35
Добрый день.
Пишу сюда, как промежуточный этап для обращения в ЦБ РФ (если даже здесь не удастся решить вопрос).
Являюсь клиентом банка Тинькоф (хотя уже не должен). У меня нет ни кредитов в данном Банке, ни карт, ни инвестиций. Ранее мне необходимо было на время закрыть все счета, что я и сделал через поддержку в чате (Как меня заверили по крайней мере). На протяжении долгого времени мне продолжали поступать звонки от Банка (все чаще и чаще), в связи с чем я решил отозвать свои персональные данные. Я открыл свое приложение и обнаружил, что от моего имени (без моего спроса) были выпущены две дебетовые карты и брокерский счет (что уже я считаю мошенничеством). При попытке через чат приложения решить данную проблему, оператор уверил что на этот раз точно у меня все закрыто, кроме какой то заявки на кредитку (заявки! Я не подавал никакой заявки! Ни на какую кредитку! В преддверии оформления ипотеки в другом банке даже одобренная заявка в БКИ может привести к отказу!!) И как мне объяснил оператор, я не могу отозвать свои данные, пока заявка не одобрится(с какого то перепуга, хотя я не то что просто ее требую отменить, я, повторяюсь, ее не подавал!). Решил поберечь свои нервы и все таки подождать. Через ФНС я узнаю, что оказывается какой то счет у меня все таки открыт и активен. После такого обмана я повторно написал в чат вопрос, по поводу заявки и отзыва своих данных, и Узнал, что у меня опять в системе числяться заявки на кредитку, на дебетовую карту, и на брокерский счет. Это что за издевательство? Я планировал вернуться к вам на обслуживание, так как был приятно удивле, что вопросы решаются довольно быстро, но как выясняется вы не только их не решаете (просто скрываете продукты в приложении, а по факту они остаются), так вы еще и открываете их без согласия клиента!
Так как я, еще раз повторюсь, считаю данные действия мошенничествои в чистом виде, я, как Клиент Вашего Банка (к сожалению) требую закрытия всех счетов и всех заявок в вашем Банке. А так же, наконец то, отзыв моих персональных данных, что бы я вообще абсолютно нигде в ваших базах не числился (ни телефон, ни почта, ни паспортные данные, ни другие документы, что бы даже при переводе через СБП на мой номер телефона ваш Банк не отображался). Скриншоты всех переписок с поддержкой в чате есть. Если данный момент не будет урегулирован в ближайшее время, то со всем материалом буду обращаться в ЦБ и в суд (для компенсации, в том числе из-за отказа по ипотеке и срыве сделки из-за заявки на кредитку)
Здравствуйте.
Вы написали нам 17 апреля 2024 года по вопросу закрытия счетов. Все действия мы выполнили верно. Рассказали по заявке от 9 апреля 2024 года на кредитную карту, по которой получили отказ. Удалим ее из кредитной истории. Расскажем подробности до 13 июня 2024 года. Счет дебетовой карты мы заблокировали.
При консультации 2 июня 2024 года вам ответил чат-бот. По вашей просьбе закрыл дебетовый счет и отменил оформление брокерского. Заявку на инвестиции мы получили 2 июня 2024 года через приложение. В рамках него и открыли дебетовую карту. Доступ к вашему личному кабинету и приложению должен быть только у вас.
Отключили вам уведомления с предложениями 2 июня 2024 года. При этом в течение суток мы можем их отправлять, так как выборку делаем заранее.
При отзыве персональных данных рассказали, что у вас есть незакрытые счета. Сообщили об открытой заявке на кредитную карту, которая на рассмотрении. Это не так. Заявки нет. Простите нас. Сейчас у вас есть только заблокированный договор дебетовой карты. По условиям обслуживания закрываем его в течение 62 дней. После этого напишите нам, чтобы мы отозвали ваши персональные данные.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Скажите пожалуйста когда все это закончится , мне опять написали до 27 января. я второй месяц плачу по повышенной с... Читать полностью
Здравствуйте, Т-банк (бывший Тинькоф)полностью игнорируют, мою просьбу разблокировать карту, ничего не совершал с н... Читать полностью
Мне нужны мои средства!!! Читать полностью
Я уже объяснила сотруднику вашего банка что я делала перевод тур оператору, а вы не понимаете. Мне спустя очень бол... Читать полностью
Анна, Здравствуйте! Я правильно вас понимаю, что шаблонные ответы исчерпаны? Где решение моего вопроса!? Дублирую,... Читать полностью
банк пишет, что карта есть и нужно войти в профиль, но не получается потому что карты нет и система выдает ошибку.... Читать полностью
Меня данная ситуация не интересует. Ваша организация нарушает все права! Считайте в календаре рабочие дни! Вы мне б... Читать полностью
Я , хотела перевести деньги со счёта Т-Банка за оплату горячей путёвки за которую я уже перевела 1 миллион рублей... Читать полностью
как долго мне ждать ваше расследование ничего не пришло никакого звонка и смс. Читать полностью
Здравствуйте, решите мой вопрос. Обращалась в отделение г. Красный Сулин. Мне отказали в составлении обращения на о... Читать полностью
У меня попросили снова документы мои. я их скинул что хотят увидеть там нового я не знаю. У меня маленький ребенок... Читать полностью
Как посмореть, какие на мне кредиты??? Читать полностью
Неоднократно ваши специалисты, после того как я сообщил о страховом случае(4.01.25) говорят что у меня задолженност... Читать полностью
У меня 29.01.25 заканчивается вклад. Куда и когда поступят деньги и проценты? Как их можно вывести Читать полностью
Подали заявку в разные банки, как отказаться? Читать полностью
«Платежное поручение — это документ об уже совершенной операции. Его выдает банк, через который отправили деньги. Ч... Читать полностью
Добрый день, уважаемые клиенты Т-Банка! Сегодня 23.01.2025 года, я обратился в Т-Банк, за кредитом наличными в разм... Читать полностью
Добрый вечер,тбанк решил поиздеватьсянадо мной и ограничил доступ к банку,хотя при проверке все документы были пред... Читать полностью
Полгода назад заблокировали Сбербанк по ст 115 Фз ,сейчас пытаюсь разблокировать,отправляла документы запрошенные... Читать полностью