66
На моей карте Тинькофф Блэк *3091 образовался внешний долг (арест) на сумму 49 327.10 рублей, к ней была подключена кубышка. Естествено банк не дал мне оплатить долг по ней, так как есть минусовой баланс и иного пути кроме погашения через Тинькофф Блэк нет, но ограничил штрафные санкции и просрочку по ней пока я не внесу внешний долг. Обращалась в службу поддержки 2 раза, меня там уверяли что все в порядке, сроки оплаты не устанавливали.
Тинькофф Премиум оставался в свободном доступе до сегодняшнего дня, пока я не положила туда 3000 рублей, в итоге они оказались заблокированы. Позвонив снова в службу поддержки, а далее в отдел по взысканию я узнала от "специалиста" Дарьи Алексеевны, что я давно нахожусь вне милости банка, счета мои заморожены, и мне срочно нужно оплатить долг или иначе будут выставлены штрафные санкции. Тон и хамство так называемого специалиста меня обескуражило, со мною общались так первый раз. Деньги с Тиньков Премиум, естественно, мне никто снять не даст!
На мои вопросы- почему мне об этом не Сообщили? Мне говорили совсем другое! Дарья Алексеевна сказала, что они работают вразрез со служьой поддержки.
Это ужасное отношение к клиентам! Я была с вами с хороших отношениях, готова была оплатить кубвышку по внешней ссылке, что бы не портить кредитную историю, но банк мне такой возможности не дал, уверив, что все будет хорошо!
Прошу разобраться в моей ситуации, наказать всех виновных за дезинформацию людей! И вернуть мои законные 3000 с Тинькофф Премиума, которые никак у долгу не относятся!
Здравствуйте.
Погасить долг по кубышке можно только с дебетовой карты, к которой она привязана. При наличии исполнительных мер на дебетовой карте мы не начисляем штрафы и комиссии по кубышке. Поступления, не защищенные специальным кодом дохода, будем обязаны перечислить по взысканию, не можем списать их в счет погашения долга. Таким образом, погасить кубышку получится только деньгами, защищенными от взыскания.
Но согласно нашим условиям обслуживания, если допустить просрочку, мы можем ограничить расходные операции по счету. Поэтому кредитная карта Платинум стала недоступна. Ограничения снимем в течение дня после погашения долга. Мы вывели пополнение на другой ваш счет.
В консультациях мы не всегда сохраняли деловой тон. Это не нормальная ситуация для нас. Также нам стоило рассказать, какая информация может попасть в кредитное бюро. Извините, пожалуйста. Ошибку проработали и постараемся в будущем такого не допускать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Хочю напомнить, что деньги все еще незаконно заблокированы вашим банком.Я хочю знать в течении какого срока ждать о... Читать полностью
26.02.2025 я переводил деньги между своими счетами (Альфа, Т-Банк, Яндекс), чтобы пополнить Яндекс.Сейв на 100 000... Читать полностью
Добрый день! Работодатель удержал 50% от зарплаты по исполнительному листу и вы удержали ещё 50%, итого получается... Читать полностью
Сегодня в 6-54 оплатил в магазине Автогур73 193306 руб. за товар. Через некоторое время мне позвонил менеджер магаз... Читать полностью
Продолжение. 19.02.25г оформила кредит НАЛИЧНЫМИ на сумму 1 млн рублей. Кредит был мне нужен на личные нужды. Часть... Читать полностью
Добрый день. Катаева Ольга Евгеньевна. С моего номера телефона был совершён ошибочный перевод дочке на карту, карта... Читать полностью
Сегодня на дебетовую карту поступили детские пособия. На картах арест от судебных приставов, так же имеется задолже... Читать полностью
Здравствуйте 18.02.2025, переводил платёж через kwikkpay, система переводов написала комиссия ноль, попробовал пер... Читать полностью
Здравствуйте 18.02.2025, переводил платёж через kwikkpay, система переводов написала комиссия ноль, попробовал пер... Читать полностью
Добрый день!Я ранее также обращался в контактный центр Т-Банка и оставлял обращение. Пока обращение в работе, жду к... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали все карты и доступ в онлайн банк по 161 ФЗ.13.02.2025г. Я отправила обращение в Ба... Читать полностью
Я пользуюсь flavour trackи там тоже нет Финздоровья...точнее оно есть -но не показывает полную информацию о количес... Читать полностью
Когда пытаюсь сделать карту в приложении менеджерам выдает просто отказ Читать полностью
Здравствуйте. Брала льготную ипотеку, договор был составлен от 01.07.24 г. В кредитнои договоре нет информации о н... Читать полностью
Что вы мне тоже самое будете тут писать? Завтраками кормить? Мне всегда предоставляли в первый день все выписки! мн... Читать полностью
Здравствуйте, на банки ру висит что одобреного в турбозайм , а сам турбо займ потом отказ делает , что делать Читать полностью
Здравствуйте . После оформления карты халва я ей не пользовался некоторое время и когда решил воспользоваться , то... Читать полностью
Здравствуйте мою карту заблокировали в т банке по 115 ФЗ ничего не сказав не попросив разъяснений и не попросив чек... Читать полностью
Когда берете кредит, обращайте внимание на оборот по карте "халва". Т. к. я регулярно оплачиваю автокредит и трачу... Читать полностью
Здравствуйте. Приобрел ОСАГО, в личном кабинете появился промокод, но применить его не могу. Так как приложение Газ... Читать полностью