Список вопросов
Требуется уточнение

Ужасное отношение и сухие отказы

07.06.2024 15:51
22
Совкомбанк

04.06.2024 мною было подано заявление в отделении Совкомбанка о предоставлении мне ИПОТЕЧНЫХ каникул в связи с трудным положением по договору 4570743416 от 17.11.2021, а именно.
1. 06.05.2024 была вынуждена уволиться с работы по состоянию здоровья ортрит коленного сустава в тяжёлой форме.
2. 07.05.2024 умерла Мама. Все скопленеые сбережения ушли на похороны.
3. Сумма дохода уменьшилась более чем на 30% в последние 2 месяца.
4. Квартира находящаяся в залоге единственное жилье.
5. Единственный доход на сегодняшний день пенсия в размере 17.318 рублей, что ниже прожиточного минимума. Сумма по платежу по ипотеки 59.000 ежемесячно.
Предоставила в банк все документы, 5 числа пришёл запрос на справку о пенсии и платную справку за 2000. О наличии недвижимости в собственности. 7 числа в 13 часов мною были предоставленные доп документы. Примерно через час Банк прислал отказ без объяснения, сославшись только на пункт в законе П4. Ч2. Ст6. 1.-1фз 353. Прошу разобраться в этой ситуации, тк все факторы говорят о том что я имею право на ипотечные каникулы. И банк отказал неправомерно. 

Добрый день!

Банком принято решение об отказе в предоставлении 

Вам льготного периода, в связи с несоответствием Вашего Требования условиям, 

предусмотренным п.4 ч.2 ст. 6.1.-1 ФЗ п.2 ст. 6.1.-1 Федерального закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 

г. «О потребительском кредите (займе)». 

Рекомендуем погашать задолженность в соответствии с действующим графиком платежей. 

Бесплатная линия Банка 8 800 100 15 45. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Деньги перевела через Сбербанк онлайн приложение в совкомбанк по спб . Больше суток прошло . Деньги не зачислились . Сегодня последний день погашения. Долго решают мой вопрос. Из-за сбоя по спб со стороны Совкомбанка , могут начислить просрочку .
Совкомбанк

Прошу скорее разобраться! На носу длинные выходные праздники. Читать полностью

как узнать номер договора
Совкомбанк

Подскажите пожалуйста как узнать номер договора если не могу зайти в личный кабинет потому, что забыла паролль? Читать полностью

26.12.2024 Другое
Кредит , рефинансирование.
Совкомбанк

Прошу разобраться с моим рефинансированием кредита. Я выполнила все условия рефинансирования, но ставку не снизили.... Читать полностью

Промокод за отзывы на Банки ру
Совкомбанк

Здравствуйте. Когда придёт бонус за зачтённый отзыв? 2 зачтённых 19.11. и 20.11.? Читать полностью

26.12.2024 Другое
Как снизить ежемесячный платёж по кредиту, так как меня уволили 17.12.2024г
Совкомбанк

Добрый день, я звоню второй день подряд, мне обещают, что сотрудник банка перезвонит и мы решим проблему.Но не кто... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Невозможно легко получить карту халва
Совкомбанк

Приложение без карты не открыть, карту получить невозможно, постоянные звонки с банка с одними и теми же вопросами!... Читать полностью

Отключите рекламу и спам!
Совкомбанк

Здравствуйте, кредитовалась в Хоум Кредит, и когда Совком выкупил Хоум банк, мой договор перешел в Совкомбанк. Тепе... Читать полностью

Удалить отзыв на банки ру
Совкомбанк

Хочу удалить и переписать отзыв на банки ру, как это сделать? Читать полностью

Проблема с обслуживанием в банке, помогите!!!
Совкомбанк

Здравствуйте, 5 декабря обратились в офис совкомбанка в г Оренбурге ,пр Победы 9 для получения денежных средств по... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Подписка Халва.Десятка
Совкомбанк

Сегодня у меня заканчивается годовая подписка Халва.Десятка. Хотела продлить на следующий год и вернуть деньги за э... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконно заблокировали кредитные средства
Совкомбанк

Я обратилась с заявлением, которое вы рекоменловали выше. В итоге - кредит отозвали полностью. Конечно же, я его по... Читать полностью

Плохое обслуживание банка
Совкомбанк

У меня была срочная покупка авто, я получил деньги в кредит, и они лежали на счету около десяти дней. Когда настал... Читать полностью

Осторожно, обман от сотрудников
Совкомбанк

Осторожно, сотрудники этого банка крайне некорректно себя ведут!    наш ипотечный менеджер Анастаси... Читать полностью

Банк с купленным и накрученным рейтингом
Совкомбанк

После моего общения их ботом-помощником в чате получил предложении от банка написать отзыв об опыте моего общения с... Читать полностью

Сокрытие денежных средств от ФССП. Это уже административное правонарушения пост. 17.14 КоАП РФ со стороны Совкомбанка
Совкомбанк

Я, указал номер счета. Этой информации более чем предостаточно. Меня зовут Перминов Андрей Валерьевич. Описание под... Читать полностью

Условие 5х10 по автокредиту и снижение ставки.
Совкомбанк

Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью

Дезинформирование.
Совкомбанк

12.11.24 мною была подана заявка в офисе банка по адресу:г.Москва, ул.Яблочкова,12. на окрытие продукта Кредитная к... Читать полностью

Сокрытие денежных средств от ФССП. Это уже административное правонарушения пост. 17.14 КоАП РФ со стороны Совкомбанка
Совкомбанк

19.22.2024 в 17:52 мною в рамках неизвестного для меня до сих пор ареста были произведены переводы в сумме 2000 руб... Читать полностью

Отсутствует отправленный перевод на счет
Совкомбанк

19.12.2024 в 17:41мною было направлена сумма в размере 2000 руб.на мой счет карты Совкомбанка номер 408177104501879... Читать полностью

Телефонные звонки
Совкомбанк

Здравствуйте, Безобразное обслуживание. Автоответчик целую неделюНазванивает предлагает кредит. С консультантом раз... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу проверить информацию, на горячей линии телефон просто отключают
Т-Банк

Пришло смс в 15:07 от Т Банка что Мы выполнили перевод и заблокировали договоры. Договоры будут закрыты сразу после... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Помогите с решением 161фз
Т-Банк

Всем доброго времени суток, прошу помочь мне в сложившейся ситуации, в которой я стал жертвой мошенников и абсолютн... Читать полностью

Не предупреждают о других условиях акции
Альфа-Банк

Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью

26.12.2024 Другое
не сняты ограничения со счета в банке, после окончания исполнения судебного решения
Альфа-Банк

после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью

Некорректное зачисление средств

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью

Ограничение операций не обоснованно. Не реально решить проблему!
Альфа-Банк

Ну и где ответ?? Читать полностью

Здравствуйте, я таджик, могу ли я получить кредит, я гражданин Таджикистана
Сбербанк

Здравствуйте, я таджик, могу ли я получить кредит, я гражданин Таджикистана Читать полностью

Не приходят Ozon бонусы

Оформил страхования ну бонусов озон нет в вознаграждениях Читать полностью

разблокировка карт и счета после окончания процесса банкротства.
Сбербанк

Добрый день.Подскажите в течении какого времени разблокируют карты и счета, на руках есть постановление об окончани... Читать полностью

когда решите ситуацию и скажите правду?
Альфа-Банк

Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью