38
Здравствуйте!
Скажите, в каком разделе можно написать отзыв с оценкой на банк?
Ситуация следующая - хочу пожаловаться на Альфа.
31 мая случайно обнаружила, что банк начислил мне проценты по кредитной карте 9,5 тыс. рублей. Картой этой пользуюсь не первый месяц и всегда приходили сообщения о начислении минимального платежа, а после - об окончании льготного периода.
В этот раз такой информации не было, в личном кабинете в разделе карты высвечивалось "Платеж будет рассчитан 21 июня".
В чате выяснили, что беспроцентный период закончился 28 мая, сообщения о его окончании в этот раз не было (по двум другим картам данного банка сообщения были), за 3 дня начислили процентов с 30 000 рублей около 9500 руб.
Как расчитывались проценты, с какой суммы, мне тоже пояснить никто не смог.
Кредитными картами Альфа банка (их у меня 3) пользуюсь не первый месяц, все задолженности всегда гасила вовремя, ориентируясь на информацию о начислении минимального платежа, а после - об окончании льготного периода.
В этот раз по одной из трех карт минимальный платеж начислен не был, соответственно, информация об окончании льготного периода тоже не отображалась, только "Платеж будет рассчитан 21 июня", а по факту льготный период закончился 28 мая. 31 мая я это обнаружила и погасила полностью весь долг (80 000 + 9500-проценты), чтобы прекратить начисления.
Но я уверена, что не по своей вине пропустила платеж.
К тому же, мне еще не предоставили информацию, с какой суммы и за какой период были насчитаны проценты.
Приветствую!
Всё проверила и не могу подтвердить ошибку. Расскажу подробнее.
Каждый месяц 21 числа мы рассчитываем обязательный минимальный платёж. Его необходимо вносить, чтобы не допустить просрочку по договору. При этом, чтобы не платить проценты нужно оплатить весь долг в льготный период: дату его начала и окончания показываем в приложении и Альфа-Онлайн. Также её можно уточнить в чате и телефонном центре.
На покупки с 31 дня и снятие наличных льготный период закончился 28.05.2024. Так как вы не погасили всю задолженность, начислили проценты за весь срок по условиям вашего договора.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
написал Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
17 октября оформлена и 17 октября проведена транзакция Читать полностью
Но я не давал согласие на указание моего номера в качестве контактного! Получается любой человек укажет мой номер,... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью
как на мотоцикл осаго сделат,ь номер не такой как на машине и в форму не вписать Читать полностью
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Хочу отменить рассылку и предложения. Отвязать номер телефона и др инфор из личного кабинета. (Удалить аккаунт и пе... Читать полностью
10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью
При разговоре с Вашей службой безопасности у меня уточняли уверена ли я, что я не под влиянием мошенников. Я всем п... Читать полностью