59
Добрый день, я 17.05.2024 пригласил друга на кредитную карту 365 дней, он ее оформил по моей ссылке, далее ему позвонил курьер и привез карту. Друг получил карту. При входе в мобильное приложение для активации карты оказалось, что у него неактульный номер телефона (давно был клиентом банка) и ему следует обратиться в отделение банка. Он обратился, номер актуализировали. После этого в этот же день, а именно 17.05.2024 он выполнинл условия по покупке для выплаты вознаграждения ему 500 руб. и мне, как пригласившему, 2500 руб.
Но он так и не появивлся у меня в мобильном приложении банка в разделе приглашенных друзей. Я обратился в чат пождержки, там зарегистрировали мое обращение. Пришло СМС с текстом "Рассмотрели ваше обращение по программе «Деньги вам и друзьям». Подробности по телефонам: +7 495 785 5785 (Москва и МО), 8 800 200 00 35 (регионы)."
Я позвонил по номеру указанному в СМС - и там мне сообщили, что в выплате отказано, по причине, что мой друг не оформлял карту по ссылке. Я был в шоке, мой друг при мне переходил по ссылке для оформления карты. О чем я сообщил оператору и оператор рекомендовал моему другу оставить обращение по выплатам. Я попросил друга позвонить в банк самому.
Друг позвонил в банк и оператор ему сказал, что выплат не будет так как друг оформил карту не по ссылке, а предодобренное предложение выбрал. Хотя выше по тексту я описывал у моего друга даже доступа в мобильное приложение не было (неактуальный номер телефона). На что оператор составил обращение и сказал ему ожидать. Далее ему пришло сообщение, что обращение закрыто, для подробоснтей позвоните 8 -800.
При звонке сказали, что Вам отказано в выплате, не указав причину. Сотрудник закрывший заявку со слов оператора Горр Ксения Валерьевна.
Прошу разобраться в данной ситуации, а не футболить нас в разные каналы связи с банком и осуществить выплаты по акции приведи друга - мне 2500 руб. и моему другу 500 руб.. А то невыплата вознаграждение выглядит как то мягко говоря некрасиво с вашей стороны.
Заранее спасибо.
Приветствую!
Вознаграждение вам и другу выплатили 22 мая.
Надеюсь, что смогла помочь ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
не выводят деньги с заблокированной карты без явки в банк,в моем городе нету альфа-банка,по другому говорят нельзя... Читать полностью
Здравствуйте!Недоступен ресурс alfabank.ru с IP клиента. Отправил два питсьма с просьбой проверить с вашей стороны... Читать полностью
Добрый день! Как найти информацию о возврате комиссии 99 руб. Альфа чек. Не могу найти эти данные в приложении. Пож... Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Руководитель, а папа или папик кто? Скока лет то?Мозги и опыт есть?: Читать полностью
Я оставил отзыв , когда поступят деньги на карту Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
19.09.2024 Банк повесил на мои карты и счета ограничения в виде 115 ФЗ, причём что удивительно неполные ограничения... Читать полностью
Добрый день, я написала заявление на расторжение договора пдс в отделении банка ВТБ, там мне сказали, что сканы был... Читать полностью
29.11.24 через banki.ru заключил договор Ипотечное страхование с СК ГАЙДЕ. Банк данный страховой полис не согласова... Читать полностью
почему не приходит кешбек в кошелек личного кабинета? Читать полностью
Я жду ответ на свой запрос, на почту я вам написала, от куда взялась сумма на 319 тыс больше? Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Вчера были переведын деньги по реквизитам счета. Деньги до сих пор не поступили на счёт получателя. Проверить корре... Читать полностью
Анна, объясните мне и всем читателям, правильно-ли я Вас понял:Как только я подал заявку на реструктуризацию - это... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью