о том, что ПАО "Совкомбанк" в связи с нарушением условий договора №... Читать полностью

Был бы рад получить через 5 месяцев - под Новый год бонус 500 р за открытие счета в Газпромбанке по акции от 07-2024

Открыл 31.07.2024 12:21 счет в Газпромбанке на сумму больше 500 000 - по акции 500 руб бонус банки-ру.Но вознаграж... Читать полностью

Система Сбербанк ВЭД + Линк, используя агентскую схему.
Сбербанк

ИНН 1655141445 (Клиент Банка - ЗАО ТД Три Нити)Алексей. +7 917 263 00 55Ч/з систему Сбербанк ВЭД + Линк, используя... Читать полностью

БЛОКИРОВКА КАРТЫ ПО 115?!
Сбербанк

Здравствуйте, меня звать Алыев Камиль Рамиз Оглы, уже около 5 месяцев как я пытаюсь восстановить свои карты и счета... Читать полностью

Справка о движении денежных средств на английском языке
Сбербанк

Добрый день! Как получить справку о движении денежных средств на английском языке? Читать полностью

12.12.2024 Другое
Не снимают арест с карт
ВТБ

никифоров Иван денисович10.06.2003приставы три дня назад отправили снятие ареста во все банкивсе банки разблокирова... Читать полностью

Жалоба на автоматический ответ
Т-Банк

Здравствуйте Анна. Крайне возмущëн автоматическим ответом сайта банки.ру на мой отзыв. Без модератора отзыв провере... Читать полностью