34
Здравствуйте.
1 мая оформила карту, 2 мая начала расплачиватьс, к 10 мая потратила более 55 тыс. Рублей, к этому числу (10 мая) в "графе" кэшбэк стояла цифра - 4800, расчет банка. Траты производились по выбранным категориям, с повышенным кэшбэком. 10 мая за открытие счета я получила кэшбэк - 500 руб. Все верно.
17 мая, утром, проверяла кэшбэк, 4800 руб. К вечеру превратился в - 115 руб, написала в тех. Поддержку (по-вашему, чат бот), мне отвечали стандартными фразами, в течение 30 мин. Что мой кэшбэк -115 руб, да написали через час, что тех. Ошибка, исправят. ......но никто ничего не иправил, как вы понимаете. Около 3 дней звонила в банк.... никто толком мне не помог, итоговое общение свелось к тому, что я должна ждать 10 июня и если начислят 115 руб., то должна буду снова связаться с вами. Итак, моя история длится около 10 дней, после многократных обращений никто мне не решил проблему. (Попросили отправить скрины фото кэшбэка и истории расходов.... отправила, результат - 0. Расплачиваться картой, после этого доказывать, что совершала покупки.... странно, не так ли?!)
к 25 мая потратила по карте на сумму 100 тыс. Руб +/- 20 тыс. а кэшбэк - 115 руб.
Не вижу смысла в дальнейшем сотрудничать с банком. Никому рекомендовать не буду, наоборот .
Приветствую!
С 1 по 15 мая расчёт кэшбэка провели неверно. У себя вы могли видеть кэшбэк за покупки в категории «Дом и ремонт», но такую категорию мы не предоставляли. Поэтому вы видели другую сумму к начислению.
После того как мы заметили ошибку, пересчитали ошибочно рассчитанный прогноз за май. Верное начисление к выплате составляет 115 рублей.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознагражден... Читать полностью
В апреле 2024 года мне заблокировали все в альфа банке учитывая , что с 2018 я являюсь клиентом банка у меня отличн... Читать полностью
Заказал в августе карту, привезли обычную не именную красную карту, в конверте была, только карта, ни каких докумен... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 ФЗ. В феврале на счёт была переведена крупная сумма денег для покупки нового автомобиля.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа Банка уже более 9 лет.И более 5 лет премиум клиентом. Я так всегда всем реко... Читать полностью
Добрый день!17.01.25 мною был заключен кредитный договор для оплаты ИЖС с использованием эскроу-счета и договор п... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали без объяснений.приехала в офис, работник посмотрела и ответила что не видит сомнит... Читать полностью
Оформила дебетовую карту для того, чтобы пользоваться % ставкой накопительного счета. В рекламе карты были указаны... Читать полностью
Добрый день, хотел бы задать ворпос по поводу безопасности, почему карту привезенную мне в руки, привезли просто в... Читать полностью
Заблокировали это я поняла... а разблокируют когда? Читать полностью
Доброго времени суток!Ситуация следующая, в договоре по авто кредиту указанны требования по пользованию картой и к... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью