46
Добрый день!
24.10.23 умер мой муж, Корбатов Илья Геннадьевич. Отправила свидетельство о смерти в чат тинькофф. После этого последовали звонки с угрозами с непонятных номеров с требованием быстро погасить долг, угрожали передать в коллекторское агентство, продать имущество. После нескольких жалоб в чат Тинькофф звонки прекратились. После открытия наследственного дела обратилась в чат с просьбой прислать все документы по долгу. Обещали прислать в течение 5 рабочих дней, ничего не прислали.
27 апреля вступили в наследство, ояепедной раз попросила Тинькофф в чате прислать документы на почту , в ответ пришло сообщение, что все документы (нотариальные копии) нужно прислать по почте заказным письмом, но свидетельства на долг перед банком нет, нотариус сказал, что на долги их не выдают, есть только на долю в имуществе. Помогите, пожалуйста, узнать сумму долга. И почему в чате тянут время, не предоставляют никакие документы законным представителям (наследникам). Спасибо!
Здравствуйте.
Соболезнуем вашей утрате.
Вопросами по долгу в подобных ситуациях занимается профильный отдел. В поддержке мы верно ответили про это и сообщили, что коллеги свяжутся с вами в течение 5 дней. Про то, что пришлем документы в течение этого срока, не говорили.
В поддержке не могли поделиться информацией по счету другого клиента. В этом ошибки нет. Все обращения передавали с особым приоритетом, а также ранее отправили вам инструкцию, которая поможет с предоставлением документов.
В звонках мы пытались рассказать о вариантах решения вопроса и обсудить ситуацию с задолженностью. При этом придерживались делового стиля общения, не хамили и не грубили. Также мы несколько раз пытались с вами связаться, но не смогли дозвониться. Возможно, телефон настроен на блокировку звонков или у оператора есть услуга "Антиспам". Если она активна, то отключите ее.
Позвоним вам для решения вопроса. Будьте, пожалуйста, на связи.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Специалисты из Т-Банка решили, что перевод денег с моего счета в Т-Банке на мой же счет в другом банке - это подозр... Читать полностью
Здравствуйте!Моя мама поневоле стала клиентом тбанка после объединения с росбанкомЕй 88 лет ,она плохо слышит и вид... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Могу ли я пойти в отделение Росбанка? Вы теперь считаетесь как один банк Читать полностью
Мне понадобились деньги на счёте банка псб в размере 350.000. В Т-банке у меня был вклад, который я досрочно закрыл... Читать полностью
Добрый день! У меня существует задолженность по кредитной карте в связи с арестом счётов, банковским сотрудникам я... Читать полностью
Поступит ли 1000р за зачтëный мой отзыв о Альфабанк на Банки.Ру Читать полностью
здравствуйте я Сулиманов Микаил Сайд-Эминович подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо д... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что за ужас у вас творится? Хотел купить телефон, перевел на счет вашего банка... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день! На данный момент у меня зарегистрированно два аккаунта:1. Первый акаунт - это тот, с которого я сейчас... Читать полностью