Список вопросов
Ответ дан

Разблокировка личного кабинета или закрытие счета

06.06.2024 14:36
85
Альфа-Банк

Добрый день! Меня зовут Андреев Никита Артёмович, я уже более двух лет пользуюсь услугами Вашего банка, в том числе онлайн банком, кредитной картой и дебетовыми картами. Все полностью устраивает и радует, обновленные офисы, обслуживание, кэшбек и т.д.
Проблема началась с 06.05.2024, мой счет и личный кабинет был заблокирован и был поставлен запрет на снятие наличных. Каким образом банк поставил этот запрет мне неизвестно, мошенничеством и мошенническими действиями не занимался и не занимаюсь. На данный момент оставлено в банк ни одно обращение, результата ноль, прошу банк при отказе в разблокировке личного кабинета, закрыть мой счет, а остаток денежных средств перевести по указанным мною в обращении реквизитам. Обращение напомню оставлял ни один раз. Кредитный счет буду оплачивать в рамках регламента.

Приветствую! 

По условиям нашего договора , мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним.

В вашем случае мы не сможем разблокировать счета. Вам нужно подойти в офис и перевести деньги в другой банк, а также закрыть счета. 

С собой возьмите паспорт и мобильный телефон. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Снять ограничения по 161 фз в альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте я Баяндин Виталий Валентинович id BB1T86 , я вам на почту expert@alfabank.ru отправил письмо с текстом... Читать полностью

Заблокировали карту
Альфа-Банк

Заблокировали карту попросили принести документу в офис я с температурой поехала в офис предоставила документы. Кар... Читать полностью

Отзыв об отказе взаимодействия с третьими лицами
Альфа-Банк

Добрый день. Каким образом нужно отправить отзыв об отказе взаимодействия с третьими лицами в ваш банк, чтобы он бы... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Не успела забрать непринятые купюры
Альфа-Банк

Добрый день. 24/03/2025 в отделении Альфа банка возле метро Некрасовка ( Москва ) я воспользовалась банкоматом №213... Читать полностью

Блокировка карты и очередь обслуживания
Альфа-Банк

мне заблокировали карту по 115-фз и для разблокировки я должна предоставить документы о происхождении средств. Но д... Читать полностью

Халатное отношение сотрудников, вопрос по переводу платежа
Альфа-Банк

24 марта 2025 года при переводе денежных средств с карты альфа-банка на карту стороннего банка мне не поступили ден... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Средства материнского капитала с бюджетного счета списаны в пользу погашения кредитов
Альфа-Банк

Доброго дня! Данный вопрос снова актуален. На текущий момент списана выплата по уходу за ребёнком до достижения пол... Читать полностью

Проблема с переводом по СБП
Альфа-Банк

26.03.25 в 10:51 МСК произвел перевод по СБП. В итоге (как выяснилось позднее - из-за массового сбоя СБП) перевод з... Читать полностью

Альфа банк
Альфа-Банк

Альфа банк выгодный Читать полностью

26.03.2025 О банке
Блокировка по 115ФЗ! ХИЩЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Альфа-Банк

Не отдают деньги при блокировке по 115ФЗ, просят либо закрыть счет, либо предоставить источник происхождения! Это н... Читать полностью

26.03.2025 О банке
Последние вопросы по теме
кредитная карта
Альфа-Банк

кредитная карта статус заявки Читать полностью

Разблокировать онлайн банк
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью

Вывод денег с моего личного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Посещал банк . заблокировали счет . не могу вывести деньги Статья 17 Конституции РФ гарантирует непри... Читать полностью

Прошу пояснить ситуацию с процентами по кредиту
Альфа-Банк

Спасибо за комментарий, но он не содержит ответ на мой вопрос. Ещё раз уточню вопрос, где я могу увидеть расчёт по... Читать полностью

Дисконт по кредитной карте
Альфа-Банк

хорошо, спасибо, буду ждать  Читать полностью

Дисконт по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день. Есть кредитка, общей задолженностью в 92.000 рублей . Недавно со мной связались и предложили оплатить... Читать полностью

Дебетовый счёт ушёл в минус
Альфа-Банк

Добрый день!Сегодня на мою дебетовую карту пришёл перевод в 20000 руб. Я перевела деньги на свой же счёт в Сбербанк... Читать полностью

Не закрывают мне счет, ссылаясь на приставов
Альфа-Банк

Не дали закрыть счет, пока не оплачен долг Читать полностью

Альфа банк худший банк!!!! НЕЗАКОННО удерживает мои средства!!!!
Альфа-Банк

Когда разблокируют уже прошло 6 дней ,я ходила в банк ,мне сказали ,что все в стадии разблокировки ,почему так долг... Читать полностью

Блокировка счета за покупку криптовалюты P2P
Альфа-Банк

Здравствуйте!У меня есть полностью верифицированный аккаунт на бирже ByBit. Я решил обменять свои 60к рублей на USD... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как удалить подписку из кредитной икарты
Сбербанк

Без моего ведома. При получении кредитной карты, установили подписку здоровье. При повторном обращении в офис, убра... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Банк не сказал о том, что можно написать заявление о несогласии с проведением денежных операций
Сбербанк

Здравствуйте, вчера вечером (25.03.2025) пошла закидывать деньги на карту, чтобы внести платеж по кредиту, в 20:47... Читать полностью

Когда уберётся дополнительная комиссия в виде субсидии от застройщика ИЖС?
ВТБ

Когда оформляли ипотеку по льготной ставке ни где не было сказано про дополнительную субсидию от застройщика. Если... Читать полностью

Заблокировали карту
Альфа-Банк

Заблокировали карту попросили принести документу в офис я с температурой поехала в офис предоставила документы. Кар... Читать полностью

Изменение доли в наследственном деле на получение вклада
Сбербанк

19 марта 2025 года при вступлении в наследство нотариус сказал, что с наследуемого вклада были списания после смерт... Читать полностью

Обновить кредитный рейтинг

Обновить кредитный рейтинг Читать полностью

Ранее вы просили указать айди селлера, по вопросу неуплаты селлеру заработка от озона
Ozon Банк

Seller ID2550053 Читать полностью

Некорректный ответ на жалобу
Сбербанк

ответ очень расплывчатый, при посещении банка сотркдник должен предупреждать о предполагаемых списаниях. моя сестр... Читать полностью

Я никогда не была Вашим клиентом и начались спам звонки с требованием идентифицировать личность для несуществующего кредита.
Совкомбанк

Уважаемый Совкомбанк, уважаемая Маргарита. Я НИКОГДА не пользовалась Вашими услугами. Мне начинают звонить Ваши сот... Читать полностью

Заблокировали Доступ
Сбербанк

Добрый день Проходит год как у меня нет доступа к банку начали блокировать все банки, не дают уже даже пополнить мо... Читать полностью