28
Я попала в трудное финансовое положение. Сломала колено, лишилась работы. Жду операцию на ноге. На иждевении ребенок-инвалид. В связи с чем не смогла во время вносить платежи по кредитной карте. 08 мая 2024 г. по договору 0154061265 было достигнуто письменное соглашение с банком Тинькофф, согласно которому при оплате части долга до 15.05.2024г. в размере 8300р, оставшая часть задолженности по кредитной карте будет переведена в течение суток на льготный тариф 15% годовых и сумма должна быть мною оплачена ежемесячно равными частями. Я произвела оплату в размере 8300р. Но льготная программа не активировалась. У меня есть квитанция об оплате со статусом зачислено ,,Успешно", и письменное соглашение. Но в чате банка мне теперь не отвечают, а по телефону горячей линии говорят, что платеж якобы не поступил и требуют оплату всего долга. Операторы ничего не слушают, а лишь зачитывают по нескольку раз свои бездушные скрипты и требуют деньги. В сложившейся ситуации даже не пытаются разобраться. Наглые вруны!! Не верьте тинькоффу и его льготным программам. Никакие достигнутые договоренности они не соблюдают!! Не связывайтесь с ними никогда!! Самый худший банк и самые бессовестные черствые его сотрудники!!
Здравствуйте.
В мае вы обратились по поводу тяжелого финансового положения, 8 мая коллеги одобрили реструктуризацию долга по кредитной карте. В чате сообщили, что новый тарифный план реструктуризации подключим на следующий день после платежа. Позже коллеги повторно сообщали условия реструктуризации при обращении в банк.
Вы внесли платеж 10 мая в 15:23, 11 мая в 08:04 обратились по поводу того, что условия не обновили. Мы обновили условия автоматически 11 мая в 16:31. В этот день у сотрудников службы поддержки не отображалась информация в полном объеме по кредитным продуктам, поэтому консультации могли быть некорректными, простите за доставленные неудобства.
Также дополню, что сотрудники не просили внести платеж в полном объеме, а говорили только о внесении обязательного минимального платежа.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
В итоге я решила дожвыплаты кешбэка и закрывать карту, так как нихрена ничего не сделали чтобы мне помочь, утвержда... Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании вот уже длительный период времени мне приходит на эл. почту реклама вашего банка?... Читать полностью
Мой друг пользовался картой для перевода с БК денег, на основании этого мне заморозили счёт. Спустя полгода решил в... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Добрый день. столкнулась с такой же проблемой. Банк заблокировал счета, требует оплаты за след месяц вперед в связи... Читать полностью
мне прислали деньги на т-банк, но у меня никогда не было карты тинькофф, как вывести оттуда эти деньги на другой ба... Читать полностью
Много лет был клиентом этого банка и всегда был даволен, но один миг все перечеркнули. Взял потребительский кредит... Читать полностью
Так все=таки не решили вопрос. Ставите повышенную категорию, и вместе с тем не предусмотрена оплата товара на сайте... Читать полностью
Это уже даже не попытка решить проблему, это просто отзыв о наглом обмане Т-Банком своих клиентов.Решить проблему я... Читать полностью
Являюсь клиентом банка много лет, не единой просрочки. Но тут приходит уведомленме, что мой кредит 0158422133 прода... Читать полностью
Как работает Сбер Первый в новогодние праздники? Читать полностью
Как отписаться, почему у меня снимают деньги Читать полностью
На сайте написано, что нужно либо явиться в офис, либо заказать доставку. В наш регион (Якутия) написано, что доста... Читать полностью
Здравствуйте! Открыла счет ПДС в НПФ Сбербанка, также имею кредитную карту Сбера. Операционист в офисе сказала, что... Читать полностью
Здравствуйте хотел бы узнать что делать в ситуации когда мои данные попали в цб но я в течении месяца получаю уже в... Читать полностью
Здравствуйте. Первый раз вижу у кредитки добровольное страхование жизни. И даже описание есть к этому, 1,5% от сумм... Читать полностью
19.12.2024 в банке ВТБ по адресу г. Волгоград, ул. Краснознаменская 5А оставил заявку на открытие расчетного счета... Читать полностью
В итоге я решила дожвыплаты кешбэка и закрывать карту, так как нихрена ничего не сделали чтобы мне помочь, утвержда... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно моему родственнику, находящемуся за границей заблокировали доступ в личный кабинет. Для разбл... Читать полностью
В республике Коми г Печора работает сотрудник ЕФИН и Т-банк Пескова Наталья Валерьевна.В данный момент по данной г... Читать полностью