22
Сегодня днем я не смог получить там наличные, т. к. оба банкомата вместо денег выдавали ошибку оборудования, а кассы нет. Еще один мужчина тоже ушел ни с чем. Через несколько часов я позвонил в отделение и спросил, исправны ли банкоматы. Девушка ответила, что не знает, но может узнать, и попросила перезвонить. Я перезвонил через 15 минут, но она ничего не узнала и пообещала сама мне перезвонить, записав мой номер. Никто мне так и не позвонил. Вечером банкоматы работали. Таким образом, я ни разу не смог пополнить свой счет на нужную сумму, а снять деньги смог лишь со второго раза.
До этого ни в одном банке я такой печальной картины не наблюдал. Такое положение дел напрочь портит отличный сам по себе продукт «Банк в кармане» и вызывает желание прекратить отношения с банком «Русский стандарт». Приходится смотреть в сторону карты «Связнойбанк» с аналогичными во многом условиями. Известно ли Банку о таком положении дел, будут ли приняты меры для устранения подобных недоразумений? Я допускаю, что проблемы со снятием могут быть единичны, но проблемы с пополнением в этом отделении — система.
К сожалению, банкомат — это техническое устройство, которое временно может находиться в нерабочем состоянии по причине ремонтных / профилактических работ.
Рекомендую в дальнейшем, когда Вы решите воспользоваться приемным банкоматом, обратиться в Call Центр Банка по телефону: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) и уточнить информацию о работе интересующего Вас устройства на текущую дату.
В текущий момент Банк предлагает разнообразные способы оплаты задолженности по Договору. Ознакомиться и подобрать наиболее удобный для Вас способ Вы можете на официальном сайте Банка www.rsb.ru или при обращении по телефону круглосуточного Call центра Банка.
Снять наличные денежные средства Вы можете в банкоматах сторонних Банков (логотип платежной системы, изображенный на карте, должен совпадать с логотипом на банкомате где Вы планируете совершать расходную операцию).
Уточнить размер платы за выдачу наличных денежных средств в банкоматах сторонних Банков Вы можете по телефону круглосуточного Call Центра.
Одной из основных задач Банка, является улучшение качества обслуживания Клиентов, поэтому Ваше мнение для нас крайне важно.
Информация о работе банкоматов в г. Тюмень была передана специалистам ответственного подразделения для проведения детального анализа.
В дальнейшем оставить свои пожелания / предложения о работе Банка Вы можете по телефону круглосуточной горячей линии 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный).
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос по эквайрингу. Заключили договор неделю назад, сразу начали пользоваться. По договору д... Читать полностью
Сегодня 23 марта, с 15—00 идут постоянные звонки с номера +79523647943 на мой личный номер мобильного телефон... Читать полностью
Глубокоуважаемые эксперты! Как Вам такая, только что полученная отписка Вашего банка:************** «Сложивша... Читать полностью
Уважаемые господа! Поскольку специалисты горячей линии Банка не только не смогли ответить на вопрос,касающийся пода... Читать полностью
Здравствуйте. По вине вашего сотрудника (имени не знаю) мой перевод из вашего банка в Сберабнк не был произведен. О... Читать полностью
я являюсь клиентом вашего банка не один год сложилась ситуация когда мне необходима стала справка о остатках долга... Читать полностью
Я являюсь добросовестным пользователем в течение 8—10 лет, у меня не было просроченных платежей по кредитным... Читать полностью
здравствуйте, сколько просматривается жалоба? Читать полностью
Здравствуйте! 27-04-2016 в 18:41 позвонили с номера +7906***-**-**, представились отделом досудебного взыскания бан... Читать полностью
Добрый день,Дарья.. 1)В момент моего посещения,информация о вышестоящем органе,регламентирующим деятельность банк&r... Читать полностью
У меня установлен сбер прайм, но почему то могу выбрать только три категории ??? И ещё такой вопрос - если у меня... Читать полностью
Хорошо,я писала в поддержку еще раз ,мне ответили что взяли в работу работу главным экспертам.Может это вас имели... Читать полностью
Но теперь в моих платежах по карте 11 сентября отображается как обычная покупка , с кешбэком , но я сам ничего не о... Читать полностью
21.09.2024 г. Была совершенна покупка через мегамаркет в М-видео. По приходу в магазин товар оказался с ветчины и... Читать полностью
По указанной Вами ссылке я уже обращалась, подходит только раздел "вопрос-ответ", спрашивала, почему на почту п... Читать полностью
Отправляю, но письмо возвращается назад. Привёл данные в конфиденциальной части этого ответа. Читать полностью
Здравствуйте, оформила карту с целью рефинансирования кредитки. При этом на момент оформления карты долга по кредит... Читать полностью
По страхованию Защита в пути (также и ГАП) не отображается в веб версии личного кабинеа Сберстрахование: https://on... Читать полностью
Добрый день! Как отключить спам смс-рассылку от Banki.ru? Мой телефон +79377767806.Отключите, пожалуйста, я на неё... Читать полностью