Список вопросов
Ответ дан

Банкомат «съел » купюру

30.05.2024 14:03
28
Т-Банк

Вчера 29.05.2024 года банкомат Тинькофф съел 15.000 рублей ,на вопросы в поддержку смогли только промямлить и извиниться за неудобстава , сначала срок решения проблемы был до 31.05 ,сегодня (30.05) мне вернули 5000 рублей ,а на вопрос где остальные деньги отетили что деньги в поиске (в поиске чего ?) ,они сделали ноги и ушли ,срок был увеличен до 04.06 , от банка нет конкретики ,только неразборчивость и извинения

Здравствуйте. 

Когда вы обратились к нам и рассказали о проблеме, мы зафиксировали информацию и передали запрос в профильный отдел для решения. Часть пополнения вернули после проверки журнала банкомата, по остальной сумме нам нужно было времени, чтобы провести полный анализ ситуации. Простите, что столкнулись с трудностями! 

По итогу зачислили все деньги на вашу карту. Дали небольшую компенсацию за неудобства. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки. (дополнение)
Т-Банк

Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Доступ к приложению отсутствует !

Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью

Как актуализировать информацию об открытых счетах в ФНС?
Т-Банк

Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Дистанционное обслуживание заблокировали
Т-Банк

причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат зачислил не всю сумму при внесении наличных
Т-Банк

Здравствуйте, дату решения обращения переносят уже в третий раз. Очень прошу по возможности решить проблему быстрее... Читать полностью

Время работы банкомата
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулись с очень неприятной ситуаций.Хотелось бы начать с того, что я и моя девушка живём в разных... Читать полностью

Банкомат зачислил не всю сумму на карту
Т-Банк

Добрый вечер!неСегодня 20.02.2025 я в банкомате 2574 хотела положить сумму в 100 000 рублей на карту.Позже мне сооб... Читать полностью

При зачислении денежных средств через банкомат на счет поступила сумма меньше
Т-Банк

После инкассации денег не обрнаружено! Чудесным образом 100000 руб исчезли из опечатанной пачки в банкомате ТБанка.... Читать полностью

Информация о комиссии
Т-Банк

Нужно было внести наличные на карту т-банка. Посмотрел в приложении (Планы и цели 7.0.1) ближайшие банкоматы, выбра... Читать полностью

Списание со счета в минус
Т-Банк

Т.е. я должен был уточнить есть ли у вас юани перед снятием по мимо уточнения курса и предусмотреть возможный спред... Читать полностью

Списание со счета в минус
Т-Банк

Уважаемые сотрудники банка,Обращаюсь к Вам с претензией по операции снятия наличных белорусских рублей в банкомате... Читать полностью

Банкомат зачислил не всю сумму при внесении наличных
Т-Банк

14.02.2025 я внесла 30 000 рублей наличными через банкомат, однако на карту было зачислено только 20 000 рублей. Я... Читать полностью

Зачисление через банкомат меньше вложенной суммы .
Т-Банк

Инкассация произведена , но мои 40 000 рублей бесследно испарились в банкомате !банкоматы оснащены внутренними каме... Читать полностью

Тинькофф выдаёт в банкомате доллары, которые сам же не распознаёт
Т-Банк

У меня банкомат Тинькофф не принимает обратно доллары старого образца (серия 2006 года, 2003 и 2001).Вчера 12 февра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неблагонадежный список

Здравствуйте! меня внесли в список неблагонадежных из-за обычного перевода,счет , карту заблокировали (карту без в... Читать полностью

Кому подавать жалобу на неисполнение исполнительного листа
Т-Банк

25.11.24г. было подано заявление исх.№Б/Н от 25.11.24 о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия Ф... Читать полностью

одобрен кредит
Совкомбанк

как забрать деньги Читать полностью

кредит
Совкомбанк

соедините с оператором Читать полностью

23.02.2025 Другое
ни одно из обращений не дало никакого результата
ВТБ

Когда будет решен вопрос? Ни одно из обращений никакого результата не дало. 2 месяца издевательств надо мной. За чт... Читать полностью

Заблокирован доступ в приложение
Альфа-Банк

Я оформлял карту несколько лет назад. Поставил приложение и оно запросило доступ ко всем фото и видео....ко всему.... Читать полностью

Что делать, чтобы отозвать персональные данные?
Т-Банк

Я пытаюсь уйти от вас, то есть удалить персональные данные. А вы просите прислать данные снова? Замкнутый круг. Ког... Читать полностью

Не могу закрыть микрозайм

Я брал займ и сейчас его не могу погасть, так как полет финанс ушел Читать полностью

Нарушения в работе с данными клиентов
Т-Банк

Добрый день!Я нахожусь в некотором шоке. Являюсь клиентом банка уже не помню сколько лет. Вдруг, мне на почту стали... Читать полностью

23.02.2025 О банке
Когда проверят отзывы

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, когда отзывы проверят? Почти месяц с первого прошёл.  Читать полностью