191
Я являюсь активным клиентом банка Тинькоф. Сегодня, 2 мая я пришла в банкомат № 2068, расположенный по адресу г. Чебоксары, ул. Университетская, д. 32, чтобы пополнить карту, для дальнейшего открытия вклада. Предварительно, дома, я пересчитала не раз сумму денег и разложила ее по стопкам, т.к. к деньгам я отношусь очень ответственно и для удобства внесения в банкомат. Дома я зметила, что купюры примагничиваются к друг другу, тк они были новые и гладкие. В 9-32 утра, я пополнила карту на 150000 руб, это были купюры 90 - 1000 руб. и 12 - 5000 руб., зачисление прошло. В 9-35 утра, мною была внесена сумма в размере 500 000 руб., это были купюры 100 - 5000 руб., после пересчета, банкомат вернул мне одну купюру, и зачислил на счет 495 000 руб. В 9-35 я внесла сумму 405000 руб., это были купюры 81 - 5000 руб., в этой сумме была та самая купюра которую вернул банкомат в предыдущей операции, но банкомат зачислил только 400000 руб. Далее еще была одна операция со внесением 50000 руб, это были купюры 50 - 1000 руб, здесь прошло полное зачисление.
После завершения операций, не отходя от банкомата, в 9-41 я позвонила в поддержку банка, по указанному телефону 88007552772, но к сожалению, там мне сообщили, что номер изменился, в 9-42 я позвонила по верному номеру 88003333333 и сообщила о ситуации, конечно мне сказали что банкомат просчитал все верно, и это я ошиблась в подсчете суммы, но обещали разобраться в ситуации. У оператора я уточнила, могу ли я покинуть банкомат, мне подтвердили что можно уходить. В 10-24 ответили в чате поддержки , что все операции прошли успешно, деньги зачислены клиенту в полном объеме. После еще несколько операторов уверяли меня в том, что банкомат зачислил все верно и излишек денег не обнаружено, ошибок в работе банкомата не было. Потом я написала об инкассации терминала, меня перевели на другой профильный отдел, там мне сообщили, что срок ожидания до 07.05.24.
Буду ждать указанной даты, потом буду обращаться в роспотребнадзор и полицию, а дальше и в суд. Для меня сумма 5000 руб. очень существенная.
Приветствую.
Мы проверили работу банкомата и провели анализ операции. Ошибок в работе банкомата, как и излишка не обнаружили. Все купюры, которые вы внесли, зачислили вам на счет.
Сейчас ждем итоги инкассации и попробуем провести ее быстрее. Сроки ориентировочные и их можем увеличить. Все результаты сообщим отдельным уведомлением.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Добрый день! На сайте банка указана инструкция как можно внести доллары на счёт без комиссии. Якобы нужно долларами... Читать полностью
Никаких личных данных о себе я писать тут не намерен!Вы не ответили на мой вопрос!Почему банкомат препятствует тому... Читать полностью
Здравствуйте.Почему банкомат отказывает пополнить карту Т банка другого человека?Я авторизуюсь по карте т банка. Вы... Читать полностью
Доброго времени суток! В городе Сочи по адресу: переулок Виноградный 2 гипермаркет Магнит (Центральный район) было... Читать полностью
Не "смог" найти этот email (connect@tbank.ru). Если деньги в обороте, значит вы обязаны их принимать. Если ваш банк... Читать полностью
Не обменивайте валюту в Т-Банке! Банкоматы выдают старые доллары, которые эти же банкоматы не принимают!Полный трэш... Читать полностью
Здравствуйте, 13.12 положил наличные в виде 4.5 млн. рублей в банкомате Сбербанк на карту Т-банк, на экране не было... Читать полностью
Здравствуйте? Анна, у меня такой вопрос банкомат Т-Банк завис при закидывание деньги банкомат Т-Банк и начинается п... Читать полностью
Просто ужас, жду с 23.11 решение по вопросу о не зачислении денег в банкомате, почти месяц прошел, постоянно перено... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка, ранее связывался со службой поддержки в чате, тк планирую установку ба... Читать полностью
Как проверить поступления на мой счет, если клиент Альфы утверждает, что отправил мне перевод. Я уже не являюсь кли... Читать полностью
Здравствуйте,Я хотел бы обратить ваше внимание на проблему с начислением кешбека. Мне не начислили кешбэк в размере... Читать полностью
Здравствуйте. Произошло списание средств с карты сбербанка за оплату товаров и услуг 22.12.2024 13:00 по мск на YM*... Читать полностью
Документы отправил на вышеуказанную почту. Читать полностью
21.12.2024 примерно в 18:40 я воспользовалась банкоматом Альфа-банка, г. Санкт-Петербург, ул. Парашютная д.60 литА,... Читать полностью
Гребенькова Светлана Константиновна 22.12.1971 паспорт 1016 505252 тел 89143900088 я являлась клиентом вашего банка... Читать полностью
Добрый день! На сайте банка указана инструкция как можно внести доллары на счёт без комиссии. Якобы нужно долларами... Читать полностью
Претензия к ПАО "Совкомбанк" (Халва)Я, София Александровна Ш., обращаюсь с открытой претензией к ПАО "Совкомбанк" в... Читать полностью
Хотел бы удалить свой отзыв, который ещё проверяется Читать полностью
Перевела деньги по qr коду для открытия счета. Не вижу нигде в приложении, что деньги поступили/направлены на откры... Читать полностью