51
Альфа-Банк, удерживает деньги, уже 32 дня с момента ужасающей ситуации с которой я столкнулась. Дело было 18 апреля, делали заказ в СберМаркете, сделали-списали сумму :
–4 252,71 ₽
ООО Инстамарт Сервис 18 апреля, 18:39 Операция выполнена, после позвонили со СберМаркета и сказали что заказ увеличился и у них не проходит оплата, т.к сумма стала выше, что меня очень удивило т.к оплата была по кредитной карте, а на ней было около 40.т. рублей, предложили изменить способ оплаты, по QR коду курьеру, и уверяли что деньги с первой оплаты вернутся сразу, сомнений не было ибо всегда возвращались сразу, я согласилась, приехал курьер, привёз заказ оплатили ещё раз, прождали целый день, деньги так и не вернулись, получилось так что списали за заказ два раза, написали в чат Сбера, на что был ответ : Диана, спасибо за ожидание. По информации финансового отдела: Полная отмена холдирования вручную не проходит, возникает ошибка, отменить холдирование не сможем. Вам нужно обратиться в банк для снятия холда либо ожидать автоматического расхолдирования (срок до 30 дней). rrn: 410913935713. И так начинается самое смешное, написали в чат банка,
Диана, спасибо за длительное ожидание ответа!
Составила обращение по вашему вопросу.
Ваше обращение зарегистрировано под номером A2405064221.
Ориентировочный срок рассмотрения 2 календарных дня.И вот уже 32 дня меня гоняют с Сбера к Альфа-Банку, Альфа-Банк пишет обратится в торговую точку, пишем в Сбер пишут что нужно обратится в Банк, уже всё выяснили со Сбером, они отправили деньги но БАНК их заморозил и не размораживает холдирование, хотя должны были разморозить автоматически в максимальный срок 30 дней, а проценты снимают за эти деньги, т.к повторюсь оплата была по кредитной карте, приезжали в банк, там так же советуют ждать и ничего не могут поделать, Получается что просто удерживают деньги что бы с них драть проценты! уже с этих 4 тысяч накопился большой долг! Было около 7 обращений в банк, то пишут что составили обращение, я захожу ничего! вчера опять сказали что нужно подождать 30 дней, а сегодня вновь отписка ! Здравствуйте, Диана Александровна. Мы исполнили ваше поручение на оплату и не можем отозвать платёж и вернуть деньги. Рекомендуем обратиться к получателю для решения вопроса с возвратом. Альфа-Банк.И что же теперь делать ? Если СБЕРМАРКЕТ пишет , что нужно обратится в банк т.к именно банк заморозил мои деньги, Вам нужно обратиться в банк для снятия холда либо ожидать автоматического расхолдирования (срок до 30 дней обычно). Номер операции: 410913935713. а АЛЬФА-БАНК отвечает что ничего не может поделать и просто дерет проценты ! Я уже и звонила и писала и приезжала, просила снять холд! но нет, за чем возвращать деньги если можно с них брать проценты и
Приветствую!
Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны.
Мы исполнили ваше поручение на оплату и не можем отозвать платёж из другого банка по поручению. Рекомендуем обратиться к получателю для решения вопроса с возвратом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. Первый раз вижу у кредитки добровольное страхование жизни. И даже описание есть к этому, 1,5% от сумм... Читать полностью
Могу ли я заказать карту Альфа-Банка на другой номер телефона, тот арестован ФССП? Читать полностью
Не вижу смысла объяснять как некрасиво вы поступаете написав мне отписку, скажу одно меня как клиента вы потеряли. Читать полностью
Мне до сих пор не выплачено вознаграждение за август месяц в программе "Свой в Альфе". Читать полностью
Прошу вернуть все списанные денежные средства за услугу страхование кредитной карты, так как эта услуга была подклю... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Спросил поддержу зачли ли отзыв. Мне все расписали как посмотреть где, куда нажать. Решение проблемы заняло у меня... Читать полностью
Написал заявление на досрочное погашении кредита, заявление написано 21.12.2024, кредит на 23 так и не закрыт, проц... Читать полностью
Почему мой отзыв ра смотрели и не зачли? Читать полностью
Обратилась в альфа банк разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства. Предоставила определение арбитр... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Добрый день. Попыталась оформить кредитную карту на сайте, сама являюсь сотрудником конкурентного банка. Зайдля на... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
такая ситуация как пол года назад арестовали счета в банке . Быстро все погасил исполнительное производство закрыто... Читать полностью
с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью
Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Здравствуйте. Выпал суперкешбек в альфабанке 7% на код на покупку электроники. Написал в поддержку, уточнил, по пок... Читать полностью
Вы снимаете с меня деньги, за то что не можете в городе Сочи поставить в крупных магазинах свои банкоматы.В этом ме... Читать полностью
Здравствуйте! Открыла счет ПДС в НПФ Сбербанка, также имею кредитную карту Сбера. Операционист в офисе сказала, что... Читать полностью
Здравствуйте хотел бы узнать что делать в ситуации когда мои данные попали в цб но я в течении месяца получаю уже в... Читать полностью
Здравствуйте. Первый раз вижу у кредитки добровольное страхование жизни. И даже описание есть к этому, 1,5% от сумм... Читать полностью
19.12.2024 в банке ВТБ по адресу г. Волгоград, ул. Краснознаменская 5А оставил заявку на открытие расчетного счета... Читать полностью
В итоге я решила дожвыплаты кешбэка и закрывать карту, так как нихрена ничего не сделали чтобы мне помочь, утвержда... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно моему родственнику, находящемуся за границей заблокировали доступ в личный кабинет. Для разбл... Читать полностью
В республике Коми г Печора работает сотрудник ЕФИН и Т-банк Пескова Наталья Валерьевна.В данный момент по данной г... Читать полностью
Добрый день! сделал покупку на ламода и оплатил картой, в итоге деньги списались, но у ламода деньги не прошли на о... Читать полностью
Могу ли я заказать карту Альфа-Банка на другой номер телефона, тот арестован ФССП? Читать полностью
Добрый день! Оплатила через спб осаго, обратно на страну после оплаты не вернул, в продуктах ничего нет, а деньги с... Читать полностью