156
Итак, начнем с того, что решили оформить с мужем кредит под залог квартиры, сумма была небольшая, условия нас устраивали, знали что погасим кредит досрочно , раньше установленного срока по договору. Оставила заявку в личном кабинете 06.05.2024, в течении часа со мной связалась девушка, попросила отправить им файлом выписку из ЕГРН, рассказала все условия, объяснила какие необходимо оформить страховки, рассказала какая будет сумма платежа и назначила встречу с представителем банка. 10.05.2024 представитель пришел в указанный час, заполнил все документы, сфотографировал нас с конвертами, дождался как прогрузятся все документы, сказал что первая часть кредита поступит на счет после подписания электроных документов, вторая часть придет в течении 5 рабочих дней. Первая часть поступила уже вечером в размере 75 тысяч рублей, а вот со второй частью началась проблема.....
14.05.2024 пришло уведомление на Госуслуги, что на квартиру наложено обременение на 160 месяцев в виде ипотеки. Звоню я значит сотрудникам банка для уточнения,когда придут остальные деньги, а мне никто ничего толком объяснить не может, то у них якобы пришло обременение только на одного собственника квартиры, а в условиях договора указаны мы вдвоем вместе с мужем. На мое утверждение, что я по данной квартире никем не являюсь и собственник только один- это муж , соответственно обременение поступило на него, они начали проверять информацию, скидывать ответственность на других сотрудников, на Росреестр, не признавая своей какой то невнимательности и оплошности. В итоге сегодня уже 20.05.2024 и каждый день я слышу,что коллеги разбираются с вашим вопросом, с вами свяжутся до конца дня, завтра точно поступит ответ. Каждый день они переносят дату рассмотрения моего обращения. Я вынуждена уже просто обратиться в прокуратуру, очень разочарована данным банком, даже и подумать не могла, что так обманут. Мошеники!!
Здравствуйте.
По техническим причинам допустили ошибку в количестве собственников квартиры. Простите нас за эту ситуацию.
Для решения вопроса с исправлением документов потребовалось больше времени из-за этого затянули с активацией. Вижу, что документы выгрузили и вы их подписали. Кредит мы активировали и подали данные в Росреестр. Обычно они регистрируют залог в течение пяти рабочих дней. Отправили вам в чат информацию по заявке и то, как можно отследить ее статус. Вторую часть денег отправим после регистрации залога.
В консультациях и работе по обращениям сработали не лучшим образом. Простите нас. Сделаем все возможное, чтобы не повторять подобное в будущем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Самый поганый банк в Ростовской области.просто дно грн анные коллекторы и то лучше банк т принуждает под залог жиль... Читать полностью
Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толк... Читать полностью
Ну пока не начнешь общественный резонанс придавать, ни кто и не шевелится. И письмо от вашей организации пришло гор... Читать полностью
Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толк... Читать полностью
Скажите пожалуйста когда все это закончится , мне опять написали до 27 января. я второй месяц плачу по повышенной с... Читать полностью
Здравствуйте, Т-банк (бывший Тинькоф)полностью игнорируют, мою просьбу разблокировать карту, ничего не совершал с н... Читать полностью
Мне нужны мои средства!!! Читать полностью
Я уже объяснила сотруднику вашего банка что я делала перевод тур оператору, а вы не понимаете. Мне спустя очень бол... Читать полностью
Анна, Здравствуйте! Я правильно вас понимаю, что шаблонные ответы исчерпаны? Где решение моего вопроса!? Дублирую,... Читать полностью
Русанов Леонид Александрович 01.01.1984 г.р. Читать полностью
Добрый день, вы можете помочь решить проблему?3 недели это уже как то слишком долгоhttps://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Здравствуйте я ребенок инвалид детства я заказал себе карту она пришла но я получить её не могу не могу придти в оф... Читать полностью
Я -пенсионер. После приобретения покупки мне на выбор были предложены бесплатные подарки. Я выбрал дебетовую карту... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал мне все. Деньги со счета не отдают. Их бот программа блочит всех. Сначало написали, чтоб я... Читать полностью
С 24.12.2024 Не могу войти в личный кабинет по номеру карты(продолжение жалобы №12055032)!!! Сейчас по номеру 8 (80... Читать полностью
Подал заявку в банк, а пишут и звонят кредитные организации, мне это вообще не нужно. Читать полностью
Счет закрыла в конце ноября, прошло 50 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью