Список вопросов
Требуется уточнение

Почему банк не выполняет своих обязательств по акциям?

08.06.2024 15:06
27

Здравствуйте. 28.07.2023 г. я подал заявку на получение дебетовой карты Альфа банка. Заявку подавал через акцию, которая при выполнении условий позволяла получить сертификат на сервисе Giftery, номиналом 500 рублей. Я выполнил требуемые условия, но сертификат так и не получил. Я несколько раз писал в тех. поддержу, мне говорили, что завели обращение и нужно подождать 10 дней. Так происходило несколько раз. Прошёл уже почти год, сертификата я так и не увидел. Почему банк не выполняет своих обязательств?

Скриншоты общения с тех. поддержкой готов предъявить, если потребуется.

С

Приветствую! 

Проверила инфрмацию — к сожалению, выплатить вознаграждение не смогу. Вы не перешли по акционной ссылке, поэтому сертификат по условиям партнёры не направили. Также по этой причине не начислили вознаграждение от нас. 

Дополнительно проверила работу сотрудников — ошибок не было. Они направляли запросы партнёру для уточнения по выплате. Сотрудники старались ускорить рассмотрение и предоставить вам ответ по акции, но, к сожалению, не получили ответа от партнёра.

counter
Последние вопросы к эксперту
Как снять ограничения на переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью

Зависли деньги в банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Незаконно удерживают чужие денежные средства
Альфа-Банк

Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью

Недопонимания с Отзывом и Понятное Желание быть Зачтённым ,понимаете?
Альфа-Банк

Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Как разделить ипотеку?
Альфа-Банк

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка.  В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью

28.02.2025 О банке
обман и дополнительные услуги
Альфа-Банк

Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Сохранение/кэширование истории переводов по СБП
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью

Телефонный терроризм партнерами "Альфа-Банка"
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью

Банк списал комиссию за обслуживание не уведомив о подключении пакета услуг
Альфа-Банк

Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью

Проблема с открытием вклада.
Альфа-Банк

Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как разделить ипотеку?
Альфа-Банк

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка.  В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью

28.02.2025 О банке
Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознаграждение за отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознагражден... Читать полностью

28.02.2025 О банке
Хочу понять почему меня блокируют по 115 если лимиты не нарушены
Альфа-Банк

В апреле 2024 года мне заблокировали все в альфа банке учитывая , что с 2018 я являюсь клиентом банка у меня отличн... Читать полностью

28.02.2025 О банке
заказал бесплатную карту, остался должен банку
Альфа-Банк

Заказал в августе карту, привезли обычную не именную красную карту, в конверте была, только карта, ни каких докумен... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Заблокировали счет.
Альфа-Банк

Заблокировали счет по 115 ФЗ. В феврале на счёт была переведена крупная сумма денег для покупки нового автомобиля.... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Клиентоориентированность Альфа Банка это просто полный УЖАС
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа Банка уже более 9 лет.И более 5 лет премиум клиентом. Я так всегда всем реко... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Эскроу-счет или финансирование
Альфа-Банк

Добрый день!17.01.25 мною был заключен кредитный договор для оплаты ИЖС с использованием эскроу-счета и договор п... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Разблокировать карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, меня заблокировали без объяснений.приехала в офис, работник посмотрела и ответила что не видит сомнит... Читать полностью

27.02.2025 О банке
процент накопительного счета
Альфа-Банк

Оформила дебетовую карту для того, чтобы пользоваться % ставкой накопительного счета. В рекламе карты были указаны... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Где безопасность, когда мошенников как грибов после дождя.
Альфа-Банк

Добрый день, хотел бы задать ворпос по поводу безопасности, почему карту привезенную мне в руки, привезли просто в... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Накопительный счёт 24%
ВТБ

Здравствуйте! На сайте ВТБ накопительный счёт (с минимальным остатком в месяц) с приветственной надбавкой предлагае... Читать полностью

01.03.2025 Другое
Оператор т-банка не компетентен.
Т-Банк

 Обратился в поддержку банка с просьбой порешить решить мою проблему связанную с переводом денежных средств с т-бан... Читать полностью

Получить промокод на +0,25% на вклад Зимняя выгода с халвой
Совкомбанк

Получить промокод на +0,25% на вклад Зимняя выгода с халвой Читать полностью

Ограничение по карте.
Сбербанк

Здравствуйте, мне ограничили переводы и тд, говорят нахожусь в реестре, но в реестре меня нет , как я могу убрать э... Читать полностью

Добавил подробное описание к отзыву.

Здравствуйте, мой отзыв от 01.03.2025 00:11 был принят без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно под... Читать полностью

накопительный счёт

Открыл счет,на нём 0 рублей.Как пополнить? Читать полностью

режим работы ВТБ в Улан-Удэ пр. Строителей 64
ВТБ

у нас 1 марта празничный день банк работать будет ? Читать полностью

кредитные карты
Сбербанк

кредитные каникулы Читать полностью

Как расторгнуть договор об улучшении кредитной истории?
Совкомбанк

Пару часов назад заказал карту халва, и мне её одобрили только после оформления договора кредитный Доктор. Можно ли... Читать полностью

Как разблокировать дебетовую карту ?
Т-Банк

Заблокировали это я поняла... а разблокируют когда?  Читать полностью