60
Самая ужасная клиентоориентированность - это альфа банк. У бесплатной карты и дебетовой и кредитной есть условия мелким шрифтом и карты не бесплатные, нет бесплатного обслуживания (нужно соблюсти ряд условий для дебетовой и для кредитной только год дается). Но это ладно, быстро понял про мелкий шрифт и попытался закрыть все карты, все счета которые успел открыть в этом банке... отключил в настройках видимость в сбп по номеру телефона и тут началось самое интересное. Даже при всех отключенных настройках видимости в сбп, уже при закрытых всех счетах альфа банк предлагает переводы на себя :-) (повторюсь, в личном кабинете все настройки и связи с сбп выключены) скриншоты через день направлял в техподдержку из других банков, как мне переводят средства через сбп и вылазит альфа банк :-) для чего тогда настройки нужны в ЛК? они ведь не работают! Изначально после закрытия счетов уверяли, что все связи и все счета закроются 26. 04.20024, звоню в назначенную дату уточнить закрылись ли все счета в столь отвратительном банке? - и о чудо, закрытие теперь будет 03.06.2024!! Что за волшебство там происходит? почему снова дата закрытия пенеслась?? сколько раз будет перенос даты закрытия?
техподдержка ни как это не объясняет, говорят, что ни чем помочь не могут ) и с сбп и с закрытием счета раньше 03.06 ни чего не получится, снова ждите (это же говорили до 26.04)
понимая, что у банка методы, как у матерого мошенника записывал все разговоры с поддержкой на диктофон. придется еще на ютубе отзыв пилить со всеми скринами и переговорами.
просто поражаюсь клиентоориентированности. я уже 100 раз пожалел, что связался с этим банком, но банк не хочет от себя отпускать )
оставив подобный отзыв на отзовике мне на неделю отключили привязку и видимость альфа банка в сбп на моем номере, но продержался банк неделю, снова подключил сбп на мой номер сегодня ))
хотелось бы спросить, вы реально думаете, что таким отношением клиента можно удержать?
я сожалею, что связался с вами
в общем отзывы оставляю везде где могу, дальше уже будет написание всей истории в ЦБ и ютуб, может хоть они помогут отвязаться от этого банка
по ощущениям будто связался с мошенниками.
Приветствую!
Ответили вам в рамках отзыва.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
на электронную почту Альфа банка 11 декабря 2024 г.отправила по вашему запросу номер моего счета. Мне не засчитываю... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре 2024 года открыл счет в Альфа Банке Бизнес . К счету прилагалась бизнес карта, по которой... Читать полностью
Здравствуйте. У других уже за январь отзывы проверены. Согласитесь, что почто полтора месяца это очень долго Читать полностью
Документы ВСЕ были отправлены уже давно (когда по р/с вопросы возникли, т.е. в базе имеются) только их никто не смо... Читать полностью
14.11.2024г оформил возврат в Магазине на 6000₽ чеки всё есть, при этом на данный момент деньги так и не поступили.... Читать полностью
Как же прощается банк с клиентами?Коротко: ограничивает вывод средств, а чтобы вывести деньги - топай в офис и там... Читать полностью
Сегодня звонили представители банка и предлагали свои услуги.На мой вопрос, откуда они взяли данные, так как не явл... Читать полностью
Здравствуйте. Конда поступит ответ , прошел месяц Читать полностью
Сколько времени проверяют отзыв о банке? Отзыв написан 9 декабря прошлого года. И статус его, что всё на проверке Читать полностью
Люди, не ходите в альфа банк !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 11.01.2025 обратилась в отделение банка на Лениск... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью