20
Добрый день. Был открыт Альфа-Вклад на три месяца, который пролонгировался уже несколько раз. Проценты переводились ежемесячно на экспресс счет. Мне понадобилась часть денег, оставшиюся часть планировала положить на Альфа счет. По условиям досрочного закрытия Альфа-Вклада помню, что потеряю проценты только за текущий месяц, уже выплаченные не потеряю. Понимая, что вклад открывался давно, пролонгировался несколько раз и условия могли измениться приняла решение заехать в банк. 19 апреля, в отделении банка г.Мытищи, ул.Мира, д.26А, объяснила все сотруднику Дмитрию. Дмитрий, у меня в мобильном приложении закрыл вклад и сумма вклада стала меньше на 11 500р. (округлила). На вопрос почему так произошло у Дмитрия были только предположения, после чего он пригласил своего руководителя (имя не помню). Молодой человек пояснил мне, что будет подана заявка в техническую службу на откат операции, а также объяснил, что Альфа счет лучше открывать с первого числа месяца. 23 апреля я снова заехала в банк уточнить, почему ничего не изменилось. Обратилась к Дмитрию, он в свою очередь задал вопрос о заявке на откат операции коллеге-девушке (имя не посмотрела). Девушка переглянулась еще с одной коллегой, которая сидела рядом, так они улыбнулись другу другу и мне сразу стало понятно, что моим вопросм никто не занимался и ожидать положительного результата не стоит. Что и подтвердилось, через несколько секунд. С ее слов, я открывала вклад и я должна знать все условия вклада и только я за все отвечаю. Получается я должна знать всё, сотруднику банка это не обязательно....
Приветствую!
Ошибок в расчёте не было. Когда вы досрочно расторгаете депозит, проценты начисляем исходя из ставки 0,005% в год.
При этом у вас сохраняются начисления, который вы получили до пролонгации депозита.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
Объясните что с моим отзывом тамнаписано что не зачтено в банке говорят что все хорошо но уточнить в поддержке у ва... Читать полностью
меня в вашем Банке попросили отметить что проблема решена и оставить комментарий. я это сделал.. При этом, в коммен... Читать полностью
Добрый день! У меня были 2 кредитные карты вашего банка, которые я в этом месяце полностью погасила. Сегодня через... Читать полностью
в октябре была выбрана категория кешбека образование - в описании написано оплата образования в образовательных учр... Читать полностью
Когда мне ответят на мой вопрос? Вопрос Читать полностью
Решил заказать карту с доставкой на дом. Приехал молодой человек, долго тыкал в телефон, фотографировал мой паспорт... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью
Здравствуйте! Последние 2 недели на мой номер тлф (более 15 лет в пользовании) стали настойчиво поступать смс от а... Читать полностью
Когда мне ответят на мой вопрос? Вопрос Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Добрый день! Примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р. исправно платил ежемесячные мин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Ответьте на мой предыдущий запрос, прошел месяц Читать полностью
Здравствуйте, оформляю ипотеку на квартиру в Альфа банке , все одобрения получил , но говорят что до конца декабря... Читать полностью
При изменении даты платежа отобразили вам в мобильном приложении, когда у вас будет два ближайших платежа, только п... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Добрый день. Так ничего не поменялось Читать полностью
здравствуйт, пытаюсь рассчитать какой банк сможет одобрить кредит, выдает ошибку при вводе даты на работе пишет ука... Читать полностью
Александрова Мария, но почему это нельзя как то решить ? Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
Здравствуйте!Завела карту ВТБ, но (хотя все условия были соблюдены), банк не начислял кэшбэк. Обратилась в офис, Со... Читать полностью
Добрый день, я оставляла отзыв о банке, очень долго проверяется, подскажите сроки, когда его опубликуют? Читать полностью