Список вопросов
Ответ дан

Не работает пополнение в банкомате Тинькофф, а у партнёров огромная скрытая комиссия

30.05.2024 12:54
70
Т-Банк

30.05.24 пыталась пополнить карту через банкомат Тинькофф по адресу Тореза 40 корпус 1. В приложении было указано, что возможно пополнение, по факту - пополнение не работало, я зэузнада про это уже дойдя до банкомата. Далее я нашла информацию, что в банкоматах партнёров пополнение бесплатное и пошла в банк ВТБ. Банкомат ВТБ ничего не сообщал о комисси и просто зачислял деньги на счёт. В итоге Тинькофф списал с меня комиссию в размере 1,7%, о которой никак не предупредил. Для меня это большая сумма, получается, банк обманул своего клиента дважды. Требую вернуть мне комиссию! 30.05.24 пыталась пополнить карту через банкомат Тинькофф по адресу Тореза 40 корпус 1. В приложении было указано, что возможно пополнение, по факту - пополнение не работало, я зэузнада про это уже дойдя до банкомата. Далее я нашла информацию, что в банкоматах партнёров пополнение бесплатное и пошла в банк ВТБ. Банкомат ВТБ ничего не сообщал о комисси и просто зачислял деньги на счёт. В итоге Тинькофф списал с меня комиссию в размере 1,7%, о которой никак не предупредил. Для меня это большая сумма, получается, банк обманул своего клиента дважды. Требую вернуть мне комиссию! 30.05.24 пыталась пополнить карту через банкомат Тинькофф по адресу Тореза 40 корпус 1. В приложении было указано, что возможно пополнение, по факту - пополнение не работало, я зэузнада про это уже дойдя до банкомата. Далее я нашла информацию, что в банкоматах партнёров пополнение бесплатное и пошла в банк ВТБ. Банкомат ВТБ ничего не сообщал о комисси и просто зачислял деньги на счёт. В итоге Тинькофф списал с меня комиссию в размере 1,7%, о которой никак не предупредил. Для меня это большая сумма, получается, банк обманул своего клиента дважды. Требую вернуть мне комиссию! 

Здравствуйте. 

Деньги сняли по тарифу, так как вы использовали весь лимит бесплатных пополнений через наших партнеров. Без комиссии можно внести до 150 000 рублей за расчетный период. Если пополнить больше, то берем 2% от суммы превышения. 

Эту информацию мы указываем в тарифном плане, с которым вы можете ознакомиться до подписания договора, а также в приложении самостоятельно через раздел "Детали счета". В блоке дополнительно отображаем актуальные лимиты счета.

Не передаем партнерам сведения о тарифе вашей карты, поэтому они не могут сообщить заранее о наших списаниях.

По техническим причинам в нашем банкомате пополнение карт было недоступно. Простите, пожалуйста, за неудобства. Сейчас он работает в штатном режиме. 

Вернули вам списанную комиссию.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ипотека от Росбанка (перевод)
Т-Банк

Перевели ипотеку от Росбанка. Заблаговременно связался с Т-Банком до даты ежемесячного платежа по ней с целью выясн... Читать полностью

Не начислен кэшбэк по акции за покупки ценных бумаг в Т-инвестиции
Т-Банк

Здравствуйте. В октябре выбрала категорию - "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг". Ознакомилась т... Читать полностью

Добрый день это была моя карта сво туда начислялись деньги заблокировали счет мне и отказываются разблокировку делать пока я не приеду в банк а возможности такой нет пожалуйста помоги решить этот вопрос и вывести мне на другой банк деньги мои
Т-Банк

Добрый день это была моя карта сво туда начислялись деньги заблокировали счет мне и отказываются разблокировку дела... Читать полностью

Снятие ареста со счетов и бездействие Т банка
Т-Банк

Были наложены обеспечительные меры на счете в Т-банке. Судебный приказ был обжалован, а ип отменено. Все банки снял... Читать полностью

Закрытие ипотеки - не дают документы, не аннулирована обездвиженная документарная закладная
Т-Банк

 Добавила в конф.информацию все номера (кр.договор и договор обслуживания), которые Тбанк мне выслал в емайл, смс... Читать полностью

Оплата за подписку про
Т-Банк

У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью

Сделка по АКРЕДЕТИВУ с покупателем по ипотечной недвижимости.
Т-Банк

Когда назначат сделку с покупателем чз акредетив? С 16 ноября отправила отредактированный ДКП. С 17 ноября никак н... Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам и не решение вопросов.
Т-Банк

Я прошу руководство разобраться ,что творится в поддержке Т-мобайла. И так же проверить ответы руководителя отдела... Читать полностью

Погашение займа,взятого мфк т финанс
Т-Банк

 займ ,взятый в мфк т финанс можно погазить только через карту тбанка? Читать полностью

Как разблокировать карту
Т-Банк

отвечайте быстрее, 15 часов прошло после обращения Читать полностью

23.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Крадут деньги с карты
Т-Банк

И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью

Крадут деньги с карты
Т-Банк

Здравствуйте. 14 ноября 2024 года в банкомате Почта банк по адресу г. Щекино Ясенковский проезд 5 внёс на свою карт... Читать полностью

Зачисления через банкомат Т - банк
Т-Банк

Моя дочь положила деньги через банкомат Т-Банк деньги 11 тыс руб, они не зачислились. Обратилась в банк проблему он... Читать полностью

Внесение валюты в банкомат
Т-Банк

Добрый день. Внесла доллары в банкомат Т-Банка через несколько дней пришло сообщение, что доллары необходимо забрат... Читать полностью

Функции банкоматов?
Т-Банк

Какие еще функции Выполняет банкомат, помимо платежей и снятие налички? С какой минимальный суммы можно пополнить в... Читать полностью

Банкомат зачислил не всю сумму
Т-Банк

Вносил 16,11,2024г средства на карту путём пополнения через банкомат. Положил 1300 000, т е 260 купюр номиналом 5ты... Читать полностью

Сняли комиссию за пополнение через банкомат
Т-Банк

Сегодня пополнил счет через банкомат ваш же, за это сняли комиссию в размере 1050р, вы серьёзно считаете это нормал... Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги
Т-Банк

Проверка работы банкомата, снятие остатков и инкассация были проведены в рамках положения 630-П ЦБ РФ от 29.01.2018... Читать полностью

Как установить банкомат в своем магазине?
Т-Банк

Здравствуйте, мы развиваем свой агромаркет в Татарстане, с. Усады Лаишевского района. Примерная посещаемость магази... Читать полностью

Как вернуть комиссиию с банкомата, которая была взята незаконно?!?
Т-Банк

Здравствуйте,сегодня положил наличные 60.000р в банкомате Райффайзен на карту Тинькофф, на экране не было уведомлен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как долго будут ещë проверять мой отзыв о альфа банке?
Альфа-Банк

Отправил я ссылку другу, придут мне деньги за то что он написал отзыв, и ему зачли этот отзыв. И когда проверят мой... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Подписка Тинькофф-про
Т-Банк

Случайно вопрос закрыла, жду ответ Читать полностью

Некомпетентность сотрудников и введение в заблуждение
Альфа-Банк

Хочу написать заявление об отзыве своих персональных данных. Обратились в банк. Ответ - приезжайте лично. Возможнос... Читать полностью

здравствуйте 21.05.24 уже месяц как приобрел карту Альфа-банк хорошее обслуживания и удивление кешбеками лучший банк который я пользавалься лучший банк это Альфа банк другово Быть не может хороший банк все наилучшим образам зделали здравствуйте 21.05.24
Альфа-Банк

здравствуйте 21.05.24 уже месяц как приобрел карту Альфа-банк хорошее обслуживания и удивление кешбеками лучший бан... Читать полностью

Ипотека от Росбанка (перевод)
Т-Банк

Перевели ипотеку от Росбанка. Заблаговременно связался с Т-Банком до даты ежемесячного платежа по ней с целью выясн... Читать полностью

позвонил я как то оператору......
Совкомбанк

как кредит оформить так пожалуйста звонят по 20 раз в день и ни кто ни чем не занят а как мне помощь понадобилась т... Читать полностью

Списали деньги что делать?

У меня каждый день списывают деньги какой-то telesub по 299 рублей за день, на данный момент списали 309 рублей есл... Читать полностью

Не начислен кэшбэк по акции за покупки ценных бумаг в Т-инвестиции
Т-Банк

Здравствуйте. В октябре выбрала категорию - "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг". Ознакомилась т... Читать полностью

Добрый день это была моя карта сво туда начислялись деньги заблокировали счет мне и отказываются разблокировку делать пока я не приеду в банк а возможности такой нет пожалуйста помоги решить этот вопрос и вывести мне на другой банк деньги мои
Т-Банк

Добрый день это была моя карта сво туда начислялись деньги заблокировали счет мне и отказываются разблокировку дела... Читать полностью

Снятие ареста со счетов и бездействие Т банка
Т-Банк

Были наложены обеспечительные меры на счете в Т-банке. Судебный приказ был обжалован, а ип отменено. Все банки снял... Читать полностью