35
22.04.2024 прошел очередной платеж по ипотеке. И также внесена сумма на досрочное погашение с целью уменьшения ежемесячного платежа.
23.04.2024 проверяю как изменился график платежей и сумма ежемесячного платежа и очень удивляюсь. Сумма ежемесячных платежей вместо уменьшения - УВЕЛИЧИЛАСЬ! Так мало того что сумма увеличилась, так еще и увеличился срок на 5 месяцев.
Сразу же звоню на горячую линию, мне любезно подтверждают, что произошел какой-то сбой и пиши заявку на ipoteka-support, там все исправят в течении 5 рабочих дней. Сразу же пишу письмо и замираю в ожидании.
27.04.2024 (как раз 5 раб.дней) ответа так и не последовало. Опять звоню в колл-центр. Мне говорят, что отсчет начинается не с даты подачи заявки, а со следующего дня...
02.05.2024 опять ничего не меняется и снова звонок на горячую линию. Уже оператор юристов подключил...
06.05.2024 ...тишина от банка... опять звоню, а мне говорят, что обращения не поступало, хотя письмо у меня ушло. Ок, пересылаю отправленное мной сообщение с пометкой ПОВТОРНО!!! Приходит автоответ "Мы получили ваше сообщение. Ответ предоставим в течение 2 рабочих дней, не считая дату поступления обращения." И тут же мне перезванивает оператор и убеждает, что все увидели, нашли и через 2 дня все исправят!
08.05.2024 все сроки вышли, воз и ныне там.... Решил написать здесь, но 09.05.2024 вижу, что мой отзыв куда-то пропал....
Наверное, надо в Центробанк обратиться, а потом еще и судебными тяжбами вас помучать...
Приветствую!
Вы оформили кредит и вносили платежи с частичным погашением, выбирая при этом уменьшение срок.
22.04.2024 вы внесли платёж с частичным погашением и выбрали уменьшение платежа.
Так как сумма частичного досрочного погашения была значительно меньше самого платежа, то пересчёт прошёл с увеличением ежемесячного платежа, при этом с рапределением на оставшееся их количество — 308 периодов.
Вы также можете воспользоваться кредитным калькулятором.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришлите мне скрин, где эта информация отражалась у меня при выборе кешбека ?Я этой информации при выборе кешбека н... Читать полностью
КОГДА МНЕ НАЗОВУТ ПРИЧИНУ БЛОКИРОВКИ И РАЗБЛОКИРУЮТ КАРТУ? Читать полностью
Русанов Леонид Александрович 01.01.1984 г.р. Читать полностью
Счет закрыла в конце ноября, прошло 50 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью
Добрый день, Татьяна, удалось изучить мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2023 года закрыл свою задолженность по кредитной карте Альфа , даже с переплатой (на случай... Читать полностью
Пытаюсь дозвониться в службу поддержки уже больше месяца. Каждый раз, после долгого ожидания, звонок просто сбрасыв... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, хотим купить по семейной ипотеке готовый дом, ипотека одобрена, но вот нюанс, что за комисси... Читать полностью
Не могут помочь решить вопрос с реструктуризацией. Испрортила из-за них кредитную историю. Сотрудники просто не ком... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он не удовлетворяет, так как за 3 месяца не могло накопится 400 тысяч процентов. 3 месяца кани... Читать полностью
Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
написал отзыв, его не подтвердили, я могу его дополнить, прикрепить документы и еще раз чтоб его просмотрели? Читать полностью
Здравствуйте. У вас самый худший банк который я знаю. Ваши специалисты все время обещают закрыть договор кредитный,... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка, открыт ИП счета, хотел взять на ремонт машины деньги, красиво пели про выгоду, втулили к... Читать полностью
Добрый день! Хочу предупредить людей ,это просто мошенники ,а не альфа банк.Мне предложили кредитные каникулы прос... Читать полностью
Уже не интересен ваш ответ, с вашим банком я распрощался раз и навсегда. Читать полностью
ПОЧЕМУ ВЫ НЕ УЧИТЫВАЕТЕ СОТНИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ АЛЬФАБАНКУ? Читать полностью
КОГДА МНЕ НАЗОВУТ ПРИЧИНУ БЛОКИРОВКИ И РАЗБЛОКИРУЮТ КАРТУ? Читать полностью
Добрый вечер, я бы хотела узнать по поводу кредитной карты, у меня заканчивается льготный период по кредитной карте... Читать полностью
Русанов Леонид Александрович 01.01.1984 г.р. Читать полностью
Добрый день, вы можете помочь решить проблему?3 недели это уже как то слишком долгоhttps://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Здравствуйте я ребенок инвалид детства я заказал себе карту она пришла но я получить её не могу не могу придти в оф... Читать полностью
Я -пенсионер. После приобретения покупки мне на выбор были предложены бесплатные подарки. Я выбрал дебетовую карту... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал мне все. Деньги со счета не отдают. Их бот программа блочит всех. Сначало написали, чтоб я... Читать полностью
С 24.12.2024 Не могу войти в личный кабинет по номеру карты(продолжение жалобы №12055032)!!! Сейчас по номеру 8 (80... Читать полностью