34
Добрый день. 14.05.2024 объект прошел одобрение банком к сделке и меня передали менеджеру Овчинниковой Оксане Александровне. Но телефона менеджера мне не дали и сказали связываться с ней через горячую линию банка.
2 дня пытался с ней связаться и все безуспешно. Мне отвечали, что скорее всего она на сделке, оставим заявку она с Вами свяжется. Но она не связывалась.
16.05 в 19:44 прислала письмо, что сильно загружена, ожидайте звонка.
17.05 попросила уведомление о допустимости строительства, я выслал и она снова пропала до 20.05.
20.05 предложила назначить сделку на 24.05 на 15:00. Мы согласились. Но пакет документов необходимых для сделки смогла сообщить только 23.05. Из-за этого пришлось переподписывать договор с подрядчиком и оформлять доп соглашение в день сделки.
24.05 прибыли в банк в 14:00. Оксана Александровна в месенджере ответила, что занята и к 15:00 подойдет на сделку.
В итоге весь процесс сделки мы ее не видели. Вместо нее пришел какой-то мужчина, который даже не представился. Он был не компенентен во многих вопросах и часто бегал спрашивать (видимо у самой Оксаны Александровны). В итоге начали нас поторапливать, так как у них конец рабочего дня. И на вопросы о страховании либо увиливали от ответа, либо откровенно вводили нас в заблуждение. На прямой вопрос что за страховка за 16 000 рублей мне отвечали, то что это видимо страховка здоровья, а второй полис это страховка жизни. То говорили что с вас лишние деньги не спишут.
В итоге нам оформили и страховку жизни и здоровья за 22568,36 рублей (на которую мы были согласны и которая непосредственно влияет на процентную ставку по ипотеке) и еще обманом дополнительную страховку ProЗдоровье за 16000 рублей.
В связи с этим прошу вернуть 16000 рублей и отключить навязанную страховку, которая еще и оказывается с пролонгацией на 4 года.
А так же просьба разъяснить порядок действий по передаче участка в залог банку. Потому как этот неизвестный менеджер сказал что нам позвонят с объяснением дальнейших действий, но звонка так и не поступило.
Приветствую!
Мы вернули сумму вам на счёт, страховку отключили.
По вопросу передачи учатска вы можете проконсультироваться по номерам:
— 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья,
— 8 800 200 00 00 для других регионов.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Никогда такназываемый "банк" не был моим кредитором ! Всей душой желаю понести им заслуженное наказание вплотьдо пр... Читать полностью
Как корректно, если бы мне перевели деньги на другой счет, списали бы 200 руб (2% от суммы), я спросила у Кассира,... Читать полностью
Вопрос не решен. Поддержка ваша сообщает о том, что счет зарплатный не закрыт. Вы меня за кого держите, что за изде... Читать полностью
Добрый день!Хочу всех пользователей кредитных карт «Альфа-Банка» предостеречь от произвола.Моя ситуация. Окончание... Читать полностью
Мне подключили услугу оповещений по операциям карты без моего согласия. Пришло смс с констатацией факта о подключен... Читать полностью
Татьяна, а вам ни разу не приходило в голову, что нормальные люди не пользуются приложениями вообще, в принципе? Эт... Читать полностью
Возмутительно. Привык к нормальному кэшбэку, который поступает сам. Был уверен, что все это продолжается. Родтвенни... Читать полностью
В день обращения? Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью