51
Альфа-Банк, удерживает деньги, уже 32 дня с момента ужасающей ситуации с которой я столкнулась. Дело было 18 апреля, делали заказ в СберМаркете, сделали-списали сумму :
–4 252,71 ₽
ООО Инстамарт Сервис 18 апреля, 18:39 Операция выполнена, после позвонили со СберМаркета и сказали что заказ увеличился и у них не проходит оплата, т.к сумма стала выше, что меня очень удивило т.к оплата была по кредитной карте, а на ней было около 40.т. рублей, предложили изменить способ оплаты, по QR коду курьеру, и уверяли что деньги с первой оплаты вернутся сразу, сомнений не было ибо всегда возвращались сразу, я согласилась, приехал курьер, привёз заказ оплатили ещё раз, прождали целый день, деньги так и не вернулись, получилось так что списали за заказ два раза, написали в чат Сбера, на что был ответ : Диана, спасибо за ожидание. По информации финансового отдела: Полная отмена холдирования вручную не проходит, возникает ошибка, отменить холдирование не сможем. Вам нужно обратиться в банк для снятия холда либо ожидать автоматического расхолдирования (срок до 30 дней). rrn: 410913935713. И так начинается самое смешное, написали в чат банка,
Диана, спасибо за длительное ожидание ответа!
Составила обращение по вашему вопросу.
Ваше обращение зарегистрировано под номером A2405064221.
Ориентировочный срок рассмотрения 2 календарных дня.И вот уже 32 дня меня гоняют с Сбера к Альфа-Банку, Альфа-Банк пишет обратится в торговую точку, пишем в Сбер пишут что нужно обратится в Банк, уже всё выяснили со Сбером, они отправили деньги но БАНК их заморозил и не размораживает холдирование, хотя должны были разморозить автоматически в максимальный срок 30 дней, а проценты снимают за эти деньги, т.к повторюсь оплата была по кредитной карте, приезжали в банк, там так же советуют ждать и ничего не могут поделать, Получается что просто удерживают деньги что бы с них драть проценты! уже с этих 4 тысяч накопился большой долг! Было около 7 обращений в банк, то пишут что составили обращение, я захожу ничего! вчера опять сказали что нужно подождать 30 дней, а сегодня вновь отписка ! Здравствуйте, Диана Александровна. Мы исполнили ваше поручение на оплату и не можем отозвать платёж и вернуть деньги. Рекомендуем обратиться к получателю для решения вопроса с возвратом. Альфа-Банк.И что же теперь делать ? Если СБЕРМАРКЕТ пишет , что нужно обратится в банк т.к именно банк заморозил мои деньги, Вам нужно обратиться в банк для снятия холда либо ожидать автоматического расхолдирования (срок до 30 дней обычно). Номер операции: 410913935713. а АЛЬФА-БАНК отвечает что ничего не может поделать и просто дерет проценты ! Я уже и звонила и писала и приезжала, просила снять холд! но нет, за чем возвращать деньги если можно с них брать проценты и
Приветствую!
Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны.
Мы исполнили ваше поручение на оплату и не можем отозвать платёж из другого банка по поручению. Рекомендуем обратиться к получателю для решения вопроса с возвратом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. Отзыв на проверке уже больше месяца. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11906719/... Читать полностью
я написал, отзыв для выплаты 1000 рублей, ответа нет, ни положительного, ни отрицательного , хотя обещали проверить... Читать полностью
Здравствуйте. 9 ноября 2024 г.,делала заявку на кредитную карту, одобрили 68000-00(шестьдесят восемь тысяч рублей).... Читать полностью
Татьяна, вопрос по Альфа-Банку, всё еще не урегулирован. Уточняю, поскольку ниже моего обращения, на ваш ответ: "Пр... Читать полностью
Здравствуйте. Первый раз вижу у кредитки добровольное страхование жизни. И даже описание есть к этому, 1,5% от сумм... Читать полностью
Могу ли я заказать карту Альфа-Банка на другой номер телефона, тот арестован ФССП? Читать полностью
Не вижу смысла объяснять как некрасиво вы поступаете написав мне отписку, скажу одно меня как клиента вы потеряли. Читать полностью
Мне до сих пор не выплачено вознаграждение за август месяц в программе "Свой в Альфе". Читать полностью
Прошу вернуть все списанные денежные средства за услугу страхование кредитной карты, так как эта услуга была подклю... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Добрый день. Попыталась оформить кредитную карту на сайте, сама являюсь сотрудником конкурентного банка. Зайдля на... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
такая ситуация как пол года назад арестовали счета в банке . Быстро все погасил исполнительное производство закрыто... Читать полностью
с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью
Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Здравствуйте. Выпал суперкешбек в альфабанке 7% на код на покупку электроники. Написал в поддержку, уточнил, по пок... Читать полностью
Вы снимаете с меня деньги, за то что не можете в городе Сочи поставить в крупных магазинах свои банкоматы.В этом ме... Читать полностью
Я оформила карту по ссылке друга 1.12.2024. А 2.12 ее уже привез менеджер-курьер. я выполнила условие по программе... Читать полностью
5до3000 Читать полностью
Добрый день. Сегодня было написано ещё два заявления, одно в Совкомбанк, второе в ХКФ Банк (как сказали в отделении... Читать полностью
Правильно я вас поняла?Мой муж входит в Сбербанк Онлайн и меняет старый номер, который мы совместно использовали на... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 2 раза , вчера тоже меня осаждали сотрудники совкомбанка чтоб я написала отзыв о банке за 150... Читать полностью
Здравствуйте. Отзыв на проверке уже больше месяца. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11906719/... Читать полностью
Согласен на реструктуризацию 24 месяца. Спасибо, буду ждать вашу помощь Читать полностью
Банк не сможет мне дозвониться, так как на телефоне установлен защитник и МТС блокирует входящие звонки, пожалуйста... Читать полностью
Хочу закрыть свой счет и перевести деньги со счета в т-банке,на другой счет моего банка.В ответ получаю отказ,подал... Читать полностью