51
Было 2 кредитные карты (карты №2200 1503 0451 4349 и №4790 0430 1651 9114-номер счета 40817 810 7 0842 0018673, кредитные договоры №№M0HJRR20S13102303370 и PILCABL8TN2211111544 ). Из-за стечения обстоятельств(одновременно несколько негативных событий в жизни) не удалось справиться со своевременным погашением, и этот факт мною был признан. До этого момента кредитная история и в целом репутация была идеальная во всех сферах жизни. Банк мне предложил программу погашения, и, разумеется, мною были получены 2 Уведомления по 2-м кредитным картам. Все погашения по обоим кредитам мною были исполнены четко в срок в соответствии с графиком программы, хоть и непросто было. После погашения мне пообещали , что задолженность будет закрыта по обоим кредитным счетам, и я смогу сразу же взять 2 справки об отсутствии задолженностей перед банком(по этим двум кредитам). В итоге, как только мною был сделан последний платеж, мне пошли от Альфа-Банка тербования погасить теперь еще сумму в размере 3485,38 руб. Уточнили,что это сумма госпошлины. Но ведь в двух Уведомлениях размер госпошлины стоял -"0" (Ноль рублей копеек). Почему Банк ваш требует то,что я не должна платить в соответствии с представленной программой?Почему мне звонят какие-то люди из другого города, представившись работником Альфа-Банка, и просят погасить эту госпошлину? Как потом самостоятельно выяснила, это не был сотрудник Банка под названием Альфа. Это говорит об уровне Банка. Мною выполнены обязательства по погашению задолженности. Прошу предоставить обоснованный ответ, прошу закрыть кредитную задолженность по двум имеющимся кредитным договорам и выдать мне справки об отсутствии задолженности также по двум кредитным договорам. Тратится очень много времени на общение с вашими сотрудниками и походы в ваш Банк в г.Новосибирске, которые не приводят к результату. Одновременно с отправкой данного письма сегодня отправлена Жалоба по этому поводу в Центальный Банк РФ и не только. Спасибо.
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
27 января вы выполнили все условия по договору PIL*************1544. Задолженность урегулировали.
По M0H*************3370 условия также выполнили и сейчас мы проводим списание долга в ручном режиме. Госпошлину по этому договору оплачивать не нужно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Русанов Леонид Александрович 01.01.1984 г.р. Читать полностью
Счет закрыла в конце ноября, прошло 50 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью
Добрый день, Татьяна, удалось изучить мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2023 года закрыл свою задолженность по кредитной карте Альфа , даже с переплатой (на случай... Читать полностью
Пытаюсь дозвониться в службу поддержки уже больше месяца. Каждый раз, после долгого ожидания, звонок просто сбрасыв... Читать полностью
04.01.2025 мой друг порекомендовал мне дебетовую карту Альфа-банка, рассказал про акцию "Деньги вам и друзьям" и ск... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, за зантенный сегодня отзыв с оценкой 5 придут 1500 через 2 недели?https://www.ban... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, хотим купить по семейной ипотеке готовый дом, ипотека одобрена, но вот нюанс, что за комисси... Читать полностью
Не могут помочь решить вопрос с реструктуризацией. Испрортила из-за них кредитную историю. Сотрудники просто не ком... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он не удовлетворяет, так как за 3 месяца не могло накопится 400 тысяч процентов. 3 месяца кани... Читать полностью
Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
написал отзыв, его не подтвердили, я могу его дополнить, прикрепить документы и еще раз чтоб его просмотрели? Читать полностью
Здравствуйте. У вас самый худший банк который я знаю. Ваши специалисты все время обещают закрыть договор кредитный,... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка, открыт ИП счета, хотел взять на ремонт машины деньги, красиво пели про выгоду, втулили к... Читать полностью
Добрый день! Хочу предупредить людей ,это просто мошенники ,а не альфа банк.Мне предложили кредитные каникулы прос... Читать полностью
Уже не интересен ваш ответ, с вашим банком я распрощался раз и навсегда. Читать полностью
Русанов Леонид Александрович 01.01.1984 г.р. Читать полностью
Добрый день, вы можете помочь решить проблему?3 недели это уже как то слишком долгоhttps://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Здравствуйте я ребенок инвалид детства я заказал себе карту она пришла но я получить её не могу не могу придти в оф... Читать полностью
Я -пенсионер. После приобретения покупки мне на выбор были предложены бесплатные подарки. Я выбрал дебетовую карту... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал мне все. Деньги со счета не отдают. Их бот программа блочит всех. Сначало написали, чтоб я... Читать полностью
С 24.12.2024 Не могу войти в личный кабинет по номеру карты(продолжение жалобы №12055032)!!! Сейчас по номеру 8 (80... Читать полностью
Подал заявку в банк, а пишут и звонят кредитные организации, мне это вообще не нужно. Читать полностью
Счет закрыла в конце ноября, прошло 50 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью