Список вопросов
Ответ дан

Банк отказывается выполнять условия своей акции.

18.05.2024 14:32
81
Альфа-Банк

По рекомендации и ссылке друга открыл премиальный пакет альфа банка.

Для получения бонусов, заявленных банком, необходимо: далее цитата из приложения банка:

«Другу необходимо сделать покупки на 5000 ₽ и держать 1,5 млн ₽ на счетах на второй месяц

Деньги придут, если за последние 3 месяца вы сделали 5 любых покупок, либо покупки на 3000 ₽»

И более подробно из правил: 

«оформил Пакет услуг «Премиум» с использованием Промокода, открыл не менее  

одного Текущего счета, а также совершил Расходные операции с использованием  

Расчетных карт, выпущенных Банком на имя Участника 2 или на имя указанного им  

третьего лица, на общую сумму от 5000 (пять тысяч) рублей в течение первых 3 

(трех) календарных месяцев с даты оформления Пакета услуг «Премиум»

Расчетная карта – расчетная банковская карта, выпущенная Банком Клиенту или лицу,  

указанному Клиентом, в рамках Договора КБО, за исключением Детской карты.»»

Я выполнил правила. 

1.Оформил пакет премиум по ссылке 

2.Открыл не менее одного счета (3 или больше)

3.По вновь открытой кредитной карте совершил операций за первый месяц более чем на 300 тысяч рублей.

4.Остаток по счетам на конец второго месяца составлял более 1.5 миллиона. 

Тем временем прошло уже 4 месяца, я уже сам рекомендовал карту банка и получил за это бонус, и решил узнать как дела с данной рекомендацией. 

Написал обращение, рассмотрев которое банк пришел к выводу, что так как траты были совершены не с дебетовой карты - условия акции не выполнены.

И банк отказывается выполнять свою часть условий. 

Однако, ни в краткой аннотации в приложении, ни в развернутом виде в правилах, данный факт не упоминается.

Тем временем, карта открыта в рамках пакета премиум (является премиальной), по карте были совершены расходные операции в достаточном объеме.

Остальные условия также были соблюдены с большим запасом.

Нигде не было сказано о необходимости трат именно с ДЕБЕТОВОЙ карты, сказано лишь что она не должна быть детской.

Она не была детской. Она была открыта в рамках премиального пакета. Траты по ней были совершены. Остаток по счетам соблюдался. 

Таким образом, все заявленные банком правила были выполнены, но это ни к чему не привело.

Приветствую! 


Пошла навстречу и начислила кэшбэк вам и другу. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Кэшбэк и сервисы.

В правилах акции объясняем, что выплату проводим, если приглашенный оформил Пакет услуг «Alfa Only» с использованием промокода, открыл не менее одного текущего счёта, разместил на счетах во втором месяце остаток от 1,5 млн. ₽, а также совершил расходные операции с использованием Расчетных карт, выпущенных банком на имя участника акции. Этот пункт предусматривает совершение покупок по карте, открытой по ссылке друга. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кредитная карта - добровольное страхование жизни
Альфа-Банк

Здравствуйте. Первый раз вижу у кредитки добровольное страхование жизни. И даже описание есть к этому, 1,5% от сумм... Читать полностью

Могу ли я заказать карту Альфа-Банка на другой номер телефона, тот арестован фссп?
Альфа-Банк

Могу ли я заказать карту Альфа-Банка на другой номер телефона, тот арестован ФССП? Читать полностью

23.12.2024 Другое
Написание Отзыв на банки ру
Альфа-Банк

Не вижу смысла объяснять как некрасиво вы поступаете написав мне отписку, скажу одно меня как клиента вы потеряли. Читать полностью

Не выплачено вознаграждение за август месяц
Альфа-Банк

Мне до сих пор не выплачено вознаграждение за август месяц в программе "Свой в Альфе". Читать полностью

Оформила кредитную карту 365 дней льготный период, сотрудник подключил страховку и Альфа-чек но не рассказал о них! Навязывание! Хочу поддержку похвалить, за услугу Альфа-чек вернули сразу после обращения в чат с банком, а за страхование только за 1
Альфа-Банк

Прошу вернуть все списанные денежные средства за услугу страхование кредитной карты, так как эта услуга была подклю... Читать полностью

прослеживаются мошеннические действия сотрудников, банк бездействует
Альфа-Банк

Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Почему не зачет отзыва
Альфа-Банк

Спросил поддержу зачли ли отзыв. Мне все расписали как посмотреть где, куда нажать. Решение проблемы заняло у меня... Читать полностью

Банк мошенник, отвратительный банк
Альфа-Банк

Написал заявление на досрочное погашении кредита, заявление написано 21.12.2024, кредит на 23 так и не закрыт, проц... Читать полностью

Почему мой отзыв не зачли????
Альфа-Банк

Почему мой отзыв ра смотрели и не зачли?  Читать полностью

23.12.2024 Другое
Разблокировка счета после завершения процедуры банкротства
Альфа-Банк

Обратилась в альфа банк разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства. Предоставила определение арбитр... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
прослеживаются мошеннические действия сотрудников, банк бездействует
Альфа-Банк

Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Не смогла оформить карту
Альфа-Банк

Добрый день. Попыталась оформить кредитную карту на сайте, сама являюсь сотрудником конкурентного банка. Зайдля на... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Блокировка счета после одобрения ипотеки
Альфа-Банк

Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Не очень хороший банк
Альфа-Банк

такая ситуация как пол года назад арестовали счета в банке . Быстро все погасил исполнительное производство закрыто... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Страховка которую я не полписывал снял деньги.
Альфа-Банк

с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Как разблокировать доступ к счёту?
Альфа-Банк

19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Списали домом лишнюю сумму денег
Альфа-Банк

Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Отвратительная работа банка
Альфа-Банк

 На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Отфутболили с кешбекуом.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Выпал суперкешбек в альфабанке 7% на код на покупку электроники. Написал в поддержку, уточнил, по пок... Читать полностью

22.12.2024 О банке
1% снятие с меня денег за внесение наличных.
Альфа-Банк

Вы снимаете с меня деньги, за то что не можете в городе Сочи поставить в крупных магазинах свои банкоматы.В этом ме... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Режим работы в новогодние праздники
Сбербанк

Как работает Сбер Первый в новогодние праздники? Читать полностью

Отписка от банки снимают деньги

Как отписаться, почему у меня снимают деньги  Читать полностью

Как стать клиентом онлайн
Банк ДОМ.РФ

На сайте написано, что нужно либо явиться в офис, либо заказать доставку. В наш регион (Якутия) написано, что доста... Читать полностью

Вопрос про пополнение счета ПДС с кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте! Открыла счет ПДС в НПФ Сбербанка, также имею кредитную карту Сбера. Операционист в офисе сказала, что... Читать полностью

Исключить данный из цб
Сбербанк

Здравствуйте хотел бы узнать что делать в ситуации когда мои данные попали в цб но я в течении месяца получаю уже в... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Кредитная карта - добровольное страхование жизни
Альфа-Банк

Здравствуйте. Первый раз вижу у кредитки добровольное страхование жизни. И даже описание есть к этому, 1,5% от сумм... Читать полностью

Не открыли расчетный счет ИП
ВТБ

19.12.2024 в банке ВТБ по адресу г. Волгоград, ул. Краснознаменская 5А оставил заявку на открытие расчетного счета... Читать полностью

А мне на просьбу вернуть финансы ошибочно отправленные не туда, в поддержке Т банка написали «договаривайтесь сами « прелестная помощь в данной ситуации!
Т-Банк

В итоге я решила дожвыплаты кешбэка и закрывать карту, так как нихрена ничего не сделали чтобы мне помочь, утвержда... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Заблокирован доступ в личный кабинет.
ВТБ

Здравствуйте! Недавно моему родственнику, находящемуся за границей заблокировали доступ в личный кабинет. Для разбл... Читать полностью

Проверьте сотрудника

В республике Коми г Печора работает сотрудник ЕФИН и Т-банк Пескова Наталья Валерьевна.В данный момент по данной г... Читать полностью