64
Добрый день!
у меня есть продукт в данном заведении, кредит. И с января месяца нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Так как мой доход снизился в 2 раза, попросила у банка слезно помощи в данной ситуации. Писала в Чат, звонила, ответ: пишите на почту идите в банк.
далее направляла на почту заявление составленное юристом с прописанными законами, ( 24 июля 2023 года был принят закон № 348-ФЗ (последняя редакция), согласно которому кредитные каникулы действуют на постоянной основе. Новые правила вступили в силу с 1 января 2024 года, а также, с учетом Информационного письма Банка России от 11.04.2024 г. «О ненадлежащих практиках в потребительском кредитовании» № 11-03-59/24.
На основании вышеизложенного и руководствуясь законом от 24.07.2023 № 348-ФЗ, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей», с учетом требований Банка России)
просила дать письменный заверенный отказ. Прислали смс и ответ на почте с отказом.
еще предложили внести платеж и далее точно одобрят кредитные каникулы, заняла денег, ели как, и то до сих пор должна, и что? не подействовало.
пришла в банк, разводят руками говорят пишите в чат звоните, чат, звонки приводят меня опять в банк.
ну пошла, я опять в банк с младенцем на руках.
девушка мне и говорит : идите на просрочку по кредиту и вам позвонят помогут решить вопрос.
ну хорошо. Дождалась и вот сегодня мне позвонил этот консультант и ничего не решил отправил в банк, где не могут ничего сделать и в чат где ничего не могут сделать. Как мне поступать в данной ситуации? Если сейчас платеж составляет мое полное пособие на ребенка? Ребенка выкинуть И идти работать? Если я ранее вам платила без просрочек, а сейчас как потребитель прошу помощи? Почему банк не идет на уступки? Я платить отказываюсь или что? Я прошу помощи и решения хоть какого то!
помимо этого кредит взят с страховкой, и сумму страховки самого кредита я узнать не могу
так как ни один сотрудник не может мне предоставить данную информацию.
а в самом интернет банке этой информации нет!
Приветствую!
К сожалению, сейчас для вас нет предложения на кредитные каникулы.
Но вы можете подать заявку на рефинансирование — это полное погашение долга по действующему кредитному продукту за счёт полученных денег по новому кредиту.
Для оформления рефинансирования необходимо соответствовать основным требованиям банка, а также должны быть соблюдены определённые условия.
Подать заявку можно в отделении.
Хочу уточнить, что по этой заявке мы также можем отказать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
я написал, отзыв для выплаты 1000 рублей, ответа нет, ни положительного, ни отрицательного , хотя обещали проверить... Читать полностью
Здравствуйте. 9 ноября 2024 г.,делала заявку на кредитную карту, одобрили 68000-00(шестьдесят восемь тысяч рублей).... Читать полностью
Татьяна, вопрос по Альфа-Банку, всё еще не урегулирован. Уточняю, поскольку ниже моего обращения, на ваш ответ: "Пр... Читать полностью
Здравствуйте. Первый раз вижу у кредитки добровольное страхование жизни. И даже описание есть к этому, 1,5% от сумм... Читать полностью
Могу ли я заказать карту Альфа-Банка на другой номер телефона, тот арестован ФССП? Читать полностью
Не вижу смысла объяснять как некрасиво вы поступаете написав мне отписку, скажу одно меня как клиента вы потеряли. Читать полностью
Мне до сих пор не выплачено вознаграждение за август месяц в программе "Свой в Альфе". Читать полностью
Прошу вернуть все списанные денежные средства за услугу страхование кредитной карты, так как эта услуга была подклю... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Спросил поддержу зачли ли отзыв. Мне все расписали как посмотреть где, куда нажать. Решение проблемы заняло у меня... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Добрый день. Попыталась оформить кредитную карту на сайте, сама являюсь сотрудником конкурентного банка. Зайдля на... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
такая ситуация как пол года назад арестовали счета в банке . Быстро все погасил исполнительное производство закрыто... Читать полностью
с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью
Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Здравствуйте. Выпал суперкешбек в альфабанке 7% на код на покупку электроники. Написал в поддержку, уточнил, по пок... Читать полностью
Вы снимаете с меня деньги, за то что не можете в городе Сочи поставить в крупных магазинах свои банкоматы.В этом ме... Читать полностью
Согласен на реструктуризацию 24 месяца. Спасибо, буду ждать вашу помощь Читать полностью
Банк не сможет мне дозвониться, так как на телефоне установлен защитник и МТС блокирует входящие звонки, пожалуйста... Читать полностью
Хочу закрыть свой счет и перевести деньги со счета в т-банке,на другой счет моего банка.В ответ получаю отказ,подал... Читать полностью
Добрый день! Сын(17 лет) уехал учиться в ОЭЗ, там же их устроили на работу, оформили зарплатную карту ВТБ, при этом... Читать полностью
Мы не умеем оформлять карту по другому! Мы оформляли карту по ссылке! Почему вы из нас делаете идиотов? какая прове... Читать полностью
я написал, отзыв для выплаты 1000 рублей, ответа нет, ни положительного, ни отрицательного , хотя обещали проверить... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите снизить КБМ? Панов вячеслав викторович 0453302789 Ингосстрах 14.02.1997.начало стажа В. Читать полностью
Деньги списаны незаконно, услугами сервиса не пользуюсь, являюсь пенсионером, нуждаюсь остро в возврате денежных ср... Читать полностью
Здравствуйте. 9 ноября 2024 г.,делала заявку на кредитную карту, одобрили 68000-00(шестьдесят восемь тысяч рублей).... Читать полностью
Оформила Вашу кредитную карту Возможностей через сервис Backit. Номер заказа 4d7ff9f070b5ccc6b6b48f665f8fef36 от 1... Читать полностью