13
04/06/24 года заказала кредитную выписку о всех кредитах в Сбере ( услуга платная 580 р.) .Получила и очень удивилась: у меня там отобразилась кредитная карта Тинькофф на 120к , которая как оказалось действует с 2017года , прикол в том, что у меня ее нет с 2017 года. Естественно срочно звоню , дабы закрыть все и эту странную карту и дебетовую , которой тоже нет ( мы с представителем так и не встретились в 2023 летом , так как он видели ли не успевал или не нашел адрес не суть . Короче до этого момента не было времени ее закрыть к чертям собачьим , а тут поняла , что если не закрою , то будет совсем весело ! Прикол в том, что они выписавают карты пофиг кому и когда . А закрыть их целый боевик. Дебетовую с горем пополам закрыли, прислали справку , ок. Кредитную же никак не закрыть сразу надо ждать видели регламент действий не допускает предоставления справки раньше чем через месяц! Мало того, что ты общаешься с кучей народа ( человек 14 разных операторов, не обладающих знаниями и информацией !) и пересказываешь одно и тоже , так и еще ждать надо ! А да и еще проверку пройти через видеозвонок( из-за плохого инета может и слететь ) ТАК ЭТО ЖЕ ПИПЕЦ !Вы даете и выписываете карты всем подряд, а потом , чтоб закрыть устраиваете спектакль ( почему и зачем хотите отказаться о услуг нашего банка?!) Идите лесом господа! Полная лажа из-за того, что нет полноценного офиса , куда можно обратиться , а так называемые опраторы сидят по домам и хреново обслуживают клиентов , нет главного менеджера по претензиям , а все просто операторы и твориться какой -то беспредел!Вывод этот банк - шарашкина контора!!!
Здравствуйте.
Карты выпускаем по согласию клиента, на встречах также можем предлагать дополнительные продукты, но окончательное решение принимаете только вы.
Кредитную карту закрываем на 30 день после нулевой выписки. Повлиять на эти сроки не можем. Действуем строго по договору.
В целях безопасности мы можем попросить позвонить по видеозвонку — это стандартный процесс. Если связь плохая, то можем связаться позже или предложить альтернативные варианты идентификации, если это возможно.
Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на этот отзыв. Проверю консультации сотрудников и дополню ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Я прошу руководство разобраться ,что творится в поддержке Т-мобайла. И так же проверить ответы руководителя отдела... Читать полностью
займ ,взятый в мфк т финанс можно погазить только через карту тбанка? Читать полностью
После предыдущей ошибки https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/657024/ сотрудники сделали новую. ... Читать полностью
отвечайте быстрее, 15 часов прошло после обращения Читать полностью
Здравствуйте. Мой ребенок является клиентом Т-Банка, на данный момент ему 14 лет. И по закону РФ его законным предс... Читать полностью
На проверку нужно весь день потратить? Или вы тоже просто забили и отписываетесь??? Читать полностью
Добрый день! У нас была ипотека в росбанке. После слияния наш ипотечный договор передали в ваш банк. В личном кабин... Читать полностью
Официальный ответ Росбанк Это чтобы легче думалось! Читать полностью
Куда присылать?с 21.11.2024г пишу в чат поддержки Т- Банка,и вопрос мой так и не решился Читать полностью
Опять что ли? Ну, здрасте. Где мои деньги? Как прикрепить сюда исполнитпльный лист? Читать полностью
Доброго времени суток! Модераторы так и не рассмотрели мои дополнения к отзыву. Попросите, пожалуйста, их рассмотре... Читать полностью
Платёжки я вам предоставил. Где мои деньги? Читать полностью
Я вам говорю всё банки кроме вашего его получили! Вашему банку я сам лично уже его отправил, раз от приставов он не... Читать полностью
Т-банк. Хватит воровать у меня деньги!!! Моло того что вы списали долг через приставов в два раза больше чем он был... Читать полностью
Вы не внимательно читаете! я повторяю, что я сообщала о закрытие карты в личном кабинете!!!!!Вы все там мошенники!... Читать полностью
Это сплошная отписка! Ваши операторы и Вы общаетесь "шаблонно"! Я еще раз повторяю, что я не знала о существовании... Читать полностью
Почему сотрудники банка не оповещают клиента, что у него остался открытый счет в банке, о котором он не знает и с н... Читать полностью
21.11.2024 сделал перевод на сумму 1657 на свою же карту озонбанка.Делаю это достаточно часто. Обычно предварительн... Читать полностью
А сколько он будет проверятся? Просто я и так уже жду несколько дней моих денег, вот вы сейчас точно так же работае... Читать полностью
Здравствуйте В банке сегодня был но не получил не какова ответа . У меня денги в счет естт . И се мене срочно нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Это ссылка на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11897069/#bankAnswerОбъ... Читать полностью
Я написал отзыв про банк, когда он будет зачтён? Читать полностью
Я прошу руководство разобраться ,что творится в поддержке Т-мобайла. И так же проверить ответы руководителя отдела... Читать полностью
Добрый день.Слышал что можно получить 500р за отзыв об альфа банке. Как это сделать ? Читать полностью
займ ,взятый в мфк т финанс можно погазить только через карту тбанка? Читать полностью
Добрый день! Сегодня при переводе себе денежных средств в другой банк, Альфа перевел мне деньги и заблокировал мне... Читать полностью
Добрый вечер, почему я не могу оставить отзыв и страховой компании? Пишет нужно заполнить поля Читать полностью
После предыдущей ошибки https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/657024/ сотрудники сделали новую. ... Читать полностью