4
Скажите мне пожалуйста, что вообще происходит внутри Вашего банка! Это с каких это пор банк за копию договора банк берет 500 рублей! Ведь все прекрасно знают, что от РОспотрбнадзора все по шапкам получили за такие проделки!Ваши требования не законны как минимум!Мало того прошу дать полные объяснения на каком основании мои долги банк отослал коллекторам которых вообще по Российскому законодательсту я не обязана воспринимать никак!Что мне делать в таком случае может быть вышестоящее руководство не в курсе что у вас там происходит!!! А может в ЦБ написать на Вас жалобу! Вы ведь прекрасно знаете, что число плановых проверок проводимых ведомством возросло!Если Вы будете игнорировать вы всё равно ничего не получите! Предпринимайте в конце концов что-нибудь!Я не отказываюсь платить!Почему сотрудники банка отказываются предоставлять какую либо информацию о моём кредите!Разговаривать с сотрудниками банка бесполезно!
Уважаемый Клиент,
Обращаем Ваше внимание, что при оформлении кредита один экземпляр кредитного договора Вам был предоставлен. Экземпляр Банка находится на архивном хранении и у Банка не возникают обязательства по его предоставлению по запросу клиентов.
Вместе с тем, Банк готов рассмотреть возможность предоставления Вам копии договора. В связи с этим сообщаем, что выдача копии договора возможна только в офисе Банка. Услуга предоставляется платно. Стоимость предоставления копии договора в соответствии с Тарифами комиссионного вознаграждения Банка составляет 500 рублей.
В случае, если Вы желаете получить копию кредитного договора и готовы оплатить данную услугу, рекомендуем Вам обратиться в Дополнительный офис Банка. По вашему запросу в течение 10 дней будет принято решение о предоставлении/не предоставлении копии оферты. О решении Банка Вам сообщат дополнительно по указанному Вами телефону.
Сообщаем Вам, что в соответствии с Постановлением Президиума ВАС РФ от 17.11.2009 № 8274/09 «Условие кредитного договора о взыскании с заемщика — физического лица комиссии за открытие и ведение ссудного счета ущемляет права потребителя» незаконным признано взыскание за ведение/обслуживание ссудного счета. Обращаем Ваше внимание, что Банк не взимает комиссию за обслуживание ссудного счета (счет, на котором банки учитывают предоставление и возврат кредитов), Комиссия, которую Вы оплачиваете, является комиссией за обслуживание кредита. Взимание комиссии за обслуживание кредита не противоречит действующему законодательству РФ.
Доводим до Вашего сведения, что Банк не взимал и не взимает комиссию за открытие и обслуживание ссудного. Оплаченная Вами комиссия, входящая в ежемесячные платежи, является комиссией за обслуживание кредита.
Комиссия за обслуживание кредита включает в себя:
• обеспечение информационной поддержки клиентов Банка дистанционно по различным каналам связи;
• обеспечение информационной поддержки клиентов в Дополнительных офисах Банка/ Кредитно-кассовых офисах Банка;
• предоставление стандартных справок;
• информирование клиентов о необходимости осуществления платежей (включая информирование о просроченной задолженности).
Как можно получить справку о том, что задолженность погашена? Читать полностью
здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не ранее чем че... Читать полностью
Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные услуги Читать полностью
Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15 руб. (из П... Читать полностью
Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму, а в этом месяце должна заплатит... Читать полностью
Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила комиссия за... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ ВАШ БАНК НОМЕ... Читать полностью
Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской? Или... Читать полностью
31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30 тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По... Читать полностью
Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой фирме Зара... Читать полностью
очень «интересный» ответ <Отметим, что большинство вопросов можно решить дистанционно с помощью инте... Читать полностью
что происходит с отделениями банка в Санкт-Петербурге? Читать полностью
Здравствуйте! Моя сестра оплачивает долг по кредиту непосредственно в Банке. С ситуацией с коронавирусом объявлен к... Читать полностью
Кассир нетесанова Рита показывает свое превосходство над клиентом. Не выдал деньги пока не снимите обложку с паспор... Читать полностью
Добрый день! Хочу у Вас уточнить:является ли отделение Ренессанс — кредит», находящийся по адресу г.&nb... Читать полностью
Здравствуйте! Есть ли филиалы в Респ.Тыва Читать полностью
почему банк не предоставляет свои услуги так как нужно то банки закрываются раньше положенного видите ли у них на с... Читать полностью
Вы ответили, что офис ККО «Ростов-на-Дону Центральный» переименовали указанный офис, его актуальное наз... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста по какому адресу в г. Ростове-на-Дону находится офис ККО «Ростов-на-Д... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста в Ростове-на-Дону по адресу пр. Буденновский 93а/220 находилось отделение б... Читать полностью
Добрый день! В какие сроки даётся ответ? Вопрос задавала 22 ноября, написано дан ответ ( возможно на эл. почту или... Читать полностью
Читал аналогичный отзыв по кэшбэку за категорию "ЗАПРАВКИ" - у меня такая же была ситуация, но время упущено, сейча... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда оценят отзыв?почему так долго? Читать полностью
Почему Альфа банк написал, что отзыв не зачтут, но его зачли, будет ли после такого выплата?Отзыв Читать полностью
Вчера 26 ноября 2024 в 19:56 fitcourse.s G TULA RUS сняли денежные средства. Я не оформляла никакие подписки!!Как... Читать полностью
Ребенок купил что-то в интернете за 11 рублей, теперь сдважды списали по 999 рублей. В Сбербанке подписка не отобр... Читать полностью
Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв, указала даты, всё расписала, почему не зачли отзыв? Читать полностью
Добрый день! Я прохожу процедуру банкротства и юрист запросил выписку по счёту с 1.09.2024 по сегодняшний день. Но... Читать полностью
Добрый день! Почему не действует услуга "Гарантировпнная ставка" по договору?В документах прописан,что данная услуг... Читать полностью