66
Обслуживаюсь в Тинькофф банке уже 10 лет, из них 5 лет еще и расчетный счет здесь для ведения бизнеса. Всё было отлично до звонка в конце марта от сотрудника с предложением открыть мне пакет премиум. Еще и бесплатно. Хорошая идея, думаю я, собираясь лететь в Сочи через месяц, воспользоваться бизнес залом, почему бы нет.
Решаем со звонящим от банка Шухратом открыть пакет через пару дней, так как перелет запланирован через месяц и два дня. Трубку взять у меня вовремя не получается, перезваниваю на горячую линию. Вам бесплатно не положено, не знаем ничего. Ок, говорю я, заплачу за премиум. Подключаем, очень вежливая девушка тут же подробно рассказывает мне все прелести премиума, расширенные лимиты, меньшие комиссии и так далее , как для физического лица, так и для моего ИП.
Здорово, решаю я, и снимаю с расчетного счета себе на физическую карту 1000 000, так как до этой суммы маленький процент за снятие.
и конечно же я не знала, что так делать нельзя, меня никто не предупредил.
ну и что дальше, я по своему незнанию, оказалась в подозрительных операциях банка по 115 фз.
загружаю документы, подробно отвечаю сотруднику на звонок про свою деятельность, ее особенности. И все равно попадаю под блокировку как особо опасная личность ,видимо. На горячей линии девушки спокойно говорят мне переводить средства в другой банк с закрытием счета. Но я в стоп листе теперь и даже дебетовую карту мне никто не открывает, смотрят на меня и в свой компьютер с ужасом.
послушайте, я теперь даже садик детям через интернет не могу оплатить, все мои счета и карты все банки заблокировали. И физическоно лица. Подскажите, как мне дальше жить, что есть и как растить детей. Я готова взаимодействовать с банком, давать исчерпывающие ответы, загрузить дополнительные документы. Но ведь так нельзя с людьми без разбора под автопрограмму, и блок на всю жизнь. Это вопиюще. Прошу донести информацию до руководителя и связаться со мной для дополнительной проверки.
Здравствуйте.
Вы обслуживались в нашем банке не только как ФЛ, но и как ИП.
Мы обратили внимание на следующие факторы:
- у операций транзитный характер: после пополнения, деньги сразу переводите с незначительными, по сравнению с объемами, остатками по счету. Это не имеет очевидного экономического смысла;
- переводы приходят без указания, за что была оплата;
- 96% денег вывели на свой счет физического лица, после этого переводили и снимали их;
- по счету нет операций, связанных с хозяйственной деятельностью;
- также нет выплат заработной платы, оплаты налогов и взносов с ФОТ.
Все эти пункты стали причиной для начала проверки. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 18-МР и 375-П. Мы запросили документы, чтобы разобраться.
По итогу приняли решение об ограничении дистанционного обслуживания на основании пунктов 4.5 общих положений и 7.3.9 общих условий обслуживания. Не готовы пересмотреть это решение.
Ошиблись, когда говорили про платность премиального сервиса, за что просим прощения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Мне ка ИП практически каждый день звонят на протежении 6 месяцес после открытия ИП, в начеле просто отказывался, се... Читать полностью
Банк не возвращает деньги после размещения РФ юр. Лицом на биржевом овернайте. Позавчера наше юр. Лицо разместило ч... Читать полностью
Обратилась в ТБанк с вопросом до скольки можно отправить платеж чтобы он был исполнен, на что получила ответ до 21:... Читать полностью
И это только за сегодня. И я каждый раз просил перестать мне звонить. И это продолжается с конц... Читать полностью
Каждый день в течение 2-х месяцев получаю множество звонков от "партенеров" Т-Банка, чтобы открыть счет для обслужи... Читать полностью
Изменений после "объединения" профилей не произошло.Что конкретно произошло с профилями в данной систуации мне тепе... Читать полностью
Доброго дня. 11/01/2025 со стороны Т-Банка доступ к моим счетам ИП был ограничен. Никакую операцию по счету провест... Читать полностью
Добрый день, Вот уже неделю Т Банк заюлокировал доступ к счету, на телефоны горячей линии не отвечают, в чате подде... Читать полностью
У меня вопросов к Т-банку нет, только разочарование. Очень несерьезная организация, только отняли время.Мы являемся... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо. Все пришлем.Вы подскажите, пожалуйста, какие наши действия, чтобы получить доступ к интернет-... Читать полностью
Добрый день.Захожу в приложение нажимаю инвестиции вывести деньги , не показует с какого счета и на какой перечисли... Читать полностью
Добрый день. Являюсь держателей паев "РСХБ – Фонд Акций развивающихся стран RSHE". Как мне их продать? Читать полностью
30.08.2024 вынесено определение суда об отмене судебного приказа от 15.07.2024, 04.10.2024 определение лично было в... Читать полностью
Добрый день! 15.01.2025 заказан и оплачен стикер. Далее доставка его была назначена на 17.01 и переносится до сих п... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли возможность взять кредит иностранцу в Москве и нсли да то где и на каки... Читать полностью
Приняли обращение и еще ждать на него ответ до 12.02.2025. Прекрасный сервис, спасибо. Банк ВТБ лучший! Читать полностью
Как закрыть счет и вывести средства Читать полностью
да, у вас в системе нет открытых продуктов. и что мне делать, как получить справки о закрытии кредиток Росбанка, ес... Читать полностью
21.01 осуществляли платеж по основному виду деятельности ( являемся строительной компанией, оплачивали за строитель... Читать полностью