1556
Вчера 30.04.24 поступил звонок с номера +79012461297, представились сотрудниками Тинькофф банка, отдел взыскания задолженностей или что-то типа того , спросили знаю ли я какого-то человека, я ответил что нет и сразу перезвонил в поддержку банка. Там составили обращение (которого почему-то нет в личном кабинете) и я потребовал не звонить мне на данный номер с целью розыска должников, а также по любым другим вопросам. Оператор ответил, что мой номер кто-то мог указать как контактный. Сегодня с утра 2 пропущенных с незнакомых номеров (позднее оператор поддержки подтвердила, что звонили из Тинькофф банка). Звонок с номера +79881996914 - опять Тинькофф, опять какие-то взыскания. Опять набираю поддержку через приложение. Там танцы с бубном - перезвоним вам на телефон, теперь перезвоним по видео, теперь давайте разбираться. Все объясняю по новой, требую решить ситуацию немедленно - отвечают не можем. Переводят на другого сотрудника, он не понимает зачем на него перевели и просит снова объяснить проблему. У меня нет кредитов и кредитных карт в банке Тинькофф, только дебетовая. Я не указывал себя в качестве контактного лица по чьему-либо займу и не давал на это согласия. Буду писать жалобу в Роскомнадзор и, скорее всего, прощаться с данным банком.
Здравствуйте.
Если у нашего клиента есть долг, то можем звонить по номерам, которые оставили в качестве дополнительных или окружению, чтобы передать информацию. Делаем так, если не смогли дозвониться до клиента. Это не противоречит законодательству РФ.
Когда вы позвонили нам 30 апреля и 1 мая, коллеги действовали верно и исключили вас из базы обзвона с предложениями, а также передали информацию о звонках по долгу другого человека в нужные руки. Во время общения нам нужно было подтверждение, что номер телефона именно ваш, поэтому связались с вами по видеозвонку.
Ошибку допустили 30 апреля, когда звонили вам по долгу другого человека и не сразу исключили ваш номер. Извините, пожалуйста, за это. Мы исключили ваш номер из базы обзвона.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Специалисты из Т-Банка решили, что перевод денег с моего счета в Т-Банке на мой же счет в другом банке - это подозр... Читать полностью
Здравствуйте!Моя мама поневоле стала клиентом тбанка после объединения с росбанкомЕй 88 лет ,она плохо слышит и вид... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Могу ли я пойти в отделение Росбанка? Вы теперь считаетесь как один банк Читать полностью
Мне понадобились деньги на счёте банка псб в размере 350.000. В Т-банке у меня был вклад, который я досрочно закрыл... Читать полностью
Добрый день! У меня существует задолженность по кредитной карте в связи с арестом счётов, банковским сотрудникам я... Читать полностью
здравствуйте я Сулиманов Микаил Сайд-Эминович подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо д... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что за ужас у вас творится? Хотел купить телефон, перевел на счет вашего банка... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день! На данный момент у меня зарегистрированно два аккаунта:1. Первый акаунт - это тот, с которого я сейчас... Читать полностью
В своем личном кабинете. Был вопрос, были ответы на него. Сейчас вопрос есть в кабинете, а ответов нет.Ошибкак 404.... Читать полностью
Добрый день. На мою почту написали с предложением о сотрудничестве с почты a.rodnova@tbank.ruЭто мошенники или нет?... Читать полностью