41
Альфа банк обманул меня!
30 декабря 2023 г. сотрудник банка привез мне кредитную карту со льготным периодом 365 дней.
Я несколько раз переспросила у сотрудника банка Азиза (нашла в СМС от банка его имя и номер телефона и он был назван не курьером, а именно сотрудником банка!) смогу ли я воспользоваться картой через 3-4 месяца (планировала выкупить авиабилеты, искала со скидкой), я сказала, что если период льготный привязан к определенному сроку использования карты – лучше закажу карту в другое время, он ответил что льготный период будет исчисляться с момента покупки не зависимо от того, когда я воспользуюсь картой.
Сотрудник Азиз посоветовал установить приложение Альфа-инвестиции, я по его совету даже приобрела несколько акций (его компетентность не вызывала сомнений).
На момент получения карты у меня была одна карта с меньшим лимитом с таким же льготным периодом 365 дней, по этой карте он также убедительно мне сказал что льготный период будет исчисляться с момента покупки не зависимо от того, когда я воспользуюсь картой.
29 февраля я выкупила билеты на сумму 204 333 р., воспользовавшись картой.
Рассчитала ежемесячны платеж, внесла 2 платежа.
26 мая позвонила в банк узнать по операции снятия наличных средств с карты и какие будут условия и тут меня просто «ошарашили»!
Оказывается, льготный период 365 дней действует только в течение 60 дней после выпуска карты! Я сразу поехала в банк, внесла деньги, чтобы не начислялись проценты. Мое моральное состояние в этот день не передать словами!
Обман таким образом своих клиентов это просто недопустим! Процентная ставка 49,941 %!
Банк получил выгоду, их сотрудник, который мне привез карту и обманул меня, свою зарплату, одна я пострадала.
В итоге за не полных 3 месяца я заплатила банку 23 350, 62 (двадцать три тысячи триста пятьдесят рублей 62 копейки). Мне еще повезло что я во время узнала об обмане!
От второй карты (которую я не использовала, не было необходимости, думала воспользуюсь позже (меня ведь обманули по сроку действия льготного периода), я естественно, отказалась.
Будьте осторожны и не доверяйте Альфа Банку!
Тян Н.Б.
29.05.2024 г.
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
Льготный период действительно открываем после подтверждения первой расходной операции. При этом 1 год даём на покупки в первые 30 дней с момента оформления договора. На покупки с 31 дня льготный период 60 дней. Информацию не скрываем: пишем об этом в пунке 4.2 Дополнительного соглашения к договору. Ознакомиться с условиями вы можете до его подписания.
Если не погасить весь долг до даты окончания льготного периода, как получилось, в вашем случае, проценты начисляем на всю задолженность с первого дня льготного периода и до полного погашения.
Подписанные вами документы подтверждают, что вы изучили и согласились с условиями.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознагражден... Читать полностью
В апреле 2024 года мне заблокировали все в альфа банке учитывая , что с 2018 я являюсь клиентом банка у меня отличн... Читать полностью
Заказал в августе карту, привезли обычную не именную красную карту, в конверте была, только карта, ни каких докумен... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 ФЗ. В феврале на счёт была переведена крупная сумма денег для покупки нового автомобиля.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа Банка уже более 9 лет.И более 5 лет премиум клиентом. Я так всегда всем реко... Читать полностью
Добрый день!17.01.25 мною был заключен кредитный договор для оплаты ИЖС с использованием эскроу-счета и договор п... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали без объяснений.приехала в офис, работник посмотрела и ответила что не видит сомнит... Читать полностью
Оформила дебетовую карту для того, чтобы пользоваться % ставкой накопительного счета. В рекламе карты были указаны... Читать полностью
Добрый день, хотел бы задать ворпос по поводу безопасности, почему карту привезенную мне в руки, привезли просто в... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью