1138
Вчера 30.04.24 поступил звонок с номера +79012461297, представились сотрудниками Тинькофф банка, отдел взыскания задолженностей или что-то типа того , спросили знаю ли я какого-то человека, я ответил что нет и сразу перезвонил в поддержку банка. Там составили обращение (которого почему-то нет в личном кабинете) и я потребовал не звонить мне на данный номер с целью розыска должников, а также по любым другим вопросам. Оператор ответил, что мой номер кто-то мог указать как контактный. Сегодня с утра 2 пропущенных с незнакомых номеров (позднее оператор поддержки подтвердила, что звонили из Тинькофф банка). Звонок с номера +79881996914 - опять Тинькофф, опять какие-то взыскания. Опять набираю поддержку через приложение. Там танцы с бубном - перезвоним вам на телефон, теперь перезвоним по видео, теперь давайте разбираться. Все объясняю по новой, требую решить ситуацию немедленно - отвечают не можем. Переводят на другого сотрудника, он не понимает зачем на него перевели и просит снова объяснить проблему. У меня нет кредитов и кредитных карт в банке Тинькофф, только дебетовая. Я не указывал себя в качестве контактного лица по чьему-либо займу и не давал на это согласия. Буду писать жалобу в Роскомнадзор и, скорее всего, прощаться с данным банком.
Здравствуйте.
Если у нашего клиента есть долг, то можем звонить по номерам, которые оставили в качестве дополнительных или окружению, чтобы передать информацию. Делаем так, если не смогли дозвониться до клиента. Это не противоречит законодательству РФ.
Когда вы позвонили нам 30 апреля и 1 мая, коллеги действовали верно и исключили вас из базы обзвона с предложениями, а также передали информацию о звонках по долгу другого человека в нужные руки. Во время общения нам нужно было подтверждение, что номер телефона именно ваш, поэтому связались с вами по видеозвонку.
Ошибку допустили 30 апреля, когда звонили вам по долгу другого человека и не сразу исключили ваш номер. Извините, пожалуйста, за это. Мы исключили ваш номер из базы обзвона.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
Написано 5 обращений на банки ру, 7 визитов в отделение, около 10 звонков в колл центр, 7 сообщений на эмейл. Как е... Читать полностью
После нескольких переводов с карты на другую для закрытия займов, получил блокировку операций по карте Т банка. Ска... Читать полностью
Давайте напишу более развернуто: 70 летняя пенсионерка всю жизнь откладывавшая на "чёрный день" 7 раз пришла в банк... Читать полностью
обрый день,Маргарита, понимаю, что банк имеет право в одностороннем порядке менять условия, но ведь и клиент может... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня был арестован счёт через службу судебных приставов от 19.11.2024г. на су... Читать полностью
Здравствуйте оставлял отзыв расписал ситуацию общения в чате,отзыв положителен,не получилось прекрипить фотки к док... Читать полностью
13.12.24 я пополнял карту Совкомбанка через банкомат Сбер и так получилось, что превысил суточный лимит( 300000₽, к... Читать полностью
Даю согласие на возврат средств https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ Читать полностью
Отказали в выплате?придется подавать в суд Читать полностью
Почему банк отказывает в приобретении квартиры, в многоквартирном деревянном доме. Физический износ 37 % Читать полностью